|
|
|
|
|
|
|
Ã¥³»¿ë |
|
¿ÀÁ÷ ÀåÁ¤ºó ¹Ú»ç¸¸ÀÌ ¾µ ¼ö Àִ å, ÀÌ Ã¥À» ¸¸³ °ÍÀº ´ç½ÅÀÇ Çà¿îÀÌ´Ù!
ÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¼ºñ½º´ã´ç ÀÓ¿øÀº ÀÌ Ã¥À» ÀÐ°í ³ª¼ ¡°³ª¸¸ ¾Ë°í, ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀº ÀÌ Ã¥ÀÌ Ãâ°£µÇ¾ú´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¸ô¶úÀ¸¸é ÁÁ°Ú´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. ´ç½ÅÀÌ Ã¥À» ¸¸³ °ÍÀº Çà¿îÀÌ´Ù. ±¹³» °í°´¸¸Á·(CS), ¼ºñ½º ºÐ¾ßÀÇ µ¶º¸Àû ¿øÁ¶ÀÎ ÀúÀÚ ÀåÁ¤ºó ¹Ú»ç´Â ¡®Èñ±ÍÇÑ¡¯ Àü¹®°¡À̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¿Ö Èñ±ÍÇϳİí? µðÁöÅаú ¾Æ³¯·Î±×, ¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ, Äݼ¾ÅÍ µî ¾î´À ÇÑÂÊÀÇ Àü¹®°¡´Â µå¹°Áö ¾ÊÁö¸¸, ÀÌ ¸ðµÎ¸¦ ¾Æ¿ì¸£¸ç dzºÎÇÑ ÇöÀå°æÇè°ú ÇعÚÇÑ À̷бîÁö µÎ·ç °®Ãá Àü¹®°¡´Â ã¾Æº¸±â ¾î·Æ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. KB±¹¹ÎÀºÇàÀÇ CSÆÀÀå¤ýÁöÁ¡Àå¤ýÄݼ¾ÅÍÀå, ¼¼°èÀû ÀºÇà HSBCÀÇ °í°´°æÇè(CX) ¾÷¹« ÃÑ°ý »ó¹«¸¦ °ÅÃÄ °æ¿µÇÐ ¹Ú»ç¿¡ ¼þ½Ç´ëÇб³ ±³¼ö¶ó´Â ±×ÀÇ ÀÌ·ÂÀÌ ¸¹Àº °ÍÀ» ¼³¸íÇØ ÁØ´Ù. ±×´Â ¼ºñ½º¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀº ¹°·Ð, ¿µ¾÷°ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼Ç, Çൿ°æÁ¦ÇÐ, Äݼ¾ÅÍ, ÀÚ±â°è¹ß¿¡ À̸£±â±îÁö 20¿© ±ÇÀÇ Ã¥À» ÁýÇÊÇÑ, ¾öû³ È£±â½ÉÀÇ ¡®Æò»ý ÇнÀÀÚ¡¯À̱⵵ ÇÏ´Ù.
4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í°ú µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ´Ù·é Ã¥Àº ½ÃÁß¿¡ ¸¹´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ Ã¥Àº ¼ºñ½º¿Í °í°´°æÇè, ¸¶ÄÉÆÃ, Çൿ°æÁ¦ÇÐ µîÀÇ ´ÙÃÊÁ¡ ·»Á ÅëÇØ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ÀçÇؼ®, Â÷º°ÈµÈ ÅëÂûÀ» ´ã¾Ò´Ù´Â Á¡¿¡¼ Àǹ̰¡ Å©´Ù.
À¯Åë¤ý±ÝÀ¶¤ýÁ¦Á¶¤ýÀÇ·á¤ýÆмǤý¿ä½Ä¾÷ µî ¸ðµç ºÐ¾ß¿¡¼ ¡®Áï½Ã È°¿ë °¡´ÉÇÑ¡¯ »ý»ýÇÑ Áö½Ä, µðÅ×ÀÏÇÑ ³ëÇÏ¿ì!
