추천사 프롤로그 CHAPTER 1 쇼피를 아시나요? : 싱가포르를 중심으로 01 쇼피 온라인 마켓플레이스의 주요 특징 02 숫자로 보는 쇼피 03 쇼피에서 잘 팔리는 카테고리와 특이점 04 한국 셀러들을 위한 쇼피코리아의 지원 1. 원스탑 동남아 4개국 진출 패키지 | 2. 인큐베이션 | 3. 비영어권 지역 해외 판매 진출을 위한 현지화 지원 | 4. 쇼피 로지스틱스 서비스를 통한 물류 지원 | 5. 교육 지원| 6. 헬프 센터 운영 CHAPTER 2 자, 이제 쇼피 셀러가 되어 볼까요? : 싱가포르를 중심으로 01 셀러 가입 전 알아야 하는 입점 절차 및 주요 정책 1. 입점 절차 | 2. 수수료 | 3. 배송 정책 | 4. 페널티 정책 | 5. 리스팅 수 제한 정책 02 가상계좌 개설하기: 페이오니아 03 쇼피 셀러 가입하기 1. 입점 신청하기 | 2. 셀러 등록하기 | 3. 메인-서브 계정 시스템 등록 04 기본적인 셀러 샵 설정 1. Shop Profile(샵 기본) 설정 | 2. Shop Setting(기본) 설정 | 3. My Adresses(주소) 설정 | 4. Account(계정) 설정 05 쇼피와 페이오니아 연동하기 CHAPTER 3 어떤 물건을 판매하면 좋을까요? : 싱가포르를 중심으로 01 쇼피 시장 조사와 소싱 1. 리스팅이 금지된 상품들 | 2. 소싱 상품으로 추천하지 않는 상품 | 3. 소싱의 기본 | 4. 소싱 절차 02 상품 소싱 플랫폼 1. 사입형 도매 사이트 | 2. 배송대행형 도매 사이트 | 3. 공공 및 민간 무역 알선 사이트| 4. 국내 소싱 전시회 | 5. 오프라인 도매시장과 도매처 | 6. 쿠팡, G마켓 등 빠른 배송이 가능한 오픈마켓 CHAPTER 4 본격적으로 판매를 시작해 봅시다 01 쇼피의 구매자 화면 해부 1. 모바일 앱 다운로드받기 | 2. 메인 화면 | 3. Shopee Mall 화면 | 4. 상품 상세 화면 02 상품 등록 전 유의사항 1.안전마크 | 2. 마스크 판매 시 유의사항 | 3. 알코올 기반의 손 소독제 | 4. Preorder 상품 정책 및 리스팅 | 5. 상품 가격 책정 시 Misleading Discount Tag 규정 | 6. Invalid Attribution과 브랜드 등록 | 7. 싱가포르 애견 육류 제품 판매 시 유의사항 |8. 인도네시아 판매 제한 유의사항 03 내 상품을 잘 노출시키기 위한 상품 등록 가이드 1. 제품명 | 2. 제품 카테고리 | 3. 제품 설명 | 4. 제품 이미지 04 배송비 확인 1. 리베이트(고정 배송비 지원) 정책 | 2. 가변비 및 배송비 | 3. 쇼피코리아의 Price Tool과 요율표 05 가격 설정을 위한 수수료 종류 확인 1. 판매 수수료 | 2. 마케팅 수수료 | 3. 유료 CS 서비스 수수료 | 4. 결제대행사 수수료 06 상품 등록 1. 온라인에서 진행하는 개별 상품 등록 | 2. 엑셀을 이용한 대량 등록 07 셀러샵 꾸미기 1. Shop Decoration | 2. Shop Categories CHAPTER 5 상품 판매는 마케팅에 따라 달라집니다 01 마케팅의 기본 개념 1. 온라인 마케팅이란? | 2. 온라인 마케팅은 필요한가? | 3. 온라인 마케팅 이론의 정수: 퍼널 마케팅 02 쇼피 셀러센터 Marketing Centre 03 프로모션으로 매출 향상하기(Boost Sales with Promotion) 1. Vouchers | 2. Discount Promotions | 3. Bundle Deal | 4. Add-on Deal | 5. My Shop’s Flash Deals | 6. Shipping Fee Promotion | 7. Seller Coins | 8. Bump 04 고객과의 소통(Engage with Your Shoppers) 1. Follow Prize | 2. Live Streaming | 3. Chat Broadcast | 4. Shopee Feed 05 샵 트래픽 늘리기(Increase Your Shop Traffic) 1. Shopee Ads | 2. Top Picks 06 쇼피 공식 프로모션 참가하기(Campaign) 1. Product Campaign 참가하기 | 2. Voucher Campaign 참가하기 07 쇼피 공식 프로모션 참가하기(Flash Deal) CHAPTER 6 주문이 들어왔어요. 주문 처리부터 정산까지 어떻게 처리할까요? 01 주문 확인(To ship 중 To Process단계) 02 배송처리(To ship 중 Processed 단계) 03 배송 트래킹(Order Tracking) 04 주문 취소(Cancellation) 05 반품/환불해 주기(Return/Refund) 1. 기존 정책에서 반품을 승인하는 경우 | 2. 기존 정책에서 반품을 승인하지 않는 경우 | 3. 신규 정책의 프로세스 06 판매 대금 정산 받기 1. 정산주기 | 2. 전체 정산 금액 확인 | 3. 개별 주문의 정산 금액 확인 07 내 통장으로 인출하기 CHAPTER 7 안정적이고 효과적인 운영을 위한 TIP 01 Data를 통한 정기 분석 1. Business Insights | 2. Account Health | 3. 리포트 활용하기 02 고객과의 대화 1. 채팅창 이용하기 | 2. 채팅 설정 03 Rating 관리 1. Shop Rating 관리 | 2. Buyer Rating 04 Cash Back & Free Shipping Program 유료 서비스 이용하기 05 Preferred Seller와 Shopee Mall Seller 되기 1. Preferred Seller 되기 | 2. Shopee Mall Seller 되기 06 쇼피 픽업 서비스 1. 개요 | 2. 서비스 요율 및 지역 | 3. 이용방법 | 4. 무료 픽업 07 무료 ERP 이용으로 편하게 계정 관리하기 CHAPTER 8 글로벌셀러를 위한 간단 세무 지식 01 사업자 선택과 소득세 신고 1. 업종 코드 선택 | 2. 기준경비율, 단순경비율 02 부가세 신고(부가세 환급받는 방법) CHAPTER 9 수출자로서의 혜택을 누려봅시다 01 수출이란 02 수출신고를 위한 구비 조건 1. 통관고유부호 | 2. 신고인부호 03 수출신고 시 혜택 04 uTradeHub 2.0을 통한 초간단 수출신고 1. 수출신고 | 2. HS CODE | 3. 수출신고 정정 신고 | 4. 취하 및 기간연장 신청| 5. 관세청 서류 제출 05 수출신고필증 다운로드하는 법 1. 수출신고필증 다운로드 방법 | 2. 수출 이행 내역서 다운로드 방법 부록 01 쇼피 내 광고 전략 1. 트래픽 | 2. 전환율 | 3. 구매자별 매출액 02 저자 강의