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 목차 |
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| PART 01 첫인사와 소개
첫 만남/명함 교환/타인 소개/재회
PART 02 가벼운 대화
명함 보고 말하기/계절과 날씨/취미와 관심사/칭찬하기/대화 마무리하기
PART 03 완곡어법
부탁ㆍ제안하기/거절하기/반론하기
PART 04 감사와 사과
감사 인사/사과 인사
PART 05 소통 목적별 표현
부탁ㆍ요청하기/답변하기/보고ㆍ연락ㆍ상의하기
PART 06 전화 응대
전화 걸고 받기/전화 연결하기/부재중/약속 잡기/약속 거절하기/약속 취소하기/약속 변경하기
PART 07 고객사 방문과 내방
안내 데스크에서/대기실에서/방문 인사/귀가 인사
PART 08 회의 및 프레젠테이션
회의 개회 및 인사/주제 및 목차 소개/질의응답 안내/본론/결론/질의응답/휴식 안내/마무리하기/원격 회의
PART 09 계약과 협상
거래 제안/가격 조정/납기 조정/답변 미루기/재확인/수락/거절ㆍ보류/동의ㆍ동조/반대/의문 제기
PART 10 손님 맞이하기
마중/이동 중의 대화/호텔에서/관광ㆍ쇼핑 안내/배웅
PART 11 식사 대접하기
식사 초대하기/초대 수락/초대 거절/술자리/메뉴 추천하기/먹는 법 알려 주기/식사 대접/맛 표현하기/마무리 인사
부록 메일로 약속 잡기 |
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저자
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함채원
한국외국어대학교 통번역대학원 국제회의통역 석사, 한국외국어대학교 통번역대학원 통번역학 박사 과정을 수료하였다. 전 한국외국어대학교 통번역대학원 및 통번역학부 외래교수, 한국외국어대학교 평생교육원 통번역기초과정 강사, 한국교육개발원 방송통신중고등학교 수업콘텐츠 개발사업 강의위원, 경기도여성능력개발센터 일본어 강의위원, 한일의원연맹·JTBC 일본어 강사, 삼성멀티캠퍼스·인재개발원 등 이러닝 강사로 활동하였으며, 현재 외교부 등록 사단법인 한일미래포럼 이사, 한국통번역사협회 이사이다. 저서로 『스피킹 매트릭스: 30초 일본어 말하기』(길벗 이지톡), 『전문번역교육 수업모델 설계와 적용』(한국문화사), 『일본어 첫 데이트』(니혼고팩토리), 경기도여성능력개발센터 일본어 초급 교본, 월간 『일본어 저널』(다락원) 칼럼, 국제행사 일본어 MC 교본 외 다수가 있다.
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