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 목차 |
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| 머리말
차례
이 책의 특징
NCS 능력단위 소개
제1과 레스토랑 서비스
제2과 커피숍 서비스
제3과 호텔 바 서비스
제4과 객실 예약 서비스
제5과 객실 예약 변경과 취소
제6과 호텔 컨시어지 서비스
제7과 호텔 상품 판매
제8과 레저 시설 서비스
제9과 객실 배정
제10과 데스크 체크인
제11과 재실고객 관리 서비스
제12과 룸서비스
제13과 카지노 서비스
제14과 비즈니스 센터 서비스
제15과 체크아웃 서비스
해석 및 연습문제 모범답안 |
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