제1부 경영과 기업의 이해 1 01장 경영과 경영학 3 1. 경영의 의미와 기본 개념 4 1.1 경영의 의미 4 1.2 경영의 특성 6 2. 경영의 목표와 의사결정 기준 11 2.1 효율성과 기업 이익 11 2.2 기업 이익의 다양한 원천 18 2.3 효과성과 복합기준의 경영 23 3. 경영학의 특성과 구성 26 3.1 이론과 실천의 경영학 26 3.2 경영학의 발전과 구성체계 30 3.3 경영학 교육체계와 경영학도의 자세 34 [부록] 초일류기업 삼성전자의 기록 37 02장 기업의 가치와 성장 49 1. 기업의 가치창출 50 1.1 기업가치와 주주가치 50 1.2 종업원과 고객의 가치 55 1.3 국민경제 구성의 주체 61 1.4 계속기업의 가치 64 2. 기업의 형성: 기업-시장의 관계 69 2.1 기업의 형성원인과 존재이유 69 2.2 기업의 규모와 경계 74 3. 기업의 형태: 법과 지배 78 3.1 다양한 기업 형태 78 3.2 주식회사 제도 81 3.3 공기업과 공익사업 83 3.4 특수형태: 협동조합과 사회적기업 88 [부록] 대한민국 대표기업 공부하기 91 03장 기업의 지배구조와 경영체제 99 1. 기업지배구조와 경영자 통제 100 1.1 기업지배구조의 의미, 중요성 100 1.2 소유와 경영의 분리: 소유구조 변화와 경영자 통제 106 2. 기업지배구조의 구성과 기능 109 2.1 기업지배구조의 요소 109 2.2 이사회의 구성과 기능 115 2.3 기업지배구조의 국가별 차이 119 3. 한국 대기업집단의 지배와 경영 125 3.1 대기업집단의 소유와 지배 125 3.2 소유경영체제와 전문경영체제 135 [부록] LG그룹의 진화 142 제2부 기업과 사회의 관계 155 04장 자본주의와 기업윤리, 사회적 책임 157 1. 자본주의와 시장경제시스템 158 1.1 자본주의의 특성 158 1.2 시장경제시스템과 기업 163 2. 기업윤리와 윤리경영 168 2.1 윤리위반의 사례와 교훈 168 2.2 기업윤리의 이슈 172 2.3 기업윤리의 실천 180 3. 기업의 사회적 책임 183 3.1 CSR의 개념과 유형 183 3.2 전략적 CSR, CSV 경영, ESG 경영 191 3.3 이해관계자경영 199 [부록] 기업윤리와 이해관계자경영 사례연구 207 1. 대우조선해양 분식회계 사건 207 2. 월마트 경영방식의 비판 210 05장 경영환경의 변화 215 1. 환경변화와 기업의 대응 216 2. 단절적 환경변화와 메가트렌드 221 2.1 단절적 환경변화의 충격 222 2.2 메가트렌드 환경변화 227 3. 일반환경의 변화 233 3.1 경영환경의 차원과 구성 233 3.2 일반환경 요인의 변화 234 [부록] 글로벌 빅테크기업의 시대 250 제3부 전반경영: 전략경영과 조직관리 259 06장 경영전략의 수립 261 1. 경영전략의 이해 262 1.1 전략의 개념과 특성 262 1.2 전략경영 프로세스 267 1.3 기업의 사명과 비전 271 2. 외부환경과 내부자원의 분석 275 2.1 외부환경의 분석 275 2.2 내부 자원-능력의 분석 282 3. 사업부 수준의 경쟁전략 286 4. 기업 수준의 전략 294 4.1 기업전략의 효과성과 사업구조 평가 294 4.2 수직적 통합과 다각화 전략 303 07장 조직의 구조와 운영 311 1. 조직관리의 이해 312 1.1 조직관리의 영역과 조직화의 개념 312 1.2 조직설계의 이론적 진화 315 2. 조직구조의 설계 320 2.1 조직설계의 변수 320 2.2 권한의 배분과 통제 325 3. 조직의 형태 331 3.1 기능식 조직 331 3.2 사업부제 조직 336 3.3 혼합형 조직 339 4. 통합지향의 수평조직화 342 4.1 조정 메커니즘 도입 342 4.2 구조적 접근 345 4.3 팀제 운영 351 08장 리더십과 기업문화 357 1. 