인사관리는 그 업무의 방대함으로 인해 실무적 체계를 쉽게 잡기가 곤란하고, 다방면에 박식해야 하는 등 어려움이 있기는 하나 가장 큰 골격을 중심으로 단기간 내에 실무지식을 함양하고자 본서의 내용을 구성하였다. 첫째, 신입사원의 채용에서부터 경영지원, 퇴사까지 각 임직원의 라이프스타일에 맞추어 각각의 핵심내용을 정리하였고 둘째, 기업이 실시하고 있거나 실시하는 제도가 법적인 문제가 없는지 노동법 및 세법 등 기업 관련 법과 상호 체크를 하였으며 셋째, 우리 회사가 실시하고 있는 제도를 타 기업은 어떠한 방식으로 어떻게 실시하고 있는지를 한눈에 알 수 있도록 타 기업의 사례를 들어 설명하였다. 제01장 | 한 눈에 살펴보는 인사노무 제02장 | 모집 및 채용관리와 근로계약 제03장 | 취업규칙 및 사규관리 제04장 | 근태·복무 및 이직관리 제05장 | 직무분석과 인사고과 제06장 | 경력·이동·승진관리 제07장 | 교육훈련 관리 제08장 | 인사급여와 퇴직금 관리 제09장 | 복리후생관리 제10장 | 자산관리 제11장 | 문서 및 인장관리 제12장 | 행사관리 제13장 | 비서업무관리 본선에서 부족한 부분은 네이버 대표카페 경리쉼터(https://cafe.naver.com/aclove)를 통해 보충하면 많은 도움이 되리라 본다.

제1장 | 한눈에 살펴보는 인사노무 01. 인사관리와 업무분장 ■ 인사관리의 역할과 목표 ■ 인사관리 업무분장 02. 총무관리와 업무분장 ■ 총무의 역할은 관리와 조정 ■ 총무관리 업무분장 03. 상시근로자 수에 따른 근로기준법 적용 범위 ■ 근로자 수의 계산방법 ■ 5명 이상(5인부터) 사업장에 적용되는 근로기준법 ■ 4명 이하(4인까지) 사업장에 적용되는 근로기준법 04. 사업주가 꼭 알아야 할 주요 노동법 규정 ■ 근로자를 채용할 때는 반드시 근로계약서 작성 ■ 서류의 보존 [실무사례] 임금(급여) 명세서에 들어갈 내용 ■ 임금은 매월 1회 이상 일정한 날짜에 지급 ■ 최저임금 이상의 임금을 지급해야 한다. ■ 퇴직금을 지급해야 한다. ■ 근로시간 ■ 연장 ㆍ 야간 ㆍ 휴일근로 ■ 휴일 및 휴가 ■ 근로자의 해고 ■ 취업규칙의 작성과 신고 [실무사례] 근로자 여부의 판단기준 제2장 | 모집 및 채용관리와 근로계약 01. 인적자원 계획수립과 절차 ■ 내·외부 환경 분석 ■ 인적자원 소요량 예측 ■ 인적자원 가용량 예측 [실무사례] 채용 시 업무 PROCESS 02. 모집관리 ■ 모집과정 ■ 모집계획의 수립(적절한 선발 비율의 결정) ■ 모집 절차 ■ 모집 시 유의 사항 ■ 채용공고 03. 인턴제도(internship) 04. 선발관리 ■ 선발방침 ■ 선발방법의 결정 ■ 선발방식의 결정 ■ 선발 절차 ■ 선발 시 유의사항 05. 수시 소규모 채용과 정시 대규모 채용 ■ 수시 소규모 채용 ■ 정시 대규모 채용 06. 채용 관련 노동법 유의 사항 ■ 모집 및 채용 시 유의할 점 1. 모집공고 시 유의 사항 [실무사례] 채용인원이 결격사유에 해당하는 경우 [실무사례] 의무적으로 고용해야 하는 장애인 인원수 산정방법 2. 모집 시 제출서류 [실무사례] 학력 및 경력위조에 의한 해고의 정당성 [실무사례] 15세 미만 채용 시 구비서류 및 취직인허증 발급 절차 ■ 근로계약 체결 시 유의 사항 ■ 수습·시용·채용 내정자의 지위와 해고 1. 수습 및 시용기간 [실무사례] 시용기간 중인 근로자 해고의 정당성 2. 채용내정 ■ 근로계약 기간과 기간제 근로자 1. 기간제 근로자의 사용기간 2. 2년을 초과하는 기간제 근로 [실무사례] 근로자고용 시 업무상 체크할 사항 [실무사례] 모집·채용 시 반드시 알아두어야 할 법률 07. 근로계약서의 작성 요령 [실무사례] 근로계약 체결 시 유의해야 할 사항 ■ 근로계약서는 반드시 작성해야 한다. ■ 근로계약 시 근로조건 서면 명시 [실무사례] 이메일로 근로계약서를 작성·교부했을 때 서면작성·교부로 인정될 수 있는지? 여부 ■ 근로계약기간은 1년으로 법정 되어있는 건가? 1. 기간의 정함이 없는 근로계약(예 : 정년제) 2. 기간의 정함이 있는 근로계약 [실무사례] 기간제 사용기간 제한의 예외 : 2년 초과 사용 가능 ■ 법에서 금지하는 근로계약 1. 계약체결의 자유와 근로기준법 기준 미달금지 2. 위약금, 손해배상의 예정 금지 3. 전차금 상계 금지 4. 강제저금의 금지 [실무사례] 보안계약서를 받는 방법과 들어가야 할 내용 08. 