신뢰를 CI로 삼아 260년간 조직을 안정적으로 유지한 도쿠가와 이에야스의 리더십 “오다 노부나가, 도요토미 히데요시, 도쿠가와 이에야스 세 사람 중 누구를 후계자로 선택하겠느냐”는 질문에 일본의 최고경영자 대부분이 “도쿠가와 이에야스”라고 대답했다. 일본인들의 인기투표에서는 히데요시나 노부나가보다 하위에 머무르는 도쿠가와가 경영자들에게는 압도적인 지지를 받는 이유는 무엇일까? 노부나가는 중세 이후 일본의 낡은 가치관을 타파하고, 히데요시는 새로운 가치체계를 가진 일본을 건설했으며, 도쿠가와는 두 사람이 한 일을 완성시켜 그것을 오랫동안 유지하고 관리했다. 즉 현대의 경영자들은 도쿠가와 막부를 260여 년 동안 안정적으로 유지하게 만든 그 경영방법을 배우고 싶은 것이다. 도쿠가와 이에야스는 평생 ‘신뢰’를 지키려 애썼다. 현대적으로 표현하면 그는 신뢰를 자신의 CI(이미지 통합전략)로 삼은 것이다. ‘공동체 유지의 기본은 신뢰’라는 걸 잘 알고 있었기에, 어떤 위기에 빠지더라도 신뢰를 잃는 일만큼은 절대로 하지 않는다는 게 그의 경영 철칙이었다. 일본 전국시대의 3대 지배자 오다 노부나가, 도요토미 히데요시의 뒤를 이어 최후의 승리자가 된 노하우 20여 년 동안 한 번도 깨진 적이 없어 일본 전국시대의 미담이라 불리는 노부나가와 도쿠가와의 동맹은 노부나가가 죽을 때까지 지켜졌다. 도쿠가와는 자신의 맏며느리가 된 노부나가의 딸 고도쿠의 고자질로 자신의 아내와 아들을 죽여야 하는 지경에 이르렀을 때조차 노부나가와의 동맹을 끝까지 지킬 정도였다. 그는 신뢰를 유지하기 위해 여러 가지 전략을 구사했는데, 그 가운데 가장 큰 전략이 항상 안정된 조직 위에 군림하는 것이었다. 안정된 조직 위에 군림하려면 일단 그런 조직이 있어야 하고, 동시에 그것을 오랫동안 유지, 관리해야 한다. 이처럼 이 책은 도쿠가와 이에야스가 ‘신뢰’를 바탕으로 전란을 종결하고 안정적 막부를 세울 수 있었던 노하우를 현대의 기업에서도 조직 운용에 활용 가능하도록 권력자의 심리, 원교근공(遠交近攻)의 인간관리, 선택과 억제, 실리적 경제관, 후계자 선택 등으로 세분하여 다각도로 살펴본다. 더불어 일본 역사상 3대 지배자로 불리는 오다 노부나가, 도요토미 히데요시의 리더십 및 전략과 함께 비교, 고찰함으로써 더욱 생동감 있게 도쿠가와 이에야스의 인간경영 전략을 조명하고 있다. 기업의 최고경영자, 정계 지도자 사회 각처 리더들이 꼭 읽어야 할 경영철학 지침서 도쿠가와는 자신에 대한 ‘신뢰’를 유지하는 동시에 늘 여론에 귀 기울였다. “듣는 것은 천하의 귀, 보는 것은 천하의 눈, 도리는 천하의 마음. 이 세 가지를 바탕으로 시비를 가려 다른 사람의 고통을 이해하고 올바른 도리를 행하는 것이 선정(善政)이니 이것이이야말로 태평성세의 근본이라고 생각해야 한다”는 정치관이 이를 잘 말해준다. 이처럼 신뢰를 지키고 여론을 반영하기 위해 도쿠가와는 무엇보다 안정된 조직이 필요하다고 생각했다. 그래서 그는 다음의 네 가지 전략을 세웠다. 첫째, 모든 면에서 머리와 몸을 분리한 분단 정책을 사용한다. 둘째, 한 사람에게 꽃과 열매를 동시에 주지 않는다. 셋째, 늘 민심의 동향을 파악한다. 넷째, 상인의 검소한 생활, 계산능력, 재능을 본받는다. 이 책의 저자인 도몬 후유지는 이러한 네 가지 전략을 중심으로 도쿠가와 이에야스의 인간경영 방법을 여러 가지 일화와 함께 재미있고 설득력 있게 제시하고 있다. 뿐만 아니라 도쿠가와 이에야스의 인간성, 여성관, 종교관, 건강법, 우정관 등까지 다루어 입체적으로 보여줌으로써 그의 인간경영 방법을 이해하는 데 많은 도움을 준다. 아울러 도쿠가와 이에야스가 인질생활을 하기 시작한 어린 시절부터 일본을 통일하여 쇼군이 되고 자신의 아들에게 쇼군의 지위를 물려주어 도쿠가와 막부의 기반을 확고히 하는 때까지를 다룸으로써, 격동의 시기였던 일본 전국시대의 역사까지 독자들이 자연스럽게 알 수 있는 기회를 제공한다.

