어렵다는 이유로, 한 치 앞도 보이지 않는다는 이유로 자꾸 미루기만 한다면 ‘성공’은 절대로 오지 않는다! 지구촌 두 곳에서 영화에서 본 듯한 전쟁이 예고 없이 터졌다. 코로나19 이후 생명을 위협하는 질병과 이웃하는 일은 다반사가 되었다. 경기불황에서 침체기까지… 고금리, 고환율 더 나아가 슬럼플레이션. 디지털 전환에 따른 빠른 변화와 혁신. ChatGPT의 등장으로 인한 각 분야별 쓰나미 같은 전환. 그런데 우리는 어떤가? 불황기라는 명목하에 무기력하게 손을 놓고 있다. 경제학에서 말하는 ‘공짜점심’의 이론처럼 아무것도 하지 않으면 아무것도 변하지 않는다는 사실마저 잊고 있는 것은 아닌가? 『불황기 면역력』은 35년 경력의, 마케팅 분야 최고의 구루로 명성을 쌓아 온 맹명관 박사가 전하는, 불황기 극복 ‘역발상’에 대해 담은 책이다. 위기 극복을 넘어 기회를 창출하는 것은 물론, 분야 최고의 자리에 오르기 위한 성공 노하우를, 심도 깊은 연구와 다양한 사례를 통해 제시한다. 특히 한국형 스몰자이언트 21개 기업의 성공 사례를 면밀히 분석하여, 지금 불황기 속에서 위기를 맞이한 CEO와 자영업자들이 어떻게 대처하고 성장을 도모해야 할지를 보여주고 있다. 마케팅, 리서치, 창업 등 다양한 분야의 스페셜리스트들의 불황기 진단과 솔루션 등 현재 사업을 하고 있거나 꿈꾸는 모든 이들에게 가장 필요한 정보를 알차게 담아내었다. 불황기에 관해 끊임없는 화두와 사례를 통해 경각심을 일깨우고 대응책을 제안하기도 하는데 이번 ‘불황기 면역력’은 저자의 역량이 총체적으로 발휘된 종합편이라 할 수 있다. 1~2장의 불황기 이론은 저자가 평소 컨설팅 업무 중 축적되어온 경험과 지식이 반영되었으며, 3~4장의 기업과 전문가가 한 주제 즉 ‘불황기’에 대해 모델을 세우고 각 분야의 스페셜리스트가 이를 분석하였다는 점에서 주목을 받을 만하다. 2008년 금융위기에서 2024년 불황기의 솔루션을 찾아낸 것은 저자만의 연륜과 경험에서 비롯된 결과라 할 수 있다. 지금 사업은 하는 이들은 그 어느 때보다 힘든 시기를 보내고 있다. 하지만 이러한 위기를 몇 번이고 이겨내야만 더 큰 위기가 와도 무너지지 않는 면역력을 획득할 수 있다. 그것이 바로 진정한 성장이고 목표 성취의 밑거름이다. 이 책이 최고의 사업가, 자타공인 부자를 꿈꾸는 이들 모두에게 든든한 길잡이가 되어 주기를 기대해 본다.

004 프롤로그 - 진정, 불황기는 어떤 모습으로 다가서는가? 009 추천사 1장 도대체 불황기는 무엇인가? 018 불황기라 불(不)하지 마라 027 불황기 공격 경영을 복기하다 034 불황기 극복을 위해 어떤 처방을 내려야 하는가? 040 불황기 속 치열하게 살아남은 기업의 특징은 무엇인가? 048 불황기 관점을 디자인하라 053 포켓몬이 쏘아 올린 불황기 뉴트로 057 Out Of Box, 불황 밖으로 061 왜 가치를 제안하는 기업이 불황기에 승승장구할까? 065 불황기, 붉은 립스틱이 왜 잘 나갈까? 069 초뷰카 시대, 불황기 복잡성을 제거하라 2장 이것이 불황기 면역력 076 위기의 재해석, 본질에 집중하고 업그레이드하라 082 불황기, 체리피커를 감별하라 089 빅블러, 경계선을 지워라 094 가격과 가치의 정당성을 찾아라 101 MZ를 위한 D2C 모델로 푸시하라 107 나쁜 전략을 넘어 좋은 전략보다 더 적확한 전략으로 전환하라 115 어려울수록 진정성으로 승부하라 120 뉴노멀, 경쟁력 있는 비즈니스 모델을 설계하라 125 히트상품 개발 원칙을 상기하라 132 리브랜딩(Rebranding)으로 공격수가 되라 137 기업의 해자를 구축하라 142 각성하여 다시 시작하든지, 적의 심장에서 배우든지 149 고객도 모르는 뉴디맨드(New Demand) 전략을 구사하라 153 전통적인 구독경제를 재해석하라 157 프리코노믹스(Freeconomics)로 돌파구를 찾아라 3장 ‘The