연봉계약서 작성 요령 ■ 필수기재 사항 및 교부의무 1. 임금의 구성항목·계산방법·지급방법 2. 소정근로시간 3. 휴일 및 연차유급휴가 4. 근로계약기간 5. 기타 기재 사항(수습 및 수습기간 명시) ■ 개인정보 동의서 상 필수기재 사항 ■ 퇴직금 중간정산 09. 수습근로자의 근로기준법 적용 ■ 수습기간 중 해고 ■ 퇴직금, 휴가 산정 등 [실무사례] 수습근로자 채용 시 유의할 사항 10. 감시·단속적 근로자의 근로기준법 적용 ■ 근로기준법 적용 특례의 대상 ■ 감시·단속적 근로자와 법 적용 제3장 | 취업규칙 및 사규 관리 01. 취업규칙의 작성 ■ 취업규칙의 기재 사항 ■ 취업규칙의 구성 ■ 취업규칙의 작성·신고 ■ 취업규칙의 효력 02. 취업규칙의 변경 ■ 취업규칙의 변경 절차 ■ 불이익 변경과 근로자 동의 [실무사례] 취업규칙과 관련해 유의할 사항 03. 사규의 관리 ■ 법적으로 규제된 회사사규 ■ 기타 임의 규정 ■ 사규의 작성법 ■ 규정 개정 시 조, 항, 호 등의 표기 방법 [실무사례] 사규상 해고사유로 규정된 사유로 해고한 경우 무조건 정당한가? 제4장 | 근태·복무 및 이직관리 01. 근태관리와 출장관리 ■ 근태관리 ■ 출장 관리 ■ 결근 관리 02. 근로시간 ■ 근로시간의 개념 ■ 법정기준근로시간 ■ 소정근로시간 ■ 연장근로시간(시간외근로시간) 1. 연장근로시간의 의의 2. 법내 연장근로시간 3. 연장근로시간의 제한 [실무사례] 법정근로시간과 소정근로시간, 기준근로시간의 의미 ■ 법정근로시간 적용의 원칙 1. 1일 및 1주의 의미 2. 휴게시간ㆍ휴일근로의 근로시간 포함 여부 3. 40시간제와 주5일 근무제, 주6일 근무제 4. 연소자와 유해ㆍ위험작업근로자의 법정근로시간 [실무사례] 단시간근로자의 근로시간과 휴게시간 [실무사례] 단시간근로자의 실무 처리방법 ■ 탄력적 근로시간제 ■ 선택적 근로시간제 ■ 재량 근로시간제 03. 휴게(쉬는 시간)와 휴일(쉬는 날) ■ 휴게(= 쉬는 시간) ■ 휴일(= 쉬는 날) 1. 법정휴일에 임금을 지급해야 합니까? [실무사례] 근로자의 날에 대한 휴일 처리와 임금 지급 [실무사례] 토요일은 유급 또는 무급? 휴일 또는 휴무? 2. 주휴일과 주휴수당의 계산 [실무사례] 주휴일과 관련해 유의할 사항 3. 휴일이 중복되는 경우 휴일의 계산 방법 04. 연차휴가의 계산에서 퇴직정산까지 ■ 연차휴가 적용사업장 ■ 연차휴가 적용 제외 대상 ■ 연차휴가의 구분 1. 개근의 의미 2. 소정근로일 80% 출근율 계산 방법 3. 1년 미만 근로자 개근의 판단 4. 1년 이상 근로자 80%의 판단 ■ 입사 후 1년까지는 월 단위 연차휴가 발생 1. 1년 미만 월 단위 연차휴가의 발생과 부여 기준 2. 1년 미만 월 단위 연차휴가의 사용기한 ■ 입사 후 1년부터는 연 단위 연차휴가 발생 1. 입사일 기준 : 원칙 2. 회계연도 기준 : 예외 [실무사례] 연차휴가를 반차로 사용 가능한지? 3. 1년간 80% 미만 출근자의 연 단위 연차휴가 ■ 퇴사자 연차휴가 정산 1. 입사일에 따른 퇴직정산 차이 2. 연차휴가 사용촉진 제도 시행에 따른 퇴직정산 차이 ■ 연차휴가 소진과 연차수당으로 받는 방법 1. 연차휴가 소진의 득과 실 2. 연차수당과 퇴직금의 관계를 고려한다. ■ 연차수당의 계산 1. 월 단위 연차휴가의 연차수당 2. 연 단위 연차휴가의 연차수당 05. 연차휴가 일수의 계산 공식 ■ 입사일 기준 ■ 회계연도 기준 06. 연차유급휴가의 사용 촉진 ■ 연 단위 연차유급휴가 사용 촉진 1. 연차휴가 사용 시기 지정 요구(7월 10일) 2. 근로자의 연차휴가 사용 시기 지정 및 사용(7월 20일) 3. (근로자가 미지정 시) 사용자의 연차휴가 사용 시기 지정 ■ 입사 1년 미만 월 단위 연차유급휴가 사용 촉진 ■ 모든 근로자를 대상으로 해야 하나? ■ 연차유급휴가 사용 촉진 방법 1. 연차유급휴가 사용 촉진 통보를 사내 이메일(문자 발송)로 통보 2. 사내 전자결제시스템을 통한 연차유급휴가 사용 촉진 3. 연차휴가 사용 일에 근로자가 출근한 경우 유효한 연차휴가사용촉진 방법 ■ 중도 퇴사자의 경우 미사용 연차휴가 수당 [실무사례] 연차유급휴가의 사용 촉진과 관련해서 유의할 사항 07. 연차휴가를 미리 사용할 수 있나? ■ 연차휴가 선사용은 가능한 것인가? [실무사례] 연차휴가를 가불 형식으로 부여할 수 있다. ■ 선사용 할 수 있는 휴가일 수는? ■ 연차휴가를 선사용 한 후에 퇴사하는 경우 처리 08. 