머리말 1장 도쿠가와의 인간학과 경영철학 : 조직을 260년 동안 안정적으로 유지한 노하우 신뢰를 CI로 삼은 개인과 조직의 경영방법 충신과 수구파? 무공이 없는 개혁파? 여론이야말로 도쿠가와 최대의 무기 2장 운과 어떻게 맞서야 하는가 : 때로는 기다리고 때로는 낚아채는 운에 대한 도쿠가와의 사고방식 권력자의 심리를 어떻게 읽어야 하는가 때로는 하늘에 운을 맡긴다 3장 사람을 알아야 사람을 부릴 수 있다 : 도쿠가와가 사람의 심리에 정통하게 된 이유 교묘한 파벌 만들기 무학무필을 가장한 지자 조심성이야말로 장수의 비결 장사까지 한 축재 능력 도쿠가와에게 친구는 있을까? 도쿠가와는 정략결혼의 희생자였다 도쿠가와의 독특한 신앙심 4장 후계자 선택이 경영자의 능력을 결정한다 : 도쿠가와 막부의 기초를 확고히 다진 도쿠가와 이에야스의 탁월한 선택 태평성세의 지도자로 어울리는 인물은 누구인가 2대 쇼군 도쿠가와 히데타다의 리더십 옮긴이의 말

노부나가는 “울지 않는 두견새는 죽여야 한다”고 읊었고, 히데요시는 “울지 않는 두견새는 울게 해야 한다”고, 도쿠가와는 “울지 않는 두견새는 울 때까지 기다려야 한다”고 읊었다. 그들이 천하를 얻은 가장 큰 이유는 같은 시대를 살던 일본인들의 요구를 재빨리 파악하여 선견지명으로 전략을 세우고 실현했기 때문이다. 그들에게 아무리 뛰어난 능력이 있다고 해도 역시 같은 시대를 사는 사람들의 지지가 없었다면 절대로 천하를 지배할 수 없었을 것이다. _18~19쪽 도쿠가와는 물투성이인 에도로 들어가는 것을 주위에서 생각하는 것만큼 싫어하지는 않았다. 그에게는 이미 패권에 대한 야망이 있었다. 노부나가가 사망한 이후에 패권은 히데요시에게 이양되었지만 서두를 필요는 없었다. 익은 감은 가만히 내버려두어도 떨어진다. 굳이 막대기를 사용하여 떨어뜨릴 필요는 없다. 떨어져야 할 때가 와도 감이 떨어지지 않고 가지에 매달려 있을 때만 막대기를 사용하면 된다. _42~43쪽 도쿠가와는 오닌의 난 이래 아직도 충족되지 않고 있는, 백성들의 평화에 대한 갈망을 강렬하게 의식하고 있었다. 다른 사람들은 잊을지 모르지만 백성들은 잊지 않는다. 그리고 백성들은 지쳤다. 휴식이 필요했다. 도쿠가와는 이런 여론에 따라 자신의 권력욕을 적절하게 조직하기 시작했다. 다른 사람의 아픔을 알게 되면 정책을 세분화할 수 있다. 정책을 세분화한다는 것은 모든 지역의 실태를 알고 그곳에서 생활하는 사람들의 욕망을 파악하는 것이다. _51~52쪽 도쿠가와는 에도를 정비할 때 새 술은 새 부대에 담는다는 원칙을 지켰다. 새 부대에 넣을 새 술은 새로운 인물이다. 물론 새로 태어난 사람이 아니라 새로운 사고방식을 가진 사람을 가리키는 말이다. 그렇기 때문에 오래된 가신들도 새로운 사고방식을 자기 것으로 만들 수 있는, 즉 자기 개혁이 가능한 사람만 중용했다. 혼다 마사노부와 혼다 마사즈미 부자가 좋은 예다. 마사노부는 도쿠가와를 한 번 배신한 적이 있었다. 