¿ì¸®´Â ÀÌ Ã¥¿¡¼ ±¹³» ±â¾÷Àº ¹°·Ð, ¾Æ¸¶Á¸¤ý³ªÀÌÅ°¤ý±¸±Û¤ý¿ù¸¶Æ®¤ý·Ñ½º·ÎÀ̽º¤ý·Î·¹¾Ë¤ý±¸Âî¤ý½ºÅ¸¹÷½º¤ý¸Æµµ³¯µå¤ý»þ¿À¹Ì °°Àº ±Û·Î¹ú ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç Àü·«°ú »ý»ýÇÑ »ç·Ê¸¦ ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ´Ù. ±× °¡¿îµ¥´Â ¿ì¸®°¡ ¹è¿ö¼ ¹Ù·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Í»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Ÿ»êÁö¼®À¸·Î »ï¾Æ¾ß ÇÒ °Íµµ ÀÖ´Ù.
½ÅÀÔ»ç¿øºÎÅÍ CEO±îÁö, ½ºÅ¸Æ®¾÷ºÎÅÍ ´ë±â¾÷±îÁö, ÀÚ¿µ¾÷ÀÚºÎÅÍ °ø¹«¿ø±îÁö, ¸ðµÎ°¡ Àоî¾ß ÇÒ µðÁöÅÐ ½Ã´ë ¼ºñ½º¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ðµç °Í!
£¿ |
|
¸ñÂ÷ |
|
ÇÁ·Ñ·Î±×
°áÁ¤Àû ¼ø°£Àº µðÁöÅп¡ ÀÖ´Ù¤ý004
¥°. µðÁöÅзΠ»ý°¢Ç϶ó
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ¼ºñ½º ¸¶Àεå
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î °í°´¸¸Á·¤ý021
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ °í°´Á߽ɰ濵¤ý021¦¿ÀÇÁ¶óÀÎ ±â¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·¤ý024
½ÃÀåÀ» ¿òÁ÷ÀÌ´Â °Ç ÆÒ´ý¤ý026¦µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ¼ÒºñÀÚ °¡Ä¡¤ý029
¿©·¯ºÐÀÇ µðÁöÅÐÈ´Â °í°´Ä£ÈÀûÀΰ¡¤ý032
ÀÌ°Å Á¤¸» »ç¿ëÀÚ °üÁ¡À̾ß?¤ý032¦ÀÌ ±â¼úÀº ´©±¸³ª ½±°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ³ª?¤ý036
¿ì¸®ÀÇ µðÁöÅÐÈ´Â °ú¿¬ °í°´ÁöÇâÀûÀΰ¡?¤ý038
¶Ç ´Ù¸¥ »ç¿ëÀÚ °æÇè, UX ¶óÀÌÆäý041
¸ð³ª¸®ÀÚÀÇ ¿ô´Â ÀÔ²¿¸®¸¦ °Ü³ÉÇ϶ó¤ý044
¸ðµç Á¦Ç°¿¡´Â ¼ºñ½º°¡ µé¾îÀÖ´Ù¤ý044
¸ðµç Á¦Ç°Àº Á߽ɱâ´É°ú ÁÖº¯±â´ÉÀÌ ÀÖ´Ù¤ý045
Á¦Ç°ÀÇ ¼º´É°ú °í°´¸¸Á·µµ Àü·«¤ý046¦¡®½º¸¶ÀÏ Ä¿ºê¡¯¸¦ ÁÖ¸ñÇ϶ó¤ý049
¡®±¸µ¶ ¼ºñ½º¡¯¿¡´Â ¡®¼ºñ½º¡¯°¡ ¾ø´Ù¤ý054
µðÁöÅÐ °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â 7°¡Áö ¼ºñ½º¤ý057
¿À´Ã ¿ÀÀüÀÇ ÀÏ»ó¤ý057¦°í°´°æÇèÀ» À§ÇÑ 7°¡Áö ¼º°ø¹ýÄ¢¤ý061
