들어가기 전에 6 CHAPTER 1 코칭과 코칭리더십 11 CHAPTER 2 인정과 칭찬 21 CHAPTER 3 코칭 경청기술 31 CHAPTER 4 코칭 질문기술 41 CHAPTER 5 코칭 대화 모델 49 CHAPTER 6 코칭 툴 63 CHAPTER 7 종합실습과 피드백 69 CHAPTER 8 인증 코치 되기 79 부록 89

한 사람의 뇌 속에는 대략 1,000억 개 정도의 뇌 신경세포(뉴런)가 들어 있으며, 이 신경세포의 말단에서 다른 신경세포와 신호를 주고받는 부위인 시냅스가 약 100조 개 있다. 시냅스 간의 연결은 학습, 경험, 생각의 결과물로 형성되거나 변경되며, 새로운 학습, 경험, 생각으로 바뀔 수 있다. 이것을 시냅스 가소성이라 한다. 이러한 약 100조 개의 시냅스가 서로 연결되어 방대한 뉴런 네트워크를 형성하고 있고, 따라서 뉴런 네트워크 형태의 다양성은 거의 무한하다고 볼 수 있다. 또한, 자신의 뉴런 네트워크와 똑같은 사람은 있을 수 없으며, 같은 현상을 보거나 듣고도 생각이 저마다 다른 이유는 뉴런 네트워크가 서로 다르기 때문이라고 볼 수 있다. 코칭을 통해 새 의식, 새 감정, 새 행동을 경험하게 되면 뉴런 네트워크는 바뀌게 되고, 이를 통해 사람은 변화, 성장, 발전할 수 있다. -본문 중에서