보상휴가제, 휴일대체, 대휴 제도, 대체공휴일 ■ 보상휴가제도 1. 보상휴가 부여 대상 및 기준 2. 휴가 부여 방법 3. 휴가 미사용과 임금 지급 [실무사례] 보상휴가제도와 관련해서 유의할 사항 ■ 휴일대체 ■ 대휴제도 ■ 대체공휴일 1. 대체공휴일 날 쉬는 경우 2. 대체공휴일 날 일한 경우 3. 대체공휴일 날 쉰 후 토요일 근무 시 09. 휴직과 복직 ■ 휴직의 개념 ■ 사용자의 휴직 처분의 유효성 ■ 질병휴직 ■ 범죄 기소 등으로 인한 휴직 ■ 휴직 시 임금 지급 ■ 복직 [실무사례] 휴직 및 복직과 관련해서 유의할 사항 10. 근로관계의 종료 사유 ■ 퇴직(사직) ■ 해고 ■ 자동소멸 [실무사례] 해고와 관련해서 유의할 사항 11. 사직(사표)서 제출 ■ 사표의 제출과 퇴직 [실무사례] 무단 퇴사 시 직원이 손해 보는 금액 [실무사례] 한 달도 근무하지 않고 무단 퇴직한 근로자에 대한 임금 지급 ■ 정년퇴직 1. 정년 도래에 따른 퇴직 시점 [실무사례] 정년 퇴직일은 언제로 봐야 하나?(날짜 계산) 2. 차등 정년제의 유효성 3. 취업규칙상의 당연 퇴직 사유 12. 해고와 해고예고 ■ 정당한 해고 사유 [실무사례] 업무능력 부족에 의한 해고에 대한 대법원 입장 [실무사례] 폭언, 폭행 등을 이유로 한 해고 ■ 해고절차 [실무사례] 근로자를 해고하려면 해고사유와 해고시기를 서면(書面)으로 통지해야 한다.(구두(말), e-메일, 휴대폰 문자 메시지 등으로 하는 경우) 1. 징계해고 절차 2. 경영상 정리해고절차 [실무사례] 정리해고를 하려는 날 50일 전에 근로자 대표에게 사전 통보를 하지 않은 정리해고는 효력이 없나요? 사용자가 근로자를 해고할 수 없는 시기 ■ 해고예고란? 1. 해고예고 적용 제외 사유 2. 해고예고 적용 제외 근로자 ■ 해고예고를 하는 경우 ■ 해고예고를 하지 않은 경우 1. 해고하기 30일 전에 해고예고 통지를 하지 않은 경우 2. 사용자가 해고예고 의무를 위반한 경우 [실무사례] 이메일 또는 문자 메시지를 이용한 해고통지의 효력 [실무사례] 임직원이 부당해고 구제신청 후 구제를 받은 경우 업무처리 제5장 | 직무분석과 인사고과 [실무사례] 직무분석 업무 PROCESS 01. 직무분석은 왜 하나? ■ 직무분석이란? ■ 직무분석의 목적 1. 직무권한의 명확화와 합리적인 조직의 확립 2. 채용, 배치, 이동, 승진 등의 기준 3. 직무평가와 평가시스템의 기초 4. 교육훈련 및 능력개발의 기준 5. 기타 목적 ■ 직무분석 결과 02. 직무분석은 어떻게 하나? ■ 직무분석의 단위 ■ 직무분석의 방법 1. 면접법 2. 관찰법 3. 설문지법 4. 중요사건법 5. 워크샘플링법 03 직무분석의 절차와 직무분석을 잘하는 방법 ■ 직무분석의 절차 ■ 직무분석의 성공 요인 04. 직무기술서와 직무명세서 ■ 직무기술서란? ■ 직무기술서의 형식과 작성 요령 ■ 직무명세서의 의의와 작성 절차 [실무사례] 직무명세서 작성 예 : 인사과장의 요건 [실무사례] 직무기술서 작성 예 05. 직무분석은 어디에 사용하나? ■ 직무평가 1. 서열법 2. 분류법 3. 점수법 4. 요소비교법 ■ 직무설계 ■ 직능조사 06. 직무분석을 통한 적정인원 산정 ■ 정원산정 시 고려사항 ■ 정원의 종류 ■ 정원산정 방법 1. 표준근무시간 산정 2. 여유율의 산정 3. 근무 가능 시간의 산정 4. 개인별 업무가동률 산정 5. 부서별 정원산정 07. 직무평가와 인사고과 ■ 인사고과의 평가 방법 1. 고과자에 의한 분류 2. 고가목적에 의한 분류 ■ 인사고과의 시기 ■ 인사고과자의 유의사항 ■ 인사고과의 오류 08. 다면평가 ■ 도입의 필요성 ■ 도입의 목적 1. 의사소통의 기회 제공으로 조직의 활성화 도모 2. 관리자의 관리능력 향상 3. 고과의 객관성·신뢰성 확보 4. 조직구성원의 능력개발과 참여의식의 고취 ■ 다면평가의 장단점 ■ 다면평가의 방법 ■ 합리적인 전개 방향 1. 고과자 훈련 2. 적극적인 평가를 위한 제도적 보완 3. 자기개발 프로그램의 마련 4. 자발적인 참여 유도 09. 목표관리(MBO) ■ MBO의 효과 ■ MBO의 장단점 ■ MBO의 전제조건 ■ MBO의 실행방안 10. BSC(Balanced Score Card, 균형성과표) ■ BSC의 구성 ■ 비전/전략 달성 1. 재무적 업적(과거 시각) 2. 고객 만족(외부시각) 3. 프로세스(내부시각) 4. 학습 및 성장(미래시각) ■ BSC의 필요성 1. 