여기 나오는 것들을 알면 여러분은 이메일 쓰기와 이메일에 관한 대응에서 전문적이고 능숙하며 교양있고 세련된 인물이 되어있을 것입니다. 앞으로 여러분이 영어로 이메일을 쓸 일이 많은 일터에서 종사할 기회가 많기 바랍니다. 그 기회들을 통해 영어 이메일 쓰기를 자주 실행하여 이메일 잘 쓰는 것이 체화될 것입니다. 영어 이메일 쓰기는 일을 성공시키는 데 필수적인 기술이 될 것입니다.”

들어가며 머리말 1. 서명의 중요성과 쓰는 방법(Signature) 2. 제목, 주제 잘 짓기(Subject) 3. 포맷 & 구성요소와 영어 표현들(Greeting, Main Body, Closing, Signature) 4. 첨부파일 매너와 첨부 시 유용한 영어 표현들(Attachment) 5. 이메일 본문에서 쓰는 유용한 영어 표현 시리즈 1부(Useful Expressions 1) 6. 이메일 본문에서 쓰는 유용한 영어 표현 시리즈 2부(Useful Expressions 2) 7. 격이 있는 영어 이메일 쓰기를 위한 조언 여섯 가지(Do’s and Don’ts) 8. 나를 화나게 하는 이메일을 읽었다면 어떻게 할까? 9. 교재로의 활용 방법

Chapter 1서명의 중요성과 쓰는 방법 한국 사람들이 영어로 이메일을 쓸 때 가장 많이 하는 실수이면서 가장 심각한 실수가 무엇일까요? 이 실수는 알기만 하면 가장 쉽게 고칠 수 있는 것이기도 합니다. 바로 서명을 하지 않은 채 이메일을 보내는 것입니다. 이 주제를 급선무로 다루어 제1장에 배치하였습니다. 서명 없이 보낸 이메일의 효과는 부정적입니다. 해당 이메일을 받는 사람이 이메일의 격식에 대해 아는 사람이라면요. 이 첫 번째 장에서는 서명을 쓰지 않았을 때 어떤 문제가 발생하는지, 그리고 올바르게 서명하는 방법들은 어떤 것인지를 다룹니다. 서명 부재 예시 서명 부재 예시를 봅시다. 〈blockquote〉Dear professor Bae. Hello, Professor. I am cho ××× majoring in English Education, and taking an English Writing class on Monday and Wednesday. I sand you an email to inform you that I will not be able to attend today’s class (10/28) due to a severe cold. I will attend the next class with a medical certificate, and take note from the class that day. Thank you. 〈/blockquote〉 위 메일에서는 “Dear …” 인사가 나오고, 맨 끝에 “Thank you”라고 예의있게 맺었습니다. 그러나 그 아래 서명이 없습니다. Breach of Etiquette 서명이 없는 메일은 글쓴이의 의도와 관계없이 받는 사람의 입장에서는 ‘Breach of Etiquette’(에티켓 위반)이 됩니다. Breach of Etiquette의 뜻은 다음과 같습니다: “A violation of established social norms or expectations, especially relating to polite society or specific professions”(The Free Dictionary). Breach는 확립된 사회적 규정이나 기대 사항을 위반하는 것입니다. 특히, 예의를 지키는 사회나 특정한 직업에 관련해서 일어나는 일을 말합니다. 서명에서 Breach가 일어난 경우는 서명을 해야 한다는 것을 모르거나, 서명하는 것을 경시하는 경우들입니다. 그럴 때 독자는 이메일 작성자가 성의 없다고 느낄 수 있습니다. 서명을 하는 것이 귀찮거나 시간이 없어서 서명을 하지 않았을 때, 독자는 무시당한다고 느낄 수 있습니다.