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 목차 |
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| CHAPTER 01 국가직무능력표준(NCS)과 기초직업능력
CHAPTER 02 의사소통의 기초
CHAPTER 03 의사소통의 다양한 구분과 유형
CHAPTER 04 의사소통 관련 이론
CHAPTER 05 의사소통과 대화
CHAPTER 06 공감의 이해
CHAPTER 07 경청의 이해
CHAPTER 08 의사표현능력의 이해
CHAPTER 09 실용 의사소통
CHAPTER 10 문서의 이해
CHAPTER 11 문서작성의 이해
CHAPTER 12 기초외국어능력의 이해
참고문헌
부록｜학습평가 정답풀이 |
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저자
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김진욱, 백진숙, 최향옥
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