성과측정 시스템으로서의 BSC 2. 전략경영 시스템으로서의 BSC 3. 의사소통 도구로서의 BSC ■ BSC의 구현 1. BSC 구현의 전제조건 2. 구현 프로세스 3. 성공적인 BSC 구축을 위한 조건 ■ BSC 활용 시 유의 사항 제6장 | 경력·이동·승진관리 01. 경력개발의 의의와 절차 [실무사례] 경력개발(CDP)제도의 올바른 이해 ■ 경력 및 경력관리의 의의 1. 경력 2. 경력관리 3. 경력관리의 요소 ■ 경력관리의 목적 1. 개인의 성장 욕구 충족 2. 개인의 성장 욕구 충족 3. 업무의 전문성 제고 4. 조직과의 일체감(조직몰입) 향상 ■ 경력관리의 절차 ■ 경력관리의 설계 1. 기능적 경력경로 2. 네트워크 경력경로 3. 기술 인력 경력경로 4. 여성인력 경력경로 5. 맞벌이 부부의 경력경로 02. 경력개발 단계별 프로세스 ■ 직무설계 단계 1. 직무분석 2. 전문분야의 분류 [실무사례] 전문분야의 분류단계 ■ 경력설계 단계 1. 자기진단 2. 경력목표 설정 3. 전문분야의 설정 4. 보직 경로 설계 ■ 경력관리 단계 1. 보직 부여 2. 교육훈련 3. 자기개발계획(IDP) 4. 경력개발 지원제도 5. 개인 경력개발 성과에 대한 자기평가 ■ CDP 평가 및 보완단계 운영요령 [실무사례] CDP의 성공 및 실패 요인 03. 경력개발 프로그램 ■ 개인 주도형 경력개발 지향 ■ 차별적 프로그램 운영 ■ 경력개발의 효과성 측정 [실무사례] 경력개발 프로그램의 최근 동향 [실무사례] 경력개발 프로그램의 예시 [실무사례] 경력개발 프로그램의 성공 요인 04. L전자의 경력개발 프로그램 ■ 프로그램 설계 프로세스 1. 현상 분석 2. 경력개발 방향 설정 3. 육성경로 형태 4. 경력개발 관리시스템 구축 ■ 경력개발 프로그램의 운영 원칙 [실무사례] L전자의 경력개발 프로그램의 예시 05. 이동관리와 유의 사항 ■ 이동관리의 의의 ■ 이동관리의 목적 ■ 이동관리의 유형 1. 직무순환 2. 교정적 이동 3. 교대근무 ■ 이동의 형태 1. 이동 사유 및 형태에 의한 구분 2. 이동범위와 시기에 의한 구분 ■ 이동관리 시 유의 사항 1. 직무 적합성의 원칙 2. 인재 육성의 원칙 3. 직무 균형의 원칙 [실무사례] 인력개발 관련 정부 지원제도 ■ 인사이동의 기초 자료 1. 직무분석 2. 인사고과 06. 승진관리 ■ 승진관리의 주요 포인트 ■ 바람직한 승진관리 방침 1. 합리적인 승진기준의 설정 2. 능력 위주의 승진제도 도입 3. 내부 승진제도 4. 규정화 및 제도화 5. 승진을 위한 조직과 정원산정 6. 승진 준비를 위한 훈련 07. 인사이동과 노무상 체크포인트 ■ 전직·전근 ■ 전출·전적 1. 전출·전적의 의의 2. 전출·전적의 유효요건 3. 전출·전적 후의 근로관계 ■ 전보인사와 징계 절차 제7장 | 교육훈련 관리 01. 인적자원개발 ■ 인적자원개발의 의의 ■ 인적자원개발의 목적 02. 교육훈련의 절차 ■ 교육훈련의 의의 ■ 교육훈련의 절차 1. 교육훈련 계획수립(Plan) 2. 교육훈련 실시(Do) 3. 교육훈련 결과평가(See) [실무사례] 교육훈련 시 업무 PROCESS 03. 교육훈련 프로그램의 분류 ■ 교육 후 지원활동 1. 직장 내 훈련(OJT : On the Job Training) 2. 직장 외 훈련(Off JT : Off the Job Training) ■ 대상에 의한 분류 1. 신입직원 교육훈련 2. 재직직원 교육훈련 04. 교육훈련의 종류와 새로운 기법 ■ 집합교육 ■ 온라인 동영상 교육 ■ 독서 통신 교육 ■ e-Learning ■ Action Learning ■ Blended-Learning 05. 교육훈련 시 유의 사항 ■ 교육훈련의 목표 구체화 ■ CEO의 관심과 적극적인 지원 ■ 핵심역량을 강화하는 차별화된 교육훈련 실시 06. 교육훈련계획의 수립 ■ 교육훈련 계획의 종류 ■ 교육훈련 계획의 작성 절차 ■ 교육훈련 절차와 계획 작성의 구체적 방법 ■ 연간 교육훈련 계획의 작성 ■ 교육훈련 계획수립의 실제 07 교육훈련 프로그램의 운용 08. 교육업무 운영 절차 제8장 | 인사급여와 퇴직금 관리 01. 근로의 대가로 받는 임금 ■ 법에서 정하고 있는 임금의 정의 ■ 임금의 지급 ■ 임금의 지급보장 02. 인건비와 관련해 법률적으로 지켜야 할 사항 [실무사례] 한 달을 채우지 않는 경우 임금은 어떻게 지급해야 하나? [실무사례] 임금을 절약하는 여러 가지 방안 03. 