지난 10년간 실리콘밸리, 전세계 예비 창업가들이 열광한 비즈니스 모델의 바이블! “당신이 만약 새로운 사업계획을 지시받은 초일류 기업의 관리자라면 지금 당장 어떤 책을 참고할 것인가? 당신이 창업을 준비한다면 사업성을 검토하고 계획 일체를 수립하기 위해 어떤 책을 볼 것인가?” 이 책은 바로 이런 고민에서 출발했다. 이 책의 저자이자 스위스 로잔대학교 교수 알렉산더 오스터왈더와 예스 피그누어는 ‘비즈니스 모델’을 설계하고 검토하고 계획하는 데 혁신적인 도구가 되어줄 책을 집필해달라는 요청을 받는다. 이에 저자들은 45개국 470명의 전문가들이 참여하는 폐쇄형 블로그를 개설했고 이들은 온라인상의 논의와 토론뿐 아니라 수차례에 걸친 현장 워크숍을 통해 비즈니스 모델의 구상, 설계, 계획, 실행 등을 망라하는 ‘비주얼 워크시트’를 개발해냈다. 그리고 무려 3년에 걸친 연구 끝에 《비즈니스 모델의 탄생》이 완성되었다. 이 책은 발간 즉시 아마존 비즈니스 분야 1위에 올랐으며, 지금까지 약 40주 이상 1위 자리를 차지했다. 비즈니스 모델 시리즈라고도 불리는 《비즈니스 모델의 탄생》,《비즈니스 아이디어의 탄생》, 《무적의 기업》The Invincible Company(근간)은 지난 10년간 200만 부 이상 판매되었으며 역사상 가장 리마커블한 비즈니스 시리즈로 꼽힌다. 이 시리즈에는 가장 혁신적인 스타트업 기업부터 최첨단을 추구하는 기업까지 새로운 사업 모델을 개척하거나 지속 가능한 수익을 얻기 위해 활용하는 비즈니스 툴킷이 모두 담겨 있다. 합리적이면서도 탁월한 사업 모델을 구상하고 실현할 수 있는 실용적인 지식을 망라하고 있어 독자들이 보다 실제 상황에서 유용하게 이용할 수 있을 것이다. 1page 비즈니스 모델 캔버스로 비즈니스의 새 지도를 스케치하라! ‘비즈니스 모델’이라는 조금은 생소한 영역을 다룬 이 책이 그토록 오랜 시간 극찬을 받는 이유를 의아해하는 독자라면이 책이 제시하는 단 한 장의 ‘비즈니스 모델 캔버스’만 보고도 그 이유를 납득할 수 있을 것이다. 수백 권에 달하는 고객 관리, 사업 구상, 유통 및 마케팅, 관리와 경영 비즈니스 책을 보아도 도무지 이해가 되지 않던 사업의 정수가 이 한 장에 담겨 있기 때문이다. 이 책은 총 5장으로 구성되어 있다. 제1장은 비즈니스 모델이 무엇인지 분석하고 디자인하는 핵심 툴인 비즈니스 모델 캔버스에 대해 정의한다. 제2장에서는 비즈니스 씽커들이 만들어낸 콘셉트에 기반을 둔 주요 비즈니스 모델의 패턴에 대해 살펴본다. 제3장에서는 비즈니스 모델을 디자인하는 데 도움이 되는 기술을 짚어준다. 제4장에서는 비즈니스 모델이라는 렌즈를 통해 전략을 조망해본다. 제5장에서는 개념, 기법, 툴을 통틀어 혁신적 비즈니스 모델을 디자인하는 데 필요한 프로세스를 들여다본다. 덧붙여 미래 전망을 위해 앞선 다섯 가지 비즈니스 모델을 활용하는 법을 제시하며 실제 비즈니스 모델 도출 방법을 제공한다. 수백 권에 달하는 고객 관리, 사업 구상, 유통 및 마케팅, 관리와 경영 비즈니스 책을 보아도 도무지 이해가 되지 않던, 사업의 정수가 담겨 있는 이 책을 통해 독자들은 무엇을 무기로 누구에게 어떤 가치를 판매하는 것이 비즈니스인지 명쾌하게 파악할 수 있을 것이다. 새로운 사업 영역을 개척하거나 신규 사업을 구상할 때 이 프레임을 통해 그 타당성과 실현가능성, 장점과 약점을 모두 리뷰할 능력 또한 갖추게 될 것이다. 비즈니스 모델 캔버스 200% 활용법! 이 책의 용도는 다양하다. 우선, 다양한 지역, 산업군에서 추진 중인 각종 신규사업 인큐베이팅 과정에서 주요한 평가 및 기획 프레임으로 활용될 수 있다. 아이디어만 좋은 것인지 아니면 실제로 실현가능성이 높은 비즈니스인지 판단하고 검증할 수 있는 다양한 툴이 있기 때문이다. 