종횡무진으로 뛰어다니는 '전략 엔진'을 창조하자! 전략이라고 하면 간부나 관리자가 입안하는 거창한 것으로 생각하는 사람이 많다. 그러나 전략은 최고경영자에서 비즈니스 현장의 실무자까지 누구나 구상해야 하는 것이다. 전략은 기업의 목표를 달성하기 위해 나아가야 할 방향을 제시하는 시나리오이다. 신상품을 개발한다고 했을 때 '고객의 니즈', '경쟁사와의 차별화 방안', '시장 환경 분석' 등 구체적인 방향을 정해 조직을 구성하는 한 사람 한 사람이 어떻게 움직여야 하는지 사전에 꾸며놓는 계획인 것이다. 이때 중요한 것은 이 시나리오를 연기하는 사람이 차례차례로 바뀐다는 점이다. 어느 실행단계인가에 따라 전략 시나리오의 무대가 바뀐다. 그러나 어떤 시나리오에나 공통의 심장부, 즉 핵심이 존재한다. 이 책에서는 이것을 전략 엔진이라고 하였다. 엔진이라는 말이 붙은 것은 저자가 구상되어진 전략에 장착된 엔진이 강렬하게 움직여, 전략이 기업 내부에서 종횡무진으로 뛰어다니는 모습을 상상했기 때문이다. 이 책은 이 전략 엔진을 창조하는 데 필요한 사고와 기술에 대해서 서술한 것이다. 실천 가능한 전략을 만드는 맥킨지식 노하우! 기업이 직면하고 있는 과제는 각각의 기업에 따라 크게 다르다. 따라서 전략 구상의 프로세스에 대해 모든 기업이 공통된 프레임워크를 망라하여 추출하려고 하면 실제로는 대단히 복잡해진다. 혹시 만들어졌다고 해도 그 프로세스에 따라 충실하게 전략을 구상하려면, 막대한 시간과 에너지가 필요하기 때문에 실행하기 어렵고 현실성도 없어진다. 그렇게 되면 시간이나 정보에 한계가 있는 비즈니스 현장에서는 전혀 사용할 수 없게 된다. 이 책은 이러한 전략 구상의 틀을 복잡한 도식화에 빠지지 않게 가능한 한 단순화하여 비즈니스의 현장에서 실천할 수 있도록 설계하였다. 대표적인 일본 맥주업체 '아사히'와 '기린'은 어떻게 다른 전략을 구사하고 있는지, 파이롯트가 '닥터 그립'으로 어떻게 새로운 시장을 창조했는지, 한참 성장하던 'PHS'가 왜 휴대전화에 밀렸는지 등 이 책에서 제시하고 있는 다양한 사례와 연습문제는 독자들이 실천 가능한 전략을 만드는 데 도움이 될 것이다. 책의 내용 이 책은 사고 편과 기술 편 두 부분으로 구성되어 있다. 1부에서는 전략 시나리오를 구상하기 위한 기본적 사고인 전략 사고에 대해서 서술하고 있다. '전략 사고'는 불확실한 비즈니스 환경에서 명쾌한 미래의 시나리오를 창조하는 사고다. 전략 사고의 세 가지 스킬은 '책임지고 구체적인 결론을 내리는 능력', '과거에서 미래까지 논리적으로 구조를 통찰하는 능력', '가치기준을 가지고 리스크를 감수하며 판단하는 능력'이다. 전략 사고는 기업 최고경영자는 물론 현장의 최전선에 있는 비즈니스맨에게도 꼭 필요한 능력이며, 이 사고를 배우는 것이야말로 불확실한 시대를 뚫고 나갈 수 있는 유일한 방법이다. 2부에서는 이 전략 사고를 바탕으로 구체적인 전략 시나리오를 구상하는 데 핵심이 되는 사고방식에 대해 설명한다. 전략 시나리오를 구상하는 핵심에는 세 가지가 있다. 첫 번째는 3C 분석(고객, 경쟁사, 자사 분석)에 의해 전략의 구조를 통찰하고 구체적인 방향을 설정하는 것이다. 두 번째는 고객에게 가장 중요한 '핵심 가치'를 창조하는 것이다. 고객 가치에 눈을 돌리지 않는 기업은 살아남을 수 없다. 세 번째는 전략 시나리오를 실행 여부를 결정하는 '리스크의 평가'와 '이익의 평가'를 실시하는 것이다. 전략을 구상하는 데 조건이 너무 많으면 도대체 중요한 포인트가 무엇인지 자신의 비즈니스에 어떻게 적용하면 되는지 이해가 되지 않는다. 이 세 가지 핵심은 전략 시나리오가 정보의 소용돌이에 빠지지 않고 제대로 된 골격을 형성할 수 있도록 도와줄 것이다.

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☞ 저자 소개 지은이 사이토 요시노리 1970년 도쿄대학교 토목공학과 졸업. ㈜가지마구미에 입사한 후 외무성 유학생으로 발탁되어 영국 런던대학 LSE(London school Economics)에서 경제학석사를 취득했다. 그 후 미국 'McKinsey&Company'에서 매니저로 일하며 여러 기업들의 사업영역 진단, 경영전략, 조직개혁 등 광범한 분야에서 활약했다. 대기업 가정용품 회사의 총괄이사를 거쳐, 현재 비즈니스 콜래보레이션의 대표를 맡고 있다. 신규사업과 마케팅 전략을 중심으로 Collaboration Method(협업 방법)에 의한 경영 컨설팅과 비즈니스맨의 문제해결 스킬을 향상시키는 훈련을 광범위하게 실시하고 있다. 옮긴이 서한섭 연세대학교 문학사와 경영학석사를 취득하고, 일본 와세다대학교 비즈니스 스쿨에서 1년간 MBA 과정을 수료했다. 1975년 LG전선㈜에 입사하여 인사 국내영업 해외사업 기획 관리공장장직을 역임했다. 또한 LG회장실에서 연수기획팀장, 경영혁신추진본부 부장직을 수행하였다. LG회장실 재직시에는 맥킨지와 공동으로 그룹 및 각사의 비전, 전략수립 등의 각종 프로젝트와 그와 관련된 스킬의 전사확산 활동에 참가하였다. 현재 ㈜엘앤아이컨설팅의 공동대표이사로서 경영혁신 인사조직 분야에서 컨설팅과 함께 문제해결 분야에 대한 교육활동을 중점적으로 전개하고 있다.

머리말/맥킨지식 전략으로 위기관리 능력을 기르자! ... 5 1부 사고 편 전략 사고의 본질 ... 13 1장 사고의 모럴해저드 ... 17 2장 전략 사고 ... 41 3장 전략 사고 트레이닝 ... 79 2부 기술 편 전략 시나리오 구상의 핵심 ... 139 4장 전략 구상의 기본적 사고방식 ... 143 5장 핵심 1:전략 구상의 열쇠, 3C 분석 ... 165 6장 핵심 2:고객의 핵심가치 창조 ... 227 7장 핵심 3:리스크를 감수한 판단과 평가 ... 265 맺음말/조직에 전략을 침투시켜라! ... 307 옮긴이의 말/맥킨지가 일하는 방식을 배우자! ... 313