추천사 서문 프롤로그 1부？트윈 트랜스포메이션을 해야 하는 이유 1장.？트윈 트랜스포메이션은 무엇인가? 트윈 트랜스포메이션이 무엇이지? 선택이 아닌 필수! ESG 시대의 대세! 디지털 트랜스포메이션(DT) 2장.？ESG 경영은 목적지다 ESG 경영의 이점 변화하는 ESG 트렌드 ESG를 위하여 꼭 필요한 디지털 3장.？DT는 ESG역까지 가는 특급열차다 DT 가치와 이점 DT의 핵심, 디지털! DT가 ESG 경영에 미치는 영향과 이점 4장.？트윈 트랜스포메이션의 특징과 사례 DT와 ESG 경영을 도입할 때 직면할 도전과제 DT와 ESG 경영의 융합에 성공한 사례 트윈 트랜스포메이션 리더십 사례 2부？트윈 트랜스포메이션! 대해부! 5장.？DT 기술과 ESG 경영의 융합 데이터 기술과 ESG 경영: ？인공지능, 빅데이터, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅 모빌리티 기술과 ESG 경영: ？자율주행차, 드론, 로봇, 차세대 통신 기반기술과 ESG 경영: ？차세대 전지, 3D 프린팅, 사물인터넷, 가상현실 6장.？데이터 기반 ESG 경영 데이터 수집과 분석의 중요성 ESG 영역에서 데이터 활용 방안 데이터 기반 의사결정의 중요성과 잠재적 이점 7장.？트윈 트랜스포메이션 중 ESG 준비 트윈 트랜스포메이션에 맞는 리더십을 갖춰라 트윈 트랜스포메이션을 수용하는 조직문화를 만들어라 트윈 트랜스포메이션 시대에 걸맞은 디지털 윤리 트윈 트랜스포메이션 시대에 걸맞은 인공지능 윤리 8장.？트윈 트랜스포메이션 중 DT 준비 디지털 기술이 ESG 목표 달성에 어떠한 도움을 주는가? 디지털 플랫폼을 이용한 ESG 경영 메타버스를 이용한 ESG 경영 3부？트윈 트랜스포메이션 성공 전략을 어떻게 수립할까? 9장.？ESG 평가와 ESG 등급 관련 전략 ESG 지표를 어떻게 활용할 것인가? ESG 평가를 어떻게 준비하나요? ESG 평가 프로세스 10장.？트윈 트랜스포메이션 성공 전략 수립 ESG 중심의 트윈 트랜스포메이션 전략 ESG 경영과 DT 통합 전략 수립 방법 금융기관의 트윈 트랜스포메이션 전략 11장.？트윈 트랜스포메이션 추가 전략 수립 비즈니스 모델의 혁신과 운영방식의 변화 투자자의 ESG 요구사항 기술 파트너십 및 협력 전략 에필로그 281 참고문헌 287

프롤로그 “팀 쿡은 비운의 CEO가 될 것이다” 2011년 혁신의 대명사인 스티브 잡스가 췌장암으로 사망하자, 잡스의 뒤를 이어 애플의 CEO가 된 팀 쿡이 들었던 얘기다. 그가 CEO가 되던 날 애플의 주가는 5% 정도 하락하였다. 왜냐하면 관리형 리더인 팀 쿡이 창의적이고 예술적인 스티브 잡스의 DNA를 제대로 이어가지 못할 것으로 기대되었기 때문이다. 하지만, 팀 쿡이 CEO가 된 이후 애플의 주가는 15달러에서 178달러로 11배 이상 상승하였다. 어떻게 팀 쿡은 이런 결과를 이뤄냈을까? 그 이유는 애플이 ‘디지털 트랜스포메이션’과 ‘ESG경영’을 융합한 ‘트윈 트랜스포메이션’ 전략을 펼쳤기 때문이다. 팀 쿡은 비록 관리형 리더였지만 트렌드를 읽는 눈이 탁월했다. 그는 오랜 시간 동안 하드웨어 제조사로서의 명성을 쌓아온 애플에게 디지털 트랜스포메이션과 ESG 경영이 해도 되고 안 해도 되는 선택이 아니라 반드시 해야만 하는 필수라는 것을 깨달았다. 팀 쿡은 애플의 미래 성장은 하드웨어와 소프트웨어가 만나는 지점에 있다는 확신으로 서비스 및 콘텐츠 사업을 이전보다 더 확장하였다. 이런 변화의 시도는 2011년 클라우드 컴퓨팅 서비스인 아이클라우드, 2014년 모바일 결제 서비스인 애플페이, 2015년 음악 스트리밍 서비스인 애플뮤직, 2019년 주문형 웹 텔레비전 스트리밍 서비스인 애플TV+ 그리고 2019년 구독형 게임 서비스인 애플아케이드와 같은 서비스를 만들어냈다. 결과적으로 이들 서비스 및 콘텐츠 사업은 아이폰에 이어 애플의 전체 매출 중에서 가장 많은 부분을 담당하는 사업이 되었다. 팀 쿡은 온실가스 절감 등의 환경 이슈, 공급망 내 협력업체와의 상생 등의 사회 이슈, 거버넌스 투명성의 지배구조 이슈를 지혜롭게 해결해 나갔다. 애플은 기업 운영 측면에서도 이미 탄소중립을 달성하였다. 미국 애플 본사는 2018년부터 100% 재생에너지로 운영되고 있고, 협력업체에도 저탄소 정책을 적용하여 폐기된 아이폰 배터리에서 코발트를 빼내 새 배터리 제조에 쓰는 방식으로 재활용을 하고 있다. 