°í°´ÀÇ ºÒÆí¿¡ ÁÖ¸ñÇ϶ó¤ý075
Pain Point¸¦ Happy Point·Î¤ý075¦°í°´ÀÇ ¡®¹®Á¦¡¯´Â »õ·Î¿î ±âȸ¤ý079
°¡Ä¡Á¦¾È ĵ¹ö½º¤ý082¦ÈïºÐ¿äÀο¡µµ ÁÖ¸ñÇ϶ó¤ý084
°í°´ ½À°üÀ» µðÀÚÀÎÇ϶ó¤ý088
CS´Â CH´Ù¤ý088¦ÁøÂ¥ ·Î¿Æ¼´Â ŵµÀû Ã漺µµ´Ù¤ý091
µ¨Å¸ ¸ð¸àÆ®¸¦ ¼³°èÇ϶ó¤ý094¦½À°üÀ» ¸¸µå´Â µ¥ 3¹øÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¤ý099
´ç½ÅÀÇ È¸»ç´Â ¹«¾ùÀ» Çϴ ȸ»çÀΰ¡¤ý103
¸Æµµ³¯µå´Â ¹«¾ùÀ» ÆÄ´Â °÷Àϱî¤ý103¦µðÁöÅÐÀÇ ¹°°á, ¾÷ÀÇ °³³äÀ» ¹Ù²Ù´Ù¤ý109
µðÁöÅÐ ¿¬°ü È¿°ú¤ý114
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ °í°´Á߽ɰ濵¤ý120
°í°´Áß½ÉÀÇ È¸·Î¼³°è¤ý120¦ÀÌ ¾Û Àú ¾ÛÀº ÇÇ°ïÇÏ´Ù. ¡®½´ÆÛ¾Û¡¯À» ´Þ¶ó¤ý123
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ CS°æ¿µ »çÀÌŬ¤ý128
¥±. µðÁöÅÐ °í°´Àº ¹«¾ù¿¡ ¿±¤Çϴ°¡
Ãßõ/°øÀ¯/±¸µ¶/¸ÂÃã/°æÇè/°¨¼º
ÆÈÁö ¸»°í, ÃßõÇ϶ó¤ý139
¼±ÅÃÀÇ ¿ª¼³¤ý139¦´õ ¸¹Àº ¼±Åà vs ´õ ÁÁÀº ¼±Åäý141
Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¼ºñ½º¤ý143¦Å¥·¹À̼ÇÀº ¸ÂÃã ¼ºñ½º´Ù¤ý146
¿Â¶óÀÎ Á¢°´ ¼ºñ½º, µðÁöÅÐ ÄÁ½Ã¾îÁö¤ý149
ÀÌÁ¨ ¡®Ä¿³ØƼµå¡¯ ½Î¿òÀÌ´Ù¤ý156
Èû¼¾ ÀÚ¿Í ÇÑ ÆíÀÌ µÇ¾î¶ó¤ý156¦°¡¼ººñ Á¦Ç°À» ¿¬°áÇÏ¸é °¡½Éºñ°¡ µÈ´Ù¤ý159
¿ÀÇÁ¶óÀΰú ¿Â¶óÀÎÀ» ¿¬°áÇ϶ó¤ý165¦ÇÑ °í°´ÀÇ ¸ðµç µð¹ÙÀ̽º¸¦ ¿¬°áÇ϶ó¤ý169
µðÁöÅÐ ±â¼ú¿¡ ¾Æ³¯·Î±× °¨¼ºÀ» ´õÇ϶ó¤ý171
µðÁöÅÐ Æз¯µ¶½º¤ý171¦ºí·»µðµå ¼ºñ½º¤ý175
Â÷°¡¿î ±â¼ú + µû¶æÇÑ ÈÞ¸ÕÅÍÄ¡¤ý177¦ºñÈ¿À²ÀûÀÎ ³ë·Â¤ý179
ÈÞ¸ÕÅÍÄ¡¸¦ ´À³¢°Ô ÇÏ´Â ¹ý¤ý181
°í°´Ã漺µµÀÇ »õ·Î¿î ÀÚ¿ø_ °ÔÀÓÈ ¤ý186
¿ì¸® ÁÖº¯¿¡´Â ´Ã °ÔÀÓÀÌ ÀÖ´Ù¤ý186¦Çö½ÇÀ» ÃÊ¿ùÇÑ »õ·Î¿î ¼¼»ó, ¸ÞŸ¹ö½º¤ý191
°í°´ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®¸¦ À§ÇÑ °ÔÀÓÈ È°¿ë¤ý193¦°ÔÀ̹ÌÇÇÄÉÀ̼ǰú ³ÓÁöÀÇ ¸¸³²¤ý197
µðÁöÅÐÀÌ ¾øÀ¸¸é ¾Æ³¯·Î±×°¡ ÀÖ´Ù¤ý200
¡Û¡ÛÀüÀÚ ¿¡¾îÄÁ A/S ½ÅûÇÏ¸ç »ý±ä ÀϤý200
±¸ÅÙº£¸£Å© ±Ý¼ÓÈ°ÀÚ°¡ ÀüÇÏ´Â ¡®µðÁöÅС¯ ¸Þ½ÃÁö¤ý205