역으로 보자면 신규 사업을 구상 중인 기존 기업이나 중소 규모의 사업에서부터 자영업에 이르기까지 창업을 준비 중인 사람이라면 자신의 모델이 과연 비즈니스로서 성립 가능한지 점검하고 계획을 더욱 구체화할 수 있는 텍스트북이 되어준다. 또한 기본 프레임 외에도 각각의 비즈니스 영역에 대해 발상하고 체계화하고 검토할 수 있는 다양한 비주얼/실용 도구들이 망라되어 있기에 기존 사업의 취약점을 개선하고 새로운 활로를 모색하는 데도 도움이 된다. 더불어 아이디에이션, 공감지도, 비주얼 씽킹, 스토리텔링, 시나리오 플래닝 등 다양한 최신의 창의력 도구들이 쉽고 이용이 편리하게 소개되어 사업 구상만이 아닌 상상과 혁신을 위한 발상을 도모하는 데도 매우 실용적인 가이드가 되어줄 것이다. 나는 이 책을 베스트 레퍼런스로 꼽는다. 두고두고 활용할 내용이 무궁무진하다. _ 아마존 독자 BoraBora 이제껏 꼭 필요했지만, 책으로 엮을 수 없었던 비즈니스의 걸작 _ 아마존 독자 Tuggy 새로운 비즈니스 모델을 창출할 때뿐 아니라, 아이디어가 절실할 때도 유용한 책 _ 아마존 독자 Steven Lam 쉽고 직설적이며, 마지막까지도 재미를 잃지 않는 책 _ 아마존 독자 Ali Ivmark 사업을 하는 사람이라면, 생각할 게 정말 많아지는 놀라운 책이다. _ 아마존 독자 Sundar Sethuraman 시장에 대한 접근법을 통째로 다시 생각하게 해준다. _ 아마존 독자 John Roberts 이제껏 읽었던 비즈니스 책 중 단연 최고! _ 아마존 독자 JRod 사업가나 직장인뿐 아니라 자영업자도 꼭 읽어야 할 책 _ 아마존 독자 Fadi ELCHAMI 값비싼 MBA 코스가 멋진 디자인 수트를 입고 내게 왔다. _ 아마존 독자 Reuben Rail 마침내, 지금 우리에게 필요한 책이 드디어 나왔다! _아마존 독자 J. Stevenson

[1] Canvas _ 비즈니스 모델 캔버스 Definition _ 비즈니스 모델의 정의 The 9 Building Blocks _ 아홉 가지 빌딩 블록 The Business Model Canvas _ 비즈니스 모델 캔버스 [2] Patterns _ 성공한 비즈니스 모델 패턴 Unbundling Business Models _ 언번들링 The Long Tail _ 롱테일 Multi-Sided Platforms _ 멀티사이드 플랫폼 FREE as a Business Model _ ‘무료’ 비즈니스 모델 Open Business Models _ ‘오픈’ 비즈니스 모델 [3] Design _ 비즈니스 모델의 설계 Customer Insights _ 고객 통찰 Ideation _ 아이디에이션 Visual Thinking _ 비주얼 씽킹 Prototyping _ 프로토타이핑 Storytelling _ 스토리텔링 Scenarios _ 시나리오 [4] Strategy _ 혁신적인 비즈니스 모델 전략 Business Model Environment _ 비즈니스 모델 환경 Evaluating Business Models _ 비즈니스 모델 평가 Business Model Perspective on Blue Ocean Strategy _ 블루오션 전략에 대한 비즈니스 모델의 관점 Managing Multiple Business Models _ 여러 비즈니스 모델의 관리 [5] Process _ 비즈니스 모델 디자인 프로세스 Business Model Design Process _ 비즈니스 모델 디자인 프로세스 ● Outlook Outlook _ 심화 ● Afterword 이 책은 어떻게 만들어졌는가? References _ 참고문헌