관리자와 리더십 358 1.1 관리자 역할과 리더십 358 1.2 리더십의 개념과 효과성 360 2. 리더십 이론과 경영자 리더십 363 2.1 리더십 이론의 발전 363 2.2 리더의 역할과 리더십 모델 372 2.3 경영자 리더십(멀티플레이어 경영자) 376 3. 기업문화와 조직문화 경쟁력 383 3.1 기업문화의 개념과 기능 383 3.2 좋은 기업문화 만들기 388 3.3 기업문화와 사회문화 395 3.4 한국의 기업문화 400 제4부 경영의 기능관리 405 09장 생산운영관리 407 1. 생산운영관리의 이해 408 1.1 생산운영관리의 발전 408 1.2 생산운영관리의 기능 412 1.3 생산운영전략과 생산성 415 2. 생산운영관리의 프로세스 421 2.1 제품 및 공정의 설계 421 2.2 생산운영의 계획과 실행 425 2.3 생산자원의 관리 433 3. 품질경영과 공급사슬관리 436 3.1 품질경영 436 3.2 공급사슬관리 442 10장 마케팅관리 449 1. 마케팅 콘셉트와 전략 450 1.1 마케팅 콘셉트의 진화 450 1.2 마케팅 전략과 계획 454 2. 제품관리와 가격결정 459 2.1 제품과 서비스의 관리 459 2.2 신제품 개발 468 2.3 가격전략 473 3. 유통관리와 촉진활동 478 3.1 유통관리와 유통산업 478 3.2 촉진활동의 관리 485 11장 회계와 재무관리 493 1. 회계와 재무자원 494 1.1 재무관리와 회계정보 494 1.2 기본 재무제표의 구성 496 1.3 회계의 기능과 영역 503 2. 기업재무관리 505 2.1 재무관리의 영역과 목표 505 2.2 재무계획과 재무비율분석 508 2.3 자금조달과 자본구조 516 3. 자본시장과 투자 524 3.1 자본시장과 주식－채권의 발행 524 3.2 자본시장과 투자자 가치 529 12장 인사관리와 정보시스템 537 1. 인사시스템과 인사전략 538 1.1 인사관리의 발전 538 1.2 인사관리의 시스템 542 1.3 전략적 인적자원관리 545 2. 인사관리의 프로세스 549 2.1 인력확보: 충원과 고용관계 549 2.2 인재육성과 경력개발 556 2.3 성과관리와 인사평가 560 2.4 임금과 복리후생 563 3. 정보시스템의 관리 569 3.1 정보시스템의 기능 569 3.2 경영정보시스템의 유형 571 제5부 경영의 도전과제 13장 중소기업 경영 581 1. 중소기업의 현황과 여건 582 1.1 중소기업의 개념과 정의 582 1.2 중소기업의 현황과 기여 586 1.3 중소기업의 경영여건 588 2. 중소기업의 경영관리 590 2.1 중소기업의 창업 591 2.2 재무관리와 회계 595 2.3 인적자원의 관리 602 2.4 중소기업의 사업전략과 성장 607 3. 중소기업-대기업의 상생 616 3.1 갈등과 상생의 관계 616 3.2 상생경영과 동반성장 624 14장 벤처의 경영 633 1. 벤처기업과 벤처생태계 634 1.1 벤처기업의 기준과 유형 634 1.2 한국 벤처의 성장 639 2. 벤처의 창업과 자금조달 642 2.1 벤처의 창업 642 2.2 벤처의 자금조달 646 3. 벤처기업의 성장 654 3.1 벤처기업의 성장과 생존 654 3.2 신경제 스타트업과 유니콘기업 660 [부록] 벤처기업 팬택의 성공과 실패 666 15장 혁신과 변화의 경영 673 1. 경영혁신의 이해와 방법 674 2. 조직혁신과 구조조정 683 2.1 모방과 혁신 683 2.2 조직학습과 지식경영 687 2.3 구조조정과 기업 변신 690 3. 변화의 경영 697 3.1 변화의 필요성과 유형 697 3.2 변화의 방법과 프로세스 관리 701