¾Æ³¯·Î±×ÀûÀÎ ¡®°¨°¢Àû Á¢Á¡¡¯À» ã¾Æ¶ó¤ý208
µðÁöÅÐ ¾øÀ¸¸é ¾Æ³¯·Î±×·Î ´ë½ÅÇ϶ó¤ý211
¸ðµç ±æÀº °í°´°æÇè(CX)À¸·Î ÅëÇÑ´Ù¤ý215
¾ÆÁöÆ®°¡ ÀÖ´Â »ç¶÷Àº ÇູÇÏ´Ù¤ý215¦¼îÇΰú À庸±â´Â ´Ù¸£´Ù¤ý220
°æÇèÀº »ç¶÷µéÀÇ ±âºÐÀ» ¹Ù²Ù´Â ÀϤý223
µðÁöÅÐÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´°æÇè(CX)ÀÌ´Ù¤ý230
CS ¡´ UX ¡´ CX¤ý230¦½Ç¸ÁÀ» °¨ÅºÀ¸·Î ¹Ù²Ù±â¤ý234
Æò¹üÇÑ °ÍÀº Áö·çÇÏ´Ù¤ý236¦±â¾ïÇØ¾ß °Ë»öÇÑ´Ù¤ý238
µðÁöÅÐ °í°´°æÇèÀ» ¼³°èÇ϶ó¤ý240
¥². °áÁ¤Àû ¼ø°£Àº µðÁöÅп¡ ÀÖ´Ù
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ °í°´Á¢Á¡ µðÀÚÀÎ
µðÁöÅÐ °í°´ÀÇ MOT´Â ¸¶ÀÌÅ©·Î ¸ð¸àÆ®¤ý249
»ýÈ°Á¤º¸Áö ¡®±³Â÷·Î¡¯´Â ¾îµð·Î °¬À»±î¤ý249¦µðÁöÅÐ ½Ã´ë Á¢Á¡ÀÇ º¯È¤ý254
µðÁöÅÐ Á¢Á¡ÀÇ MOT´Â 7Ãʤý256
¼ºñ½º¿Í ¿µ¾÷ÀÇ ÃÊÅ©Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ã¾Æ¶ó¤ý259
ÃÊÅ©Æ÷ÀÎÆ®, ÁÖ¿ä ±æ¸ñÀ» ÁöÄѶó¤ý259
¾ÆÇÏ ¸ð¸àÆ®(Aha moment), ÇÙ½ÉÁöÇ¥¸¦ ã¾Æ¶ó¤ý264
´õ Áß¿äÇÑ °í°´Á¢Á¡À» ã¾Æ¶ó¤ý268
°í°´°¨µ¿Àº ¡®ÃʱâÁ¢Á¡¡¯ºÎÅÍ °ü¸®Ç϶ó¤ý273
°í°´°æÇè ¼³°è¸¦ À§ÇÑ 5°¡Áö Á¢Á¡¤ý273¦»çÀüÁ¢Á¡, ZMOT¤ý274
ù ¹ø° Á¢Á¡, ùÀλóÀÇ ½É¸®ÇФý278
¿Ïº®ÇÏ°Ô ÇØ°áÇÏ°í ÁÁÀº ÀÌÀÍÀ» Ãß±¸Ç϶ó¤ý284
ÇÙ½ÉÁ¢Á¡Àº ¡®¹®Á¦ÇذᡯÀÌ´Ù¤ý284¦ÁÁÀº °æÇèÀÌ ¡®ÁÁÀº ÀÌÀÍ¡¯À» ³½´Ù¤ý289
¡®Â¡¹úÀû Á¶Çס¯À» Á¡°ËÇ϶ó¤ý292
³¡ÀÌ ÁÁ¾Æ¾ß ´Ù ÁÁ´Ù¤ý295
ÇÇÅ©¿£µå È¿°ú¤ý295¦Å¹¿ùÇÑ ¸¶¹«¸®¸¦ À§ÇÑ °æÇè µðÀÚÀΤý298
¶ó½ºÆ® ¸¶ÀÏ¿¡¼ ¿¢½ºÆ®¶ó ¸¶ÀϱîÁö¤ý303
µµ¹Ì³ë ÇÇÀÚ´Â ¿Ü½Ä±â¾÷ vs IT ±â¾÷¤ý303¦ÆÛ½ºÆ® ¸¶ÀÏ vs ¶ó½ºÆ® ¸¶ÀϤý306
¶ó½ºÆ® ¸¶ÀÏ vs ¿¢½ºÆ®¶ó ¸¶ÀϤý311
°Å·¡°¡ ³¡³ ÈÄ¿¡ ÁøÁ¤¼ºÀÌ µå·¯³´Ù¤ý315
¸ÕÀú µ¹¾Æ´¯Áö ¸¶¶ó¤ý315¦µðÁöÅÐ ¼¼»ó, ÁøÁ¤¼ºÀÌ ¹«±â´Ù¤ý319
°¨µ¿ÀûÀÎ »çÈÄÁ¢Á¡À» ¸¸µå´Â ¹ý¤ý322¦»çÈÄÁ¢Á¡À» ÅäÅ© Æ®¸®°Å·Î!¤ý325
»çÈÄÁ¢Á¡ ¼³°è ½Ã À¯ÀÇ»çÇפý327
µðÁöÅп¡µµ »ç¶÷ÀÇ ±âôÀ» ³²°Ü¶ó¤ý331
´ñ±Û¿¡µµ ¡®µ¿Á¶È¿°ú¡¯°¡ ¹ß»ýÇÑ´Ù_ »çȸÀû Áõ°Å¤ý331