비즈니스 모델이란, 하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고 전파하며 포착해내는지를 합리적이고 체계적으로 묘사해낸 것이다. 1장 Canvas_ 〈비즈니스 모델의 정의〉 중에서 이동통신사들은 비즈니스를 언번들링하기 시작했다. 전통적으로 이들은 네트워크 품질을 놓고 경쟁했지만, 이제는 경쟁사들과 네트워크를 공유하거나 장비 제조업자들에게 네트워크 운용을 아웃소싱하고 있다. 그 이유는 그들이 이제 자신들에게 가장 중요한 자산이 네트워크가 아니라 기업의 브랜드와 고객관계라는 것을 비로소 깨달았기 때문이다. 2장 Patterns_ 〈언번들링〉 중에서 무료상품이나 서비스를 비즈니스 모델로 성립가능하게 하는 몇 가지 패턴이 있다. 전형적인 무료 패턴의 일부는 앞서 보았던 멀티사이드 플랫폼 패턴을 바탕으로 한 ‘광고’의 형식이다. 또 다른 패턴은 기본서비스는 무료로 해주고 이 다음부터는 요금을 부과하는, 이른바 프리+프리미엄Free+Premium 모델이다. 이는 인터넷의 발달로 상품이나 서비스의 디지털화가 증대함에 따라 대중화되었다. 2장 Patterns_ 〈‘무료’ 비즈니스 모델〉 중에서 싼값이나 초기의 무료제공을 내세워 제품/서비스의 지속적인 구매를 유발하는 비즈니스 모델 패턴을 말한다. 이 패턴은 ‘미끼상품’loss leader 혹은 ‘레이저-블레이드’razor&blades 모델로도 알려져 있다. ‘미끼상품’은 후속구매에서 수익을 낼 의도로 보조금을 지원하거나, 손실을 감수하고 초기에 무상 혹은 저가로 공급하는 상품이다. ‘레이저-블레이드’는 일회용 면도기의 발명자인 킹 질레트에 의해 널리 알려진 비즈니스 모델이다. 2장 Patterns_ 〈미끼 전략〉 중에서 애플의 아이팟은 대표적인 예다. 애플은 실제 사용자들은 플레이어 그 자체에는 별로 관심이 없다는 것을 잘 간파했다. 소비자들이 진정으로 원하는 것은 음악 같은 디지털 콘텐츠를 편리하고 손쉽게 검색하고 다운로드해서 듣는 것이다. 그리고 완벽한 서비스를 제공하기만 한다면, 기꺼이 지갑을 열 의사가 있다. 사실 당시는 디지털 콘텐츠를 불법 다운로드로 소비하는 게 당연하다고 생각하던 때였다. 그러니 디지털 음원을 구매하기 위해 소비자가 기꺼이 돈을 쓸 거라는 애플의 시각은 독특한 것이었다. 3장 Design_ 〈고객 통찰에 따른 비즈니스 모델 만들기〉 중에서 대다수의 산업은 지배적인 비즈니스 모델에 의해 그 특징이 정해졌다. 하지만 이런 현상은 급격하게 변하고 있다. 오늘날에는 새로운 비즈니스 모델을 설계할 때 더 많은 선택의 범위가 존재한다. 게다가 동일한 시장에서 여러 비즈니스 모델이 경쟁한다. 산업 간의 경계 역시 허물어지거나 완전히 사라지고 있다. 3장 Design_ 〈새로운 비즈니스 모델 아이디어의 생성〉 중에서 혁신적인 비즈니스 모델이 절실하게 필요한 분야는 제약업계다. 여러 이유가 있다. 최근 몇 년간 주요 기업의 연구 생산성은 하락추세다. 제약회사들은 비즈니스의 근간인 인기 신약을 개발하고 마케팅하는 데 어려움을 겪고 있다. 동시에 캐시카우 역할을 해온 수많은 약품들의 특허 만기가 도래하고 있다. 해당 약품이 보장해준 수익이 복제 의약품 제조업체로 넘어가는 것을 의미한다. 생산 파이프라인의 공백과 수익의 증발, 이것이 제약회사를 괴롭히는 걱정거리다. 3장 Design_ 〈미래 시나리오〉 중에서 지금 세계 곳곳에 비전을 품고 판도를 바꾸려는 과감한 도전자들이 기업가로서 혹은 조직의 구성원으로서 혁신적인 비즈니스 모델을 만들고 있다. 자기 사업을 시작하는 기업가에게 과제는 새 비즈니스 모델을 디자인하고 성공적으로 실행하는 것이다. 반면 기성 조직의 경우, 현재의 비즈니스를 유지하면서 어떻게 새 모델을 실행하고 관리할 것인가라는 어려운 과제에 직면한다. 콘스탄티노스 마르키데스, 찰스 오릴리 3세, 마이클 투시맨 같은 비즈니스 연구가들은 이렇듯 도전을 성공적으로 충족시키려는 조직을 ‘양손잡이 조직’이라 지칭했다. 4장 Strategy_ 〈여러 비즈니스 모델의 관리〉 중에서