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 목차 |
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| Chapter1. 항공운송사업개요
Chapter2. 항공기 이해
Chapter3. 항공사 객실승무원의 이해
Chapter4. 항공 승무원 교육훈련
Chapter5. 항공 객실 승무원 업무규정
Chapter6. 항공 객실 승무원 기내업무
Chapter7. 항공사 업무 용어
Chapter8. 항공사 객실승무원 면접 기출문제 |
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저자
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박소연
경기대학교 대학원 관광학 박사 과정을 수료하였다.
현재 백석예술대학 관광학부 교수, 관광경영과 지도교수를 맏고 있다.
전) 대한항공
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김민수
한서대학교 항공관광학과 교수로 재직 중이며, 서비스경영학회 이사. 대한경영학회 이사. 한국전문경영인학회 이사로 학회활동을 하고 있다. 아시아나 항공에서 1990-2003년까지 13년간 근무했고, 대통령 전용기 승무원 선발 및 관리, 아시아나 항공 신입승무원 면접관, 아시아나항공 이미지 컨설턴트, 아시아나 항송 국제성 캐빈매니져, In-flight Announcement Instructor 등 역임하였다.
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항공사 승무원 이미지 메이킹 | 김민수 | 새로미
항공사 객실 서비스 롤플레이 | 김민수 | 새로미
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박소연, 전애은
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