±â´Ù¸²Àº °·ÂÇÑ ¡®»çȸÀû Áõ°Å¡¯´Ù_ »ç¶÷ÀÇ ±âô¤ý336
´ñ±ÛÀº ¼ºñ½ºÀÇ ¹«Çü¼ºÀ» ±Øº¹ÇÑ´Ù_ ´ñ±Û ¸¶ÄÉÆäý339
´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÌ ´øÁö´Â ¸Þ½ÃÁö°¡ ´õ Å©´Ù_ ÀÎÇ÷ç¾ð½º ¹Í½º¤ý342
°í°´¿©Á¤ÀÇ ¡®°¨Á¤¡¯ Áöµµ¸¦ ±×·Á¶ó¤ý348
¡®ºÒ¸¸Á·¡¯ÀÇ ¹Ý´ë´Â ¡®¸¸Á·¡¯ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù¤ý348
¼ºñ½º ȸº¹ÀÇ Æз¯µ¶½º´Â °¨Á¤ÀÇ °¡º¯¼º ¶§¹®ÀÌ´Ù¤ý353
°í°´ÀÇ °¨Á¤Áöµµ¸¦ ±×·Áº¸¶ó¤ý358
¥³. µðÁöÅнº·´°Ô Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÇ϶ó
µðÁöÅÐ ¼ÒºñÀÚ ½É¸®¿Í ¾ðÅÃÆ® Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
µðÁöÅзΠ³ÓÁöÇ϶ó¤ý365
µðÁöÅÐ ¼ÒºñÀڴ û°³±¸¸®¤ý365¦¿À·ù ¹æÁö µðÀÚÀÎ vs µðÁöÅÐ ³ÓÁö¤ý368
ÁÁÀº ³ÓÁö vs ³ª»Û ³ÓÁö¤ý373¦³ª»Û ³ÓÁö ¿¹¹æ¹ý¤ý374
µðÁöÅп¡ Á¢¸ñµÇ´Â Çൿ°æÁ¦ÇФý378
»ç¶÷µéÀº ¡®±âº»¡¯À» ±âº»À¸·Î °£ÁÖÇÑ´Ù¤ý378
µðÁöÅÐ ¼ÒºñÀÇ ÇÔÁ¤, ¾ÞÄ¿¸µ È¿°ú¤ý384
ÇÁ·¹ÀÓÀ» ¹Ù²Ù¸é ´ë´äÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù, ÇÁ·¹ÀÌ¹Ö È¿°ú¤ý387
¿Â¶óÀο¡µµ ¼³µæÀÇ ½É¸®ÇÐÀÌ ÀÖ´Ù¤ý392
³Ê¹« º¹ÀâÇÑ °Ç ½È¾î¿ä: ÈøÀÇ ¹ýÄ¢¤ý392
¸¶ÄÉÆÃÀº ¿¬¾Ö¿Í °°´Ù: ¼³µæÀÇ 6¿øÄ¢¤ý394
ÄÁÅؽºÆ®·Î ½ÂºÎÇ϶ó¤ý406
°í¸Æ¶ô »çȸ vs Àú¸Æ¶ô »çȸ¤ý406
°í°´°æÇèÀº ÄÁÅؽºÆ®¿¡¼ ³ª¿Â´Ù¤ý409
Àüü·Î ½ÂºÎÇ϶ó¤ý414
½Ã´Ï¾î¸¦ À§ÇÑ µðÁöÅÐÀº ¾ø´Ù¤ý420
µðÁöÅÐ ¿ø½ÃÀÎ vs µðÁöÅÐ ÀÌÁֹΠvs µðÁöÅÐ ¿øÁֹΤý420
½Ã´Ï¾îÀÇ »î vs µðÁöÅÐ µð¹ÙÀ̵å¤ý423
À¯½ÄÇÑ °í°´ vs ¹«½ÄÇÑ ±â¼úÀÚ¤ý426
µðÁöÅÐ ¼ö¿ëÀÇÁö vs µðÁöÅÐ Æ÷¿ëÁ¤Ã¥¤ý429
¾ðÅÃÆ® ½Ã´ëÀÇ ¼ºñ½º Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ǥý433
¾ðÅÃÆ®ÀÇ ½Ã´ë¤ý433¦´ø¹ÙÀÇ ¼ö(Dunbar¡¯s number)¤ý435_
¡®»þµ§ÇÁ·ÎÀ̵¥¡¯¤ý437¦¡°¸ÕÀú ÀüÈ·Î ¾ê±âÇÏÀÚ¡±¤ý439
¡°³» ´«À» º¸°í ¸»ÇØ!¡±¤ý442¦¡°¼ÕÀ¸·Î ¸»Çؿ䡱¤ý444 |
|
|
|
ÀúÀÚ
|
|
ÀåÁ¤ºó