또한 애플은 사회적 지원활동에서도 앞서가고 있다. 1억 달러 규모의 ‘인종 간 평등 및 정의 주도권’ 프로젝트를 통해 소수 인종에게 교육, 인턴십 그리고 멘토링을 제공하고 있다. ESG 경영에 걸맞은 지배구조로 고치기 위해서 경영진에게 주는 현금 보너스 기준에 ESG 경영 성과를 넣었다. 애플은 “앱 스토어를 통한 소프트웨어 판매”에서 “구독 기반 서비스”로 이동을 시작하였다. 이를 위하여, 애플은 소프트웨어 개발팀을 확대하고, 콘텐츠 제작사와 협력하여 독점 콘텐츠를 생산하였다. 그 결과 애플은 아이폰, 맥북, 아이패드, 애플워치 그리고 애플TV 등과 같은 고유한 하드웨어를 만들어 냈고, iOS, 맥OS, iPadOS, watchOS, 시리 그리고 iCloud 등과 같은 소프트웨어를 구축하였다. 마지막으로 애플 뉴스+, 애플 아케이드, 애플 뮤직 그리고 애플TV+ 등의 콘텐츠를 만들었다. 애플은 트윈 트랜스포메이션을 통해 이러한 3가지 축으로 구성된 종합적인 ‘지속가능한’ 애플 생태계를 혁신적으로 구축하고 확장하였다. 자사만의 에코시스템으로 고객을 끌어들여 충성도를 높였고 새로운 수익원을 창출하였다. 애플처럼 다른 기업들도 급변하고 있는 디지털 및 ESG 환경에 맞춰서 DT와 ESG 경영을 융합한 트윈 트랜스포메이션의 전략을 수립하고 실행하여, 지속가능성을 높여야 한다. 현대 비즈니스 환경은 급변하고 있으며, 기업들은 이러한 변화에 발맞추기 위하여 새로운 전략과 접근 방식을 모색할 필요가 있다. 이러한 맥락에서 ‘디지털 트랜스포메이션’과 ‘ESG경영’은 현대 비즈니스 환경에서 더 이상 무시할 수 없는 핵심 원리로 자리 잡았다. 즉, 이 두 가지는 기업의 성공과 장기적인 지속가능성을 위하여 중요한 주제로 떠오르고 있다. AI 기반의 융합혁신 시대에는 기업이 생존과 성공을 위해서 디지털 기술을 활용한 혁신으로서 DT를 달성해야 한다. 또한, 기업은 지속가능성을 높이기 위하여 환경 문제 해결, 사회적 책임 강화 그리고 투명한 지배구조 구축 등 사회적 요구에 부응해야 한다. 이 두 가지 핵심 요소를 효과적으로 융합한 트윈 트랜스포메이션은 현대 기업들이 어떻게 경쟁력을 유지하고 미래에 안정적인 성장을 이룰 수 있는지에 대한 핵심으로 여겨진다. 본서는 트윈 트랜스포메이션의 구성 요소들을 설명하고, 이를 성공적으로 수행한 기업들의 풍부한 사례를 통하여 트윈 트랜스포메이션 전략 수립 방법을 제시하여 기업의 경쟁력과 지속가능성을 강화하는 데 도움을 주고자 한다. 그 세부적 목적으로서, 첫째, 트윈 트랜스포메이션 중 ESG 준비사항을 탐구하였다. 둘째, 트윈 트랜스포메이션 중 DT 준비사항을 이해하고자 한다. 셋째, ESG 평가와 ESG 등급 관련 전략을 분석하였다. 넷째, 트윈 트랜스포메이션 성공 전략 수립 방안을 제시하였다. 다섯째, 트윈 트랜스포메이션 추가 전략 수립 방안을 살펴보았다. 본서는 총 3부로 구성되었다. 1부 “트윈 트랜스포메이션을 해야 하는 이유”에서 트윈 트랜스포메이션, DT 그리고 ESG 경영의 개념과 이점을 설명하고 트윈 트랜스포메이션의 특징과 사례를 보여주었다. 2부 “트윈 트랜스포메이션! 대해부!”에서 DT 기술과 ESG 경영의 융합, 데이터 기반 ESG 경영 그리고 트윈 트랜스포메이션 중 ESG와 DT의 준비를 제안하였다. 3부 “트윈 트랜스포메이션 성공 전략을 어떻게 수립할까?”에서는 ESG 평가와 ESG 등급 관련 전략, 트윈 트랜스포메이션 핵심 전략 수립 그리고 트윈 트랜스포메이션 추가 전략 수립을 통하여 기업이 트윈 트랜스포메이션을 하기 위한 비즈니스 전략 수립 방법을 소개하였다. 본서의 시사점으로서, 첫째, 트윈 트랜스포메이션의 성공을 위해서 변혁적 리더십과 유연한 조직문화가 필요하다는 인사이트를 제공하였다. 둘째, 트윈 트랜스포메이션의 양대 축인 ESG와 DT의 준비를 위한 이해도를 높였다. 셋째, 온실가스 감축을 위해서 강화되고 있는 ESG 평가와 ESG 등급 관련 현실감 있는 전략 방안을 제시하였다. 넷째, 트윈 트랜스포메이션의 핵심 성공 전략과 추가 전략을 제시하여 트윈 트랜스포메이션에 대한 방법을 제공하였다. 이를 통하여 기업의 리더들과 팔로워들이 트윈 트랜스포메이션을 제대로 이해하고, 성공한 회사들의 선례를 통하여 자신감을 얻어, 성공적인 트윈 트랜스포메이션 전략을 수립할 가이드북이 되기를 희망한다.