기본급과 상여금 ■ 기본급 ■ 상여금 [실무사례] 상여금의 차등지급은 가능한가? [실무사례] 파업기간 또는 결근·조퇴자의 상여금 [실무사례] 상여금의 지급시기 이전에 퇴직한 근로자 [실무사례] 산재환자 및 휴업중인 자에 대한 상여금 지급 [실무사례] 구두로 한 인센티브(상여금) 지급 약속 [실무사례] 임금과 관련해 유의할 사항 [실무사례] 결근 시 임금의 처리 문제 04. 통상임금 ■ 통상임금의 의의 ■ 통상임금의 판단기준 1. 소정근로의 대가 2. 정기성 3. 일률성 [실무사례] 일률성 요건에 의한 통상임금의 판단 4. 고정성 [실무사례] 고정성 요건에 의한 통상임금의 판단 [실무사례] 대법원의 통상임금에 관한 판결 ■ 통상임금에 포함되는 임금의 범위 ■ 통상임금의 적용 ■ 통상임금의 산정 1. 시간급 통상임금의 산정 2. 일급 통상임금의 산정 [실무사례] 400% 정기상여금의 통상임금 계산 [실무사례] 통상임금으로 지급하는 제 수당에 대한 관리방안 05. 평균임금 ■ 평균임금의 의의 ■ 평균임금의 최저한도 ■ 평균임금의 적용 대상 ■ 평균임금의 산정 1. 평균임금의 산정 방법 2. 평균임금의 산정에 포함되는 임금의 범위 예시 3. 평균임금의 산정에서 제외되는 기간과 임금 [실무사례] 무단결근기간도 평균임금산정 기준기간에서 제외해야 하는지? ■ 특별한 경우의 평균임금 [실무사례] 공무상 질병의 경우 평균임금산정방법은?(업무상 재해가 발생되어 요양기간 종료 후 업무에 복귀함이 없이 바로 퇴직의 효력이 발생된 경우) [실무사례] 출산전후휴가 및 육아휴직 후 바로 퇴직 시 평균임금 산정은 어떻게 하는지? [실무사례] (무단)결근 시 평균임금 산정방법은? [실무사례] 감봉기간, 직위해제기간, 대기발령기간, 불법쟁의 행위 기간의 평균임금 산정방법은? 06. 퇴직금과 퇴직연금 제도 ■ 퇴직급여제도의 의의 1. 퇴직급여제도 2. 퇴직금제도 ■ 퇴직급여제도의 적용 범위 ■ 퇴직금제도 1. 퇴직금의 지급요건 2. 퇴직금의 산정 [실무사례] 매달 4, 5일 내지 15일 정도 근무한 근로자가 상용근로자인지? 3. 퇴직금의 지급 [실무사례] 사용자가 근로자와 매월 지급받는 임금 속에 퇴직금이란 명목으로 일정한 금액을 지급하기로 약정한 경우 퇴직금 지급으로서 효력을 인정할 수 있는지? ■ 퇴직연금 제도 1. 퇴직연금제도 2. 퇴직연금제도의 종류 3. 퇴직연금제도의 가입 절차 [실무사례] 중도 퇴사자 발생 시 처리해야 할 업무 07. 퇴직금 중간정산 ■ 퇴직금 중간정산의 요건 1. 근로자퇴직급여보장법에서 정하고 있는퇴직금 중간정산사유 [실무사례] 무주택자로 중간정산을 받기 위해서는 무엇이 필요한가? [실무사례] 퇴직연금 가입자도 중간정산을 받을 수 있나요? [실무사례] 퇴직금 중간정산 사유에 해당하지 않음에도 불구하고 퇴직금을 중간정산 해서 지급한 경우에는 어떻게 되나요? 2. 근로자의 자발적인 신청이 있어야 한다. 3. 근로자가 신청해도 사업주는 이에 응할 의무가 없다. ■ 적법한 퇴직금 중간정산 시 방법 1. 근무기간의 일부에 대해서만 중간정산도 가능 2. 중간정산 시 평균임금 산정 시점은 근로자가 신청한 날 ■ 퇴직금 중간정산의 효과 1. 계속근로연수가 새로이 기산된다. 2. 근속기간과 관련된 다른 근로조건에는 영향을 주지 않는다. 3. 중간정산 이후에는 1년 미만의 기간에 대해서도 퇴직금을 지급 08. 연장근로, 야간근로수당 ■ 연장근로수당 1. 연장근로 가능 시간 2. 당사자 간 합의 3. 포괄적 합의 가능 4. 연장근로의 집단적 거부 5. 연장근로 제한의 예외 ■ 연장근로시간의 계산 1. 1시간 미만의 단수처리 2. 철야 연장근로 3. 철야 연장근로 후 대체 휴식 4. 24시간 이내에 2개 조 연속근무 5. 주중 지각ㆍ결근이나 휴일이 있는 경우 ■ 연장근로에 대한 보상(연장근로수당) 1. 연장근로 임금과 연장근로 가산 할증임금 2. 1일 단위와 1주 단위가 경합하는 경우 하나만 인정 3. 법 위반의 연장근로와 연장근로가산수당 4. 연장근로가산수당에 대한 비과세 5. 선택적 보상휴가제 ■ 유연근로시간제와 특별사정 연장근로 1. 유연근로시간제에서 연장근로 2. 특별한 사정이 있는 경우 연장근로 [실무사례] 지각출근자의 연장근로수당 지급여부 [실무사례] 사업주의 지시가 아닌 자발적으로 연장근로를 한 경우 연장근로수당 지급 [실무사례] 일·숙직, 당직수당은 법적으로 정해진 금액이 있나요? [실무사례] 휴일에 근로하는 휴일근로시간도 연장근로수당을 지급해야 하나? ■ 야간근로수당 1. 