[머리말] 경영의 세계는 복잡하고 매력적이다. 복잡한 현실에서 해법을 찾고 추구하는 가치를 구현하기 때문이다. 끊임없이 변화하는 세상을 담기 때문에 변화무쌍하다. 경영은 시대상황과 시대정신을 반영하면서 진화한다. 경영학은 개방적이다. 현실을 그대로 받아들이면서, 현실을 바꾸려 노력하거나 현실 속에서 가능한 모든 해결방법을 찾는다. 수많은 행위자의 이해관계가 다르게 작동하고 서로 상호작용하기 때문에 경영 행위의 결과는 예측불허다. 문제풀이 같은 정답이 없다. 오히려 하나의 답이 아닌 여러 개의 답이 있다. 그리고 답은 이론이 아니고 실천이다. 답을 알아도 실천이 어려운 경우가 태반이다. 그래서 실천 방법에 중요성을 둔다. 이 책은 경영학의 입문서이자 총론이다. 경영학원론에 해당하는 입문서로서 경영학의 기본 체계를 5개 파트로 구성하여 소개하였다. 학생들이 경영학원론에서 무엇을 배워야 하는가는 오랫동안 경영학자들의 고민이었다. 경영학의 개방성으로 인해 학문적 경계가 흐릿하기 때문이다. 저자는 지난 30여 년간 경영학원론을 가르치면서 경영학에 입문하는 학생들이 무엇을 배워야 할까 끊임없이 고민해왔다. 그리고 강의 내용을 시대의 흐름에 따라 계속 발전시켜왔다. 이를 반영한 것이 본서의 구성체계이다. 시대정신을 담으면서 경영에 대한 기본적이고 통합적 시각을 갖게 해주려는 목적이다. 총론으로서 본서에서는 경영자와 관리자, 직장인, 그리고 MBA 대학원생을 위한 경영학의 시작과 끝을 담고자 하였다. 우선 책의 부피에서 보듯이 내용이 많다. 방대한 경영 이슈를 대화와 문제제기 방식으로 설명하였다. 본서를 다 읽고 나면 그 자체로 완결된 경영적 사고(management thinking)를 할 수 있도록 쓰고자 애썼다. 저자는 1988년 박사과정 시절부터 미국 학생들을 대상으로 경영학원론(Fundamentals of Management)을 가르치면서 경영의 보편성을 접하였다. 경영이 보편적 언어임을, 경영학이 보편적 학문임을 이해하게 되었다. 이후 한국 학생들에게 경영학을 가르치면서 끊임없이 경영의 특수성과 보편성을 오가면서 고민을 하게 되었다. 한국의 고유한 현실이 그 자체로 경영의 조건이기 때문이다. 이 책은 이러한 고민을 담았다. 보편적 언어의 경영이론과 한국기업의 특수한 상황조건에 더 중요하고 더 효과적인 경영방법론을 녹여보고자 하였다. 종합하면, 경영은 시대와 국가를 관통하는 보편적 언어임과 동시에, 시대에 따라 변하고 국가에 따른 특수언어로서 존재한다. 개방적이고, 현실의 문제를 풀어가는 경영(학)의 본래 특성에 기인한 것이다. 이 책은 몇 가지 특징을 갖는다. 1. 통합적 시각의 내용구성이다. 경영의 출발에서 특수과제까지를 꼭 필요한 내용으로 구성하고자 하였다. 경영을 처음부터 끝까지 이해하는 것을 목표로 하였다. 2. 대화의 방식을 자주 썼다. 대학교재로 보기에 다소 파격적인 설명 방식이다. 독자들이 정독하면 잘 이해할 수 있게 스토리텔링 형식을 수시로 채용하였다. 3. 새로운 시대의 현상을 담고자 애썼다. 코로나 팬데믹으로 어렵고 힘든 일상만큼이나 큰 시대사적 변환을 겪었다. 변화하는 기업과 사회의 관계에, 새로운 경영환경의 기회와 위협에 대해, 기업경영의 새로운 관점을 설명하고자 노력하였다. 4. 실용적 지식을 많이 담고자 애썼다. 현장 지식을 되도록 자주 소개하였다. 본 저자의 기업경영에 대한 관찰과 자문경험을 녹여보고자 하였다. 경영학은 실천학문이기 때문이다. 경영을 어떻게 공부해야 할까? 많은 이들의 고민이다. 이 책이 경영과 기업의 세계에 대한 이해를 다져주고, 나아가서 통합과 혁신의 경영적 사고방식을 열어주기를 기대한다. 본서의 출판에 도움을 준 도서출판 시대가치의 김광범 대표님, 충실한 제작에 애써주신 길정섭 실장님과 여러분들께 감사를 드린다. 그리고 본서의 집필과정을 돕고 자신의 오랜 경험과 지식을 나눠준 아내 박원경에게 고마운 마음을 전한다. 본서를 통해 새로운 시대의 경영과 경영학이 더욱 확산되기를 기대하며 2022년 6월 저자 권석균