Prologue 1. 빅블러 1) 인류의 필수품, 마스크의 진화 2) 자영업 생존은 이것에 달렸다. 무인 키오스크 3) 유튜버가 연예인 된다! 광고주와 유튜버의 역학관계 4) 자의 마케팅과 타의 마케팅, 서비스 지식이 세상을 이끈다. 5) 오프라인 소매업과 상가 종말의 시대 6) 최소비용에 최대수익, 비대면 무인공간업을 공유경제하라! 2. 유통 1) 라이브 커머스의 폭풍 성장 2) 한국인의 뉴 라이프스타일 3) 리테일테크에서 기회를 찾자 4) O2O 와 O4O는 무엇이 다른가? 5) 윤리가 기업의 핵심 경쟁력인 이유 6) 판마고! 판매자와 구매자 間 불변의 법칙을 적용하라! 7) 기업이 살 길 고객 빅데이터 수집이 답이다! 3. 물류 1) 월마트와 아마존 비교분석 - 아마존편 2) 월마트와 아마존 비교분석 - 월마트편 3) 미래의 커머스는 물류와 IT기술이 필요하다. 4) 물류센터와 풀필먼트 무엇이 다른가? 5) 유통물류의 핵심은 물류센터 최적화 6) 편의점 라스트마일의 끝없는 배송전쟁 4. 글로벌 1) 한국이 세계시장으로 도약하는 길 2) 한중일 소비와 싱글족 고령화 빨라진다 3) 아세안 10개국 정보와 1주일 살기 4) 세계쇼핑축제(광군제, 블랙프라이데이, 코세페) 5) 2020년에 대한 3가지 해석 6) 장수를 위한 맷집의 비밀 7) 포스트 코로나 시대 생존전략 5. 미래비전 1) 진짜 21세기는 이제부터 2) 4차 산업혁명과 4개의 미래 3) 세계자동차 시장과 전기차의 미래는? 4) 5G시대, 옥상을 지배하는 자, 세상을 지배한다. (드론 택배, 드론 택시) 5) 운전면허학원은 사라질까? (자율주행차) 6) 미래의 온라인스토어 어떻게 바뀔 것인가? “검색! VS 문답!” 7) 순환경제를 주목하자 8) 새로운 위험에 대처하는 경영자의 자세 Epilogue