야간근로의 의의 2. 야간근로의 제한 3. 야간근로수당 [실무사례] 당직근무 시 연장근로, 야간근로, 휴일근로 여부 09. 휴일근로수당 [실무사례] 토요일 근무 시 수당의 계산방법 [실무사례] 연장근로와 야간근로가 겹치는 경우 수당의 지급방법 [실무사례] 휴일근로와 연장근로가 겹치는 경우 수당의 지급방법 [실무사례] 휴일·연장·야간 근로 시 수당계산 방법 [실무사례] 휴일 대체 근무제로 평일에 쉰다면 휴일근로수당을 지급해야 하나? [실무사례] 휴일에 실시하는 체육대회, 워크숍은 수당을 지급해야 하나? 10. 연차수당 [실무사례] 연차수당 계산방법과 연차수당 지급 시 기준이 되는 임금은? [실무사례] 지정된 휴가일에 근로자가 휴가를 사용하지 않고 출근하는 경우 [실무사례] 중도퇴사자의 연차수당 지급 방법 [실무사례] 1년 미만 근로자에 대한 연차수당 지급 방법 11. 생리휴가와 생리수당 12. 기타 법에서 정하고 있는 수당 ■ 휴업수당 ■ 출산휴가수당(출산휴가) ■ 해고예고수당 ■ 주휴수당 13. 포괄산정임금계약 ■ 계산의 편의 ■ 근로자의 승낙 ■ 근로자에게 불이익이 없고 제반 사정에 비추어 정당해야 한다. [실무사례] 포괄산정임금과 관련해서 유의해야 할 사항 14. 4대 보험 간단히 알아보기 ■ 취득과 상실 ■ 가입 제외 대상 15. 입사자와 퇴사자에 대한 4대 보험 처리 ■ 입사자의 4대 보험 처리 ■ 퇴사자의 4대 보험 처리 1. 건강보험 자격상실 신고 2. 국민연금 자격상실 신고 3. 고용보험과 산재보험 상실 신고 4. 퇴사자의 4대 보험 정산 ■ 입사자와 퇴사자의 4대 보험료 납부 제9장 | 복리후생 관리 01. 복리후생은 임금이외의 대가 ■ 복리후생제도의 역할과 기능 ■ 복리후생제도의 유형 1. 법정 복리후생 2. 법정 외 복리후생 ■ 복리후생제도 시행 사례 1. 의료비 지원 2. 학자금 및 장학금 지원 3. 주택구입 및 전세자금 지원 4. 경조 지원 5. 재해부조 6. 해외여행 지원(인센티브 여행 포함) 7. 휴가 지원 8. 장기 근속자에 대한 포상 9. 회사의 복리후생시설 운영 여부 10. 동호회 지원 ■ 복지후생의 설계 1. 설계의 원리 2. 선택적(카페테리아식) 복리후생 02. 선택적 복리후생제도 ■ 선택적 복리후생제도의 유형 ■ 선택적 복리후생제도의 설계 1. 선택적 복리후생제도 도입의 단계적 흐름 2. 선택적 복리후생제도의 도입 시 유의 사항 [실무사례] 선택적 복리후생제도 관련 예규 03. HR 성과지표 ■ 인적자원 성과 ■ 인적자원 태도 및 행동 ■ 인적자원 역량 ■ 인적자원 관리체계 04. 최근(MZ세대)의 복리후생제도 제10장 | 자산관리 01. 자산관리의 단계별 절차 ■ 자산의 취득 및 등록 절차 ■ 재물조사 1. 재물조사의 목적 2. 조사 실시 전 협조 및 준비사항 3. 재물조사반 편성 4. 재물조사 실시 방법 5. 재물조사 처리결과 6. 재물조사 후 조치사항(총책임자) ■ 자산 변동 및 손·망실 02. 차량 관리 ■ 운전자 관리 1. 운전자와 교통사고 2. 운전자 관리 규정 3. 차량운행관리 ■ 차량 관리 1. 현금구매, 리스, 렌터카의 비교 2. 신규 차량 3. 구형 차량의 처리 ■ 차량운행내역의 기록 1. 차량 사용신청 2. 차량운행일지의 기록 ■ 차량 주유 ■ 차량 주차 ■ 차량의 수리 및 정비 ■ 자가운전 [실무사례] 법인차량 이전 준비서류 03. 비품, 소프트웨어 등 물품의 구매 ■ 비품, 소모품, 상품 등의 구매관리 ■ 소프트웨어 관리 1. 소프트웨어 관리 대상 2. 회사 소프트웨어의 관리실태 3. 정품소프트웨어 라이 센서의 확보 4. 소프트웨어 관리 [실무사례] 소프트웨어 저작권 상식 [실무사례] 자산의 관리번호 부여 노하우 04. 건물 등 부동산관리 ■ 사무실의 임대차 1. 사무실 계약 시 [실무사례] "임대인 준비사항" [실무사례] "임차인 준비사항" [실무사례] "사무실 임대차 계약 시 꼭 알아야 할 용어" 2. 사무실 이전 시 ■ 사무실 냉난방 관리 ■ 사무실 청소 관리 ■ 사택 관리 [실무사례] 법인이 사택으로 아파트 등 주택 임차 시 유의 사항 제11장 | 문서관리 01. 문서관리가 왜 필요한가? [실무사례]“문서관리의 원칙” ■ 용어 정의 ■ 문서관리의 기능과 작성 원칙 ■ 문서의 종류 ■ 문서관리의 표준화 ■ 문서의 성립 및 효력 발생요건 ■ 문서의 접수 02. 