6³â°£ÀÇ ±³»ç»ýÈ°À» °ÅÃÄ 22³â µ¿¾È ±¹¹ÎÀºÇà¿¡¼ ¿¬¼ö¿ø±³¼ö,¸¶ÄÉÆÃÆÀÀå, ÁöÁ¡Àå,Äݼ¾ÅÍÀåÀ» ¿ªÀÓÇÏ°í ¼¼°èÀûÀºÇà HSBCÀÇ »ó¹«·Î °í°´°æÇè¾÷¹«¸¦ ÃÑ°ýÇß´Ù. 1990³â´ëÃÊ ±¹³»ÃÖÃÊ·Î CS°æ¿µÀ» ÀºÇà¿¡ µµÀÔÇßÀ¸¸ç, ±³À°°ú °¿¬,Àú¼úÀ» ÅëÇØ ¼ºñ½ºÀÇ Á߿伺À» È°¹ßÇÏ°Ô ÀüÆÄÇÏ°í ÀÖ´Â CS ¹× ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡ÀÌÀÚ °æ¿µÄÁ¼³Æ®´Ù. ¼¿ïº¥Ã³Á¤º¸´ëÇпø´ëÇб³(È£¼´ë) ¼ºñ½º°æ¿µÇаú Ãʺù±³¼ö¿Í ¿©·¯´ëÇÐÀÇ °»ç·Î È°µ¿Çѹ٠ÀÖÀ¸¸ç, ¿¬¼¼´ë ´ëÇпø¿¡¼ »ê¾÷±³À°À» Àü°øÇß°í, ¼þ½Ç´ë¿¡¼ °æ¿µÇйڻ縦 ÃëµæÇß´Ù. ±â¾÷°ú Á¤ºÎ±â°ü, ±ÝÀ¶±â°ü, ´ëÇеî 1900¿©°÷¿¡¼ ¼ºñ½º,°í°´°ü¸®,±ÝÀ¶¸¶Å×ÆÃ, »ó´ã ¹× ¼¼ÀÏÁî ½ºÅ³, Çൿ°æÁ¦ÇÐ µîÀ» ÁÖÁ¦·Î °ÀÇÇØ¿Ô´Ù. (Àç)Çѱ¹°æ¿µÁ¤Ã¥¿¬±¸¿øÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷ÁßÀÌ¸ç ½º¸¶Æ® °æ¿µ¿¬±¸¼Ò¸¦ ¿î¿µÇÏ¸é¼ ÇعÚÇÑ À̷п¡ dzºÎÇÑ ÇöÀå»ç·Ê¿Í ½ÇõÀ» Á¢¸ñÇÑ ¸í °¿¬À¸·Î Àα⸦ ²ø°í ÀÖ´Ù. Çѱ¹Ã¶µµ°ø»ç Á¤Ã¥ÀÚ¹®À§¿ø, ±ÝÀ¶¿¬¼ö¿ø °»ç, »ê¾÷Åë»óÀÚ¿øºÎ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀÎÁõ ½É»çÀ§¿øÀ¸·Î È°¾àÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÇöÀç ¼þ½Ç´ë °æ¿µ´ëÇпø °âÀÓ±³¼ö·Î ÈĹè¾ç¼º¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
|
°í°´ÀÇ °æÇèÀ» µðÀÚÀÎÇ϶ó | ÀåÁ¤ºó | ¿Ã¸²
¸®¸¶Ä¿ºí ¼ºñ½º | ÀåÁ¤ºó | ¿Ã¸²
°ø°¨ÀÌ ¸ÕÀú´Ù | ÀåÁ¤ºó | ¿Ã¸²
È÷µç ¼ºñ½º | ÀåÁ¤ºó | ¿Ã¸²
ÀåÁ¤ºóÀÇ ¼ºñ½º ±×·¹ÀÕ | ÀåÁ¤ºó | ¿µÀι̵ð¾î
´ç½ÅÀÌ ¼ºñ½º´Ù | ÀåÁ¤ºó | KSAM
|
|
|
|
|
|
|
Ãâ°í¾È³» |
|
|
Ãâ°í¶õ ÀÎÅÍÆÄÅ© ¹°·ùâ°í¿¡¼ µµ¼°¡ Æ÷ÀåµÇ¾î ³ª°¡´Â ½ÃÁ¡À» ¸»Çϸç, ½ÇÁ¦ °í°´´Ô²²¼ ¼ö·ÉÇϽô ½Ã°£Àº »óÇ°Áغñ¿Ï·áÇØ Ãâ°íÇÑ ³¯Â¥ + Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÔ´Ï´Ù. |
|
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼´Â ¸ðµç »óÇ°ÀÇ Àç°í°¡ ÃæÁ·ÇÒ ½Ã¿¡ ÀÏ°ý Ãâ°í¸¦ ÇÕ´Ï´Ù. |
|
ÀϺΠÀç°í¿¡ ´ëÇÑ Ãâ°í°¡ ÇÊ¿äÇÒ ½Ã¿¡´Â ´ã´çÀÚ¿¡°Ô Á÷Á¢ ¿¬¶ôÇϽðųª, °í°´¼¾ÅÍ(°í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)·Î ¿¬¶ôÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
