프롤로그 깨뜨리고 뒤집어라 … 9 Chapter 1 평평한 조직을 뒤집다 불치하문不恥下問을 외친 잭 웰치 … 15 보쉬｜시니어를 디지털 마스터로 만든 주니어의 힘 … 22 아코르호텔｜급변하는 환경에서 젊은 인재를 키우는 비결 … 27 AXA｜모두가 승리하는 윈윈win-win 게임 … 32 하트포드｜신참은 승진하고 고참은 배운다 … 36 로이터통신｜다양성의 힘으로 재도약에 나서다 … 40 존슨앤존슨｜리버스 멘토링으로 디지털 환경을 구축하다 … 44 Chapter 2 리버스 멘토링을 위한 리더십과 팔로워십 X, Y, 그리고 MZ세대 … 53 꼰대와 라떼 사이 … 61 5대가 함께 일하는 사회 … 69 리버스 멘토링을 위한 4가지 역량 … 74 MZ세대, 기성세대를 멘토링하다 … 78 기성세대, MZ세대를 경청하라 … 86 MZ세대를 위한 젊은 리더십 … 97 기성세대, 리더십보다 팔로워십이다 … 135 Chapter 3 리버스 멘토링을 위한 시작 - 셀프 리더십 리더십, 내 안에서부터 시작된다 … 145 사람을 이끄는 감정의 힘 … 152 긍정적 생각이 성과를 높인다 … 160 마인드를 바꾸는 3가지 작은 습관들 … 164 Chapter 4 성공적인 리버스 멘토링을 위한 ‘레시피’ 왜 리버스 멘토링인가? … 177 신뢰로 소통의 문을 열다 … 184 편견을 부수고 나이를 뛰어 넘다 … 188 리버스 멘토링, 변화 관리부터 시작한다 … 196 역량에 따른 단계별 리버스 멘토링 … 207 기본부터 시작하는 리버스 멘토링 10단계 … 217 실패하는 리버스 멘토링 … 225 에필로그 미래 조직을 위한 새로운 인재의 탄생 … 232 참고자료 … 236