K-기업’은 어떻게 불황기 Small Giant가 되었나? 164 복을만드는사람들㈜ - 가장 한국적인 것으로 세계인의 입맛을 사로잡다 169 ㈜장생도라지 - 글로벌 마켓의 경주마가 되다 174 KEAB - 창의성을 끌어내는 건축가의 ‘기억’이라는 도발 179 청채원 - 세계 최고의 스마트팜을 꿈꾸다 184 지니언스 - 보안 시장의 지배적 리더 190 쿠키씨엔씨 - 큐레이션 SNS로 비즈니스의 빅픽처를 그리다 196 부엉이돈가스 - 돈가스의 품격을 높이다 202 포프리 - 식문화에서 혁신을 주도하는 룰브레이커(Rule Breaker) 210 가인지컨설팅그룹 - 비즈니스 교육의 언더독 챌린저 214 그랜드오스티엄 - 세상에서 가장 행복한 순간마다 함께한다 220 단꿈아이 - 역사 콘텐츠의 팬덤문화를 열다 225 유동커피 - 스페셜티 커피 마니아들의 핫플레이스 231 남문통닭 - 남다른 문화가 통하는 통닭집 237 아리모아 - 뽀로로도 긴장하는 발랄한 도전 치치핑핑 242 탐나라공화국 - 없을 것도 다 있는 상상망치 248 페이보넥스 - 아마존 창업을 꿈꾸는 창업자의 길잡이 254 한국세라프 - 벅칼로 주방을 정복하라 260 닥터올가 - K클린뷰티의 꿈을 꾸다 265 아시아레이크사이드호텔 - 그곳에 가면 천상의 힐링이 있다 270 라인교육개발 - 미래 온라인교육의 핫라인 276 엔터스코리아 - 출판 기획의 큰 획을 긋다 4장 스페셜리스트, 불황기 면역력을 말하다 마케팅 283 구자룡(밸류바인 대표) - “데이터에서 센싱하고 통찰을 바탕으로 신상품 기획을 새롭게 시도하라!” 291 은종성(비즈웹코리아 대표) - “불황기에 효율적인 비즈니스모델 어디없나?” 299 김동준(이노캐털리스트 대표) - “불황기일수록 사람이 우선이다” 302 김용기(Brave Sales Lab 대표) - “빅블러 시대에 신규 시장은 어떻게 진출하는가?” 308 이소은(이미지민 대표) - “소비자의 구매 의사가 낮아지고 경쟁이 치열해짐으로써 컬러커뮤니케이션의 역할이 더욱 중요해져…” 313 이동철(㈜하이엔드캠프 대표) - “이전보다 더 많은 욕구를 충족시키는 것이 기업 생존의 필요조건” 리서치 319 김대은(미디어리서치 대표) - “불황기에 나타나는 사회적, 경제적 변화는?” 경제(재무 포함) 325 서기수(서경대 금융정보공학과 교수 / 한국금융연수원 겸임교수) - “꾸준하게 영업이익을 나타내는, 견고한 실적의 기업에 투자자의 관심이 쏠린다” 336 최용식(21세기 경제학 연구소 소장) - “부의 기회를 찾기 위해 경제학적 지혜가 필요한 시점” 건축설계 339 백희성(KEAB 대표) - “시니어의 지방 이동 등 새로운 주거문화에 관한 개념 연구 중” SNS 및 브랜드 349 최은희(브랜드앤피플 대표) - “불황기엔 소셜미디어 사용이 늘어나고 브랜드와 소비자 간의 상호작용이 활발해지므로 효율적인 온라인 마케팅 전략을 적극적으로 구사해야 한다” 357 유장휴(AG브릿지 대표) - “브랜드 정체성 확립, 디지털마케팅에 의한 고객과의 연결, 피드백을 통한 지속적 개선이 무엇보다 우선되어야 한다” ChatGPT 및 빅데이터 363 백신정(미래인 교육연구소 대표이사 / 『내 안에 빅데이터를 깨워라』 저자) - “불황기 면역강화의 No.1 전략! ChatGPT 생성형 인공지능은 무엇인가?” 창업 371 박희광(청년꿈 대안학교 ING법인대표 / 경주대학 산학협력단장) - “선택보다 지속해서 성장하기 위한 열정과 창의력이 중요하다” 375 박경아(반디인하우스 대표) - “립스틱효과를 통해 고객의 심리를 아는 것이 마케팅의 답” 인문학(소통 포함) 383 신동기(자기계발/ 리더십컨설턴트) - “숫자나 효율성보다 직관력, 영감 그리고 통찰력을 키우는 인문 경영” 389 곽동근(에너지플랫폼 대표) - “불황기에는 긍정적인 에너지로 나만의 강점을 발견하라” 호텔(마케팅 트렌드) 401 하승희(아시아레이크사이드호텔 대표) - “불황기 여가, 여행 트렌드는 합리적이고 효율적이며 가성비 높은 개성으로 이어질 것이며 아울러 호텔과 에어비엔비는 대체재가 아닌 보완재로…” 408 출처