하지만 도쿠가와가 보기에 마사노부의 능력은 과거의 반역 행위를 충분히 상쇄할 수 있는 수준이었다. 그것으로 충분했다. _58쪽 도쿠가와는 쇼군이 된 후 이런 말을 했다. “나는 무력으로 천하를 손에 넣었지만 문장으로 다스릴 것이다.” 그리고 오사카 전투를 끝으로 일본에서는 전쟁이 끝났다. 이때 그는 유명한 ‘겐나엔부元和偃武 선언’을 했다. 겐나는 그 당시 연호다. ‘엔부’는, ‘무기를 창고에 넣고 자물쇠를 채운다’는 뜻이다. 그러니까 앞으로 일본에서 무기를 사용하는 일은 두 번 다시 없을 것이라는 선언을 한 것이다. 이것이 ‘겐나 평화선언’이다. 그럴 정도로 그는 노부나가의 유지를 받들어 일본을 평화 상태로 유지하려는 마음이 강했다. 그리고 이것은 그 후 260여 년 동안 일본의 틀이 되었다. _65쪽 히데요시가 사망한 이후 도쿠가와가 처음 한 일은 조선에 나가 있던 일본의 병사들을 불러들이는 것이었다. 이 또한 좋은 평판을 얻었다. 히데요시의 침략에 화가 났던 조선이 그리 오래 지나지 않아 일본과 외교 관계를 회복한 것도 도쿠가와가 정권을 잡았기 때문이었다. 이렇게 도쿠가와는 싸우지 않고 이기는 방법을 늘 염두에 두고 있었다. 이를 위해 활용한 무기가 ‘여론’이었고 여론이라는 무기를 가장 잘 활용한 예가 세키가하라 전투와 오사카 전투였다. _70쪽 어떤 세계에서도 마찬가지지만 인간 사회에는 반드시 수요와 공급 간에 균형이 필요하다. 그리고 수요자 위치에 서느냐, 공급자 위치에 서느냐에 따라 큰 차이가 발생한다. 어떤 경우에도 욕심을 부리는 쪽이 약하게 되어 있다. “사람은, 자신을 생각해주는 사람에게는 신경 쓰지 않고 자신을 생각하지 않는 사람에게는 신경을 많이 쓴다.” 즉, 자신을 알아주고 원하는 사람은 외면하고 자신에게 전혀 신경을 쓰지 않거나 무시하는 사람에게는 다가간다는 뜻이다. 도쿠가와는 인간의 이런 심리를 멋지게 활용했다. _134~135쪽 히데타다 혼자서는 정치를 제대로 해낼 수 없다. 역시 강력한 참모가 필요하다. 그러나 그 참모는 다다치카처럼 인정이 많아서는 안 된다. 중요한 상황에는 얼마든지 비정해질 수 있는 혼다 부자 같은 인물이어야 한다. 혼다 부자가 아무리 야망이 크고 비정한 인물들이라고 해도 적어도 도쿠가와와 히데타다에게는 충성을 다하고 있다. “새로운 시대에 맞는 참모는 혼다 부자야.” 도쿠가와는 그렇게 결단을 내렸다. 부처 같은 참모보다는 악귀 같은 참모를 선택한 것이다. _229~230쪽 “마상馬上에서 천하를 얻었지만 마상에서 정치를 해서는 안 된다.” 말 위에서 천하를 얻었다는 것은 무력을 사용해서 사람들을 굴복시켰다는 의미다. 도쿠가와는 그것을 싫어했다. 그래서 정치는 반드시 덕을 사용해야 한다고 생각했다. 물론 덕이라는 것이 단순히 덕망이나 인덕만 의미하는 것은 아니다. 중국 사상가들이 ‘왕은 덕이 있어야 한다’라고 말할 때의 덕은 자신의 부하나 다스려야 할 백성들의 생활을 보장해주는 것이다. 즉, 부하를 먹여살리는 것도 최고 경영자의 책임이라는 뜻이다. _255쪽