문서의 작성 요령 ■ 문서의 구성 ■ 문서작성 요령 및 주의사항 ■ 문서의 기안 ■ 문서작성의 일반사항 ■ 문서 주요항목의 작성 방법 03. 문서의 접수 및 발송 방법 ■ 문서의 접수 및 발송 ■ 문서의 배부 및 반송 04. 문서의 관리 방법 ■ 용어의 정의 ■ 문서의 관리 ■ 전자문서의 보존 방법 ■ 문서 표지의 기표방법 ■ 문서의 통제 05. 파일링 시스템 ■ 파일링 시스템의 기본원칙 ■ 파일링 시스템에 임하는 자세 ■ 파일링 시스템 용어의 정의 ■ 파일링 도구 ■ 파일링 시스템 단계별 실무기법 06. 문서분류체계 사례와 보존 연한 07. 전자문서의 관리·보안 ■ 시스템 접속(사용자 인증)에 따른 관리/보안 방안 ■ 작성에 따른 관리/보안 방안 ■ 전송에 따른 관리/보안 방안 ■ 보관에 따른 관리·보안 방안 ■ 폐기에 따른 관리·보안 방안 08. 회사 사규의 관리 ■ 법적으로 규제된 회사사규 ■ 기타 임의 규정 ■ 사규의 작성법 ■ 규정 개정 시 조, 항, 호 등의 표기 방법 09. 매뉴얼의 관리 10. 인장관리 ■ 인장의 종류 1. 법인인감 2. 사용인감 [실무사례]“법인인감, 사용인감, 직인의 차이” 3. 직인 4. 계인 ■ 인장의 신조 및 개각 ■ 인장의 규격 ■ 인장의 등록 ■ 인감의 날인 절차 및 관리 방법 1. 법인인감 2. 사용인감 3. 기록의 유지관리 및 점검 ■ 인장의 반납 제12장 | 행사관리 01. 연간 행사계획과 행사 준비, 진행요령 [실무사례]“연간 행사계획 시 유의점” ■ 행사기획의 절차 ■ 특별행사 매너 02. 시무식과 종무식 경영방침발표회 ■ 시무식과 종무식 ■ 경영방침발표회 03. 워크숍의 준비와 진행 ■ 워크숍의 목적 ■ 워크숍의 기대효과 ■ 워크숍의 구성 ■ 워크숍 기획과 진행 절차 [실무사례]“워크숍 기획안에 들어가야 할 내용” 1. 워크숍 후보지 선정 2. 워크숍 내용과 일정계획 3. 예상 소요 비용 ■ 워크숍 진행 형태 ■ 워크숍 토론 및 발표 [실무사례]“워크숍의 효과적인 진행을 위해 필요한 사항” ■ 워크숍 결과 보고 및 설문지 작성 04. 체육대회 ■ 체육대회 장소 섭외 ■ 체육대회 시나리오 05. 의전 ■ 의전이란? ■ 기념일 지원 ■ 경호 및 수행지원 06. 주주총회의 개최 및 준비 ■ 주주의 기본 권리 ■ 주주총회의 역할 ■ 주주총회의 개최 1. 주주총회의 개최 장소 2. 주주의 의결권과 의결 추진 방법 3. 주주총회의사록 작성의 의무 ■ 주주총회 관련 준비물 ■ 주주총회 준비 일정표 07. 이사회 개최 및 준비사항 ■ 상무회 ■ 이사회의 개최 준비 ■ 회의 소집 ■ 회의 진행 ■ 이사회의 의사 결의 1. 결정 요건 2. 결의 방법 3. 결의의 하자 4. 이사회의 권한 ■ 의사록 작성 ■ 사후관리 제13장 | 비서업무관리 01. 비서와 비서의 자질 02. 일정과 시간관리 03. 사무환경관리 04. 전화응대 05. 방문객 응대 06. 회의 준비 및 운영 07. 출장 준비 및 사후관리 08. 정보관리 09. 경조사 관리 10. 골프 및 각종 예약

[인턴제도의 한계점 중에서] 인턴제도는 구직자를 임시로 고용한 후에 수습 기간을 거쳐 적격자를 정식으로 채용하는 모집 방법이다. 정식 채용 전에 임시로 채용하여 일정 기간 현업부서에 배치하고 소정의 평가를 통해 정식 채용 여부를 결정하는 〈채용연계형 인턴제도〉와 학생들의 방학을 이용하여 현장 교육 및 실습을 중심으로 이루어지는 〈체험형 인턴제도〉로 구분된다. 대학에서 배운 지식을 실제 업무 현장에서 적용해 봄으로써 보다 체계적이고 전문화된 지식을 습득하여 기업을 이해하고, 정규직 취업의 발판으로 활용할 수 있다. 1. 본래 취지 왜곡 채용연계형 인턴제도라 하더라도 해당 종업원에게 취업을 보장하는 것은 아니기에 초 단기 간의 일자리만 양산해 내는 결과를 낳는다. 2. 실질적인 도움이 되지 않음 인턴사원의 경우 미숙련공이기 때문에 업무에 실질적인 도움이 되지 않고 소일거리만 도맡아 하게 된다. 3. 열정페이 양산 취업을 매끼로 하는 저임금 노동을 양산해 낼 수 있다. [수시 소규모 채용 중에서] MZ세대는 10대 후반에서 30대 청년을 일컫는 말로, 휴대폰 인터넷 등 디지털 환경에 친숙하므로 Digital Native라고 불리기도 한다. MZ세대는 워라밸을 중시하고, 조직보다 개인의 이익을 중시하며, 의견 개진에 적극적이고 권위주의를 부당하게 생각하며, 자유롭고 수평적인 분위기를 중시한다. 또한 공정성 지각에 민감하다. MZ세대는 기성세대만큼 또는 그 이상의 노력을 하고 더 많은 경쟁을 경험한 반면 성과에 대한 보상에 있어 확신이 부족하다. 