¹è¼Ûºñ ¾È³» |
|
|
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼ ´ë·®±¸¸Å´Â ¹è¼Û·á°¡ ¹«·áÀÔ´Ï´Ù. |
|
´Ü, 1°³ÀÇ »óÇ°À» ´Ù¼öÀÇ ¹è¼ÛÁö·Î ÀÏ°ý ¹ß¼Û½Ã¿¡´Â 1°³ÀÇ ¹è¼ÛÁö´ç 2,000¿øÀÇ ¹è¼Ûºñ°¡ ºÎ°úµË´Ï´Ù. |
¾Ë¾ÆµÎ¼¼¿ä! |
|
|
°í°´´Ô²²¼ ÁÖ¹®ÇϽŠµµ¼¶óµµ µµ¸Å»ó ¹× ÃâÆÇ»ç »çÁ¤¿¡ µû¶ó Ç°Àý/ÀýÆÇ µîÀÇ »çÀ¯·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÎ ¼¿ï ¹× ¼öµµ±ÇÀº 1~2ÀÏ, Áö¹æÀº 2~3ÀÏ, µµ¼, »ê°£, ±ººÎ´ë´Â 3ÀÏ ÀÌ»óÀÇ ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù.
(´Ü, Åä/ÀÏ¿äÀÏ Á¦¿Ü) |
|
|
|
|
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼´Â °í°´´ÔÀÇ ´Ü¼ø º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯°ú ¹ÝÇ°¿¡ µå´Â ºñ¿ëÀº °í°´´ÔÀÌ ÁöºÒÄÉ µË´Ï´Ù.
´Ü, »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º ÀÚüÀÇ ÇÏÀÚ·Î ÀÎÇÑ ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°Àº ¹«·á·Î ¹ÝÇ° µË´Ï´Ù.
±³È¯/¹ÝÇ°/º¸ÁõÁ¶°Ç ¹× Ç°Áúº¸Áõ ±âÁØÀº ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý¿¡ µû¸¥ ¼ÒºñÀÚ ºÐÀï ÇØ°á ±âÁØ¿¡ µû¶ó ÇÇÇظ¦ º¸»ó ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¤È®ÇÑ È¯ºÒ ¹æ¹ý ¹× ȯºÒÀÌ Áö¿¬µÉ °æ¿ì 1:1¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¶Ç´Â °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)·Î ¿¬¶ô Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»óÀÇ ºÐÀïó¸® µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº ¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ µû¶ó ºñÇØ º¸»ó ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ °¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
|
|
»óÇ°À» °ø±Þ ¹ÞÀ¸½Å ³¯·ÎºÎÅÍ 7ÀÏÀ̳» °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