최근 이런 현상을 연구해온 한 학술연구는 “불황기에 광고를 늘린 기업들이 불황기 중이나 후에도 더 높은 매출과 시장점유율과 수익을 올린다.”라고 역설하고 있습니다. 부연하면 불황이라고 단기적인 전략으로 눈앞의 이익률을 높이기보다는 장기적인 건전성을 위해 효과적으로 브랜드 구축에 투자하는 것이 바람직합니다. 어려운 시기에 광고를 통해 존재감을 드러내는 것은 잠재고객 발굴뿐 아니라 미래시장 개척에도 큰 도움이 됩니다. _21쪽 불황기 공격 경영은 단기적으로 경영실적을 도모하는 경우와 불황을 활용하거나 불황 이후에 대비하는 중장기 목적으로 구분됩니다. 먼저 전자는 불황기 소비자의 니즈에 맞춘 제품을 개발하거나 새로운 유통채널을 확보하여 시장을 확대합니다. 후자는 경쟁사 M&A로 시장지배력을 향상시키고 제품 업그레이드를 위한 기술을 개발하기도 하고 미래 신기술로 신성장 동력을 확보하기도 합니다. 여기서 간과해서는 안 되는 것이 자사 환경에 맞는 공격 전략으로 불황기 이후를 대비해야 하며 경쟁자의 투자전략을 모방한 무리한 공격보다는 구조조정을 우선적으로 실행하면서 차후에 공격의 기회를 모색하는 기본 전략을 갖추어야 한다는 점입니다. 아울러 경쟁 구도 및 시장 니즈의 변화를 예측하고 불황기 이후 지각변동이 일어나는 시장에서 기회를 잡을 수 있도록 내부역량을 축적하는 것도 잊어서는 안 됩니다. _28~29쪽 그렇다면 어떻게 상자 밖 사고로 불황기를 극복하고 혁신할 수 있을까요? 첫째, 관행적인 사고에서 벗어나 전혀 다른 방식에서 문제 해결책을 찾는 것입니다. 애플이 MP3 고객의 선곡을 위한 페인포인트를 해결해주기 위해 클릭힐을 개발하였다는 것에서 그들이 얼마나 표준적인 사고 패턴에 벗어나 새로운 관점으로 문제해결을 위해 전력하였는지 알 수 있습니다. 둘째, 상상력과 창의성을 기반으로 해결책을 만듭니다. 아이튠즈라는 플랫폼이 바로 그것입니다. 셋째, 이전에 없던 해결책을 찾아내 새로운 제품과 서비스 그리고 비즈니스모델을 개발합니다. 아울러 이를 통해 시간과 비용을 효율적으로 운영합니다. _60쪽 최근 산업경계가 모호해지는 빅블러(Big Blur)와 소비자에게 다른 형태로 가치를 전달하여 기존 산업 전반을 와해시키는 경계 밖 경쟁자들로 인해 초경쟁시대가 도래하였습니다. 전자는 생산자와 소비자, 소기업과 대기업, 온라인과 오프라인 등 경계 융화를 중점으로 산업과 업종 간의 경계가 급속하게 사라지고 있고 후자는 네이버와 신세계가 지분을 맞교환하여 새로운 유통의 강자로 부상하듯 여러 분야에서 산업구조가 재편되고 있습니다. 한마디로 역동적인 시대를 이끈 빅블러는 어떻게 나타나게 되었을까요? 왜 이런 현상이 나타나게 됐을까요? 한마디로 이 바탕에는 하나의 큰 움직임이 있는데 다름 아닌 기술혁신과 디지털 기술의 발달입니다. _89쪽 2023년에 상영된 〈에어〉는 세계적인 스포츠 브랜드 나이키가 1984년 업계 꼴찌에서 브랜드의 간판이 되어줄 새로운 모델을 찾다가 NBA 무대 데뷔를 앞둔 마이클 조던이라는 신인과 만나 ‘에어조던’을 탄생시키는 감동적인 스토리입니다. 나이키는 자신만의 철학이 명확한 회사였고 정체성 또한 양보하지 않았습니다. 스타벅스처럼 청각장애인 매장 개설을 위한 ‘Race Together’ 캠페인처럼 사회적 이슈에 반응하고 검증된 실력도 갖춤으로써 진정성을 인정받는 것입니다. 불황기에 명확한 것은 내용이야 어떻든 소비자는 진정성을 요구한다는 사실입니다. 『진정성이라는 거짓말』의 저자 앤드류 포터는 다음과 같이 설명해 주고 있습니다. “진정성의 정확한 실체는 모르지만 ‘진정성이 없는 것’이 무엇인지 직관적으로 알고 있으며 진정성이 뭐든 간에 사람들은 그것을 원한다.” _119쪽