따라서 기업과 끈끈한 연대를 형성하기 보다는 느슨한 연대를 형성하고 있다. MZ세대는 태어날 때부터 디지털 생활과 함께하였기 때문에 온 세상 소식을 신속하게 접하고 사회적 이슈에 적극적으로 목소리를 내는 경향이 있다. 또한, 이들은 획일화된 채용 과정보다는 수시채용에 기반한 독특한 전문성과 개성을 존중받기를 원한다. [바람직한 승진관리 항목 중에서] 1. 합리적인 승진기준의 설정 모든 조직에 적용되는 획일적이고 평면적인 승진제도의 설계는 사실상 불가능하다. 조직의 승진제도는 사회 ㆍ 문화적 배경뿐만 아니라 경영자의 인사 철학, 종업원의 의식구조, 조직의 경영풍토 등에 의해서 크게 영향을 받는다. 따라서 승진제도는 여러 가지 다양한 형태를 나타내고 있으며, 같은 승진제도라 하더라도 실제로 적용할 때는 각 기업은 자기 체질에 맞는 고유한 형태의 것을 운용하게 된다. 2. 능력 위주의 승진제도 도입 한 조직의 승진정책을 수행할 때 고려해야 할 기본적 과제는 우선 승진 결정에 있어서 연공주의와 능력주의의 조화에 관한 문제이다. 연공주의는 조직구성원의 승진에 있어서 근무경력, 즉 시간의 차이에 의해 승진에 우선권을 준다는 개념으로서, 근무연수에 비례해서 개개인의 업무능력과 숙련도가 신장된다는 기본적 사고에 근거하고 있다. 이러한 연공주의는 측정의 신뢰성이 높아 객관적이며, 우리나라 경우와 같이 연공 질서가 지배적인 사회에서는 사회제도와 그 이념이 일치한다. 또한, 연공주의는 대체로 자신들의 안정성 경향을 강조하는 종업원들과 노동조합 사이에 널리 지지를 받아 온 원칙으로써, 저임금, 학력 중시 풍토, 기술의 정책, 사회적 질서 개념(예 : 장유유서, 권위 질서), 종업원의 기득권 중시 등에서 그 존재 이유를 찾아볼 수 있다. 반면 능력주의는 일반적으로 조직구성원이 조직의 목표 달성에 이바지하는 업무수행 능력에 따라 승진에 우선권을 준다는 것으로서 이 같은 능력주의는 직무와 구분해서 능력을 평가할 수 없으므로 합리적이고 명확한 직무분석 및 직무평가에 기초한 직무분류제도를 그 필수적인 전제조건으로 한다. 이러한 능력주의는 조직의 성과를 추구하는 경영자들에게 널리 지지를 받아 온 원칙으로서 임금의 급격한 상승, 기술혁신, 노동력의 부족, 개방경제 등의 새로운 경제 동향에 대응해서 조직구성원의 직무수행능력을 최대한 활용해 기업의 효율성을 높이고자 하는 원칙이라 하겠다. [최근의 복리후생제도 중에서] 1. PC OFF 제도 ㆍ 18시 10분 기준 전 직원 PC 자동 종료되어 정시퇴근하는 문화 정착 ㆍ 퇴근 시간 30분 전부터 10분 및 5분 단위로 팝업 창을 띄워 업무종료를 알리고 퇴근 시간 후에는 자동으로 PC 시스템 로그 오프 2. 정시퇴근문화 ㆍ 정시퇴근문화를 정착시키기 위해 전사 공지 진행 ㆍ 격주로 야근 현황을 파악하여 해당 인원에 대한 야근 사유와 해소 방안을 주기적으로 파악 3. 단축근무제 ㆍ 일 7시간(주 35시간) 단축근무 시행 4. 생일자 조기 퇴근제도 ㆍ 평일 생일자는 생일을 전사 공지하고 당일 오후 3시에 퇴근할 수 있는 Free pass 쿠폰 지급 5. 근무시간 관리시스템 ㆍ 근무시간 외 메신저 금지 ㆍ 평일 퇴근 이후/주말에 문자, 카톡 등 금지 6. 한 달에 한 번 일찍 퇴근하는‘집에 간 Day’ ㆍ 한 달에 한 번 오후 4시에 퇴근할 수 있는 캠페인으로 부서장의 결재 없이 시행 [문서분류체계 사례와 보존 연한 분류표 제공] [인장관리 중에서] 1. 법인인감 ① 법인인감 날인 필요시 사용자는 사용부서 책임자가 확인한 신청서를 총무팀에 제출한다. ② 인감 날인 신청서와 관련 서류를 받은 관리담당자는 이를 법인인감사용부에 기록하고 사용자는 관리책임자에게 날인받는다. 이때, 신청서는 관리책임자의 결제를 득한 후 관리담당자에게 제출한다. 2. 사용인감 ① 사용인감의 사용책임은 사용부서 책임자로 한다. 단, 필요한 경우 각 부서장 또는 사업소장에게 위임해서 관리하게 할 수 있으며, 이때 관리담당자에게 위임장을 작성 ㆍ 제출해야 한다. ② 사용인감 필요시 사용자는 사용인감사용부에 기록한 후 사용인감사용부와 필요서류를 사용부서 책임자에게 제출해서 날인받는다. ③ 불가피한 사유로 인장을 지참하고 출장을 가야 하는 경우 사용자는 사용인감사용부에「지참」이라고 기록해야 하며, 사용부서 책임자의 확인, 허락을 득한 후 지참하고 출장을 갈 수 있다.