°ø±Þ¹ÞÀ¸½Å »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀÌ Ç¥½Ã, ±¤°í ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ´Ù¸£°Ô ÀÌÇàµÈ °æ¿ì¿¡´Â °ø±Þ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 3°³¿ùÀ̳», ±×»ç½ÇÀ» ¾Ë°Ô µÈ ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏÀ̳» °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
»óÇ°¿¡ ¾Æ¹«·± ÇÏÀÚ°¡ ¾ø´Â °æ¿ì ¼ÒºñÀÚÀÇ °í°´º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯Àº »óÇ°ÀÇ Æ÷Àå»óÅ µîÀÌ ÀüÇô ¼Õ»óµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡ ÇÑÇÏ¿© °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
|
|
|
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
|
|
|
°í°´´ÔÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¸ê½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. (´Ü, »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇϱâ À§ÇÏ¿© Æ÷Àå µîÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì´Â Á¦¿Ü) |
|
½Ã°£ÀÌ Áö³²¿¡ µû¶ó ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÒ Á¤µµ·Î ¹°Ç°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¶³¾îÁø °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
Æ÷Àå °³ºÀµÇ¾î »óÇ° °¡Ä¡°¡ ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ¹ÝÇ° ȯºÒ |
|
|
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ´Ù¸¥ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°À» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. |
|
1°³ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ´Ù¸¥ Áö¿ª ¹ÝÇ°À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ÀÌÁ¡ ¾çÇØÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|