|
|
|
|
|
|
| |
|
 목차 |
|
| Prologue
1 이메일의 시작과 끝
ㆍ 이메일, 왜 중요한가?
ㆍ 이메일의 다섯 가지 구성 원칙
ㆍ 이메일의 첫인상을 결정하는 제목
ㆍ 영어 이름을 활용한 이메일 계정이 가장 프로답다
ㆍ 어떤 호칭으로 시작해야 하나?
ㆍ 어떤 인사말로 시작해야 하나?
ㆍ 마무리와 사인오프
ㆍ 전자서명 형식, 이메일 약자, 글꼴과 폰트 크기
ㆍ 부재중 자동 응답 메시지
ㆍ 영국/호주 영어vs미국 영어의 차이
2 소셜 이메일
ㆍ 축하 Congratulations Messages
ㆍ 위로/애도 Sympathy&Condolences Messages
ㆍ 명절 인사 Holiday Greetings
ㆍ 쾌유 기원 Get Well Messages
ㆍ 감사 Appreciation&Thank-You Notes
ㆍ 환영 Welcome Messages
ㆍ 사적인 이메일 Personal Emails
3 커뮤니케이션 이메일
ㆍ 알림 Announcements
ㆍ 확인/승인 Acknowledgments/Confirmations
ㆍ 미팅/인터뷰 약속 Appointments/Interviews
ㆍ 초청 Invitations
ㆍ 소개 Introductions
ㆍ 마케팅/세일즈/프로모션 Marketing/Sales/Promotions
ㆍ 사후관리 Follow-Ups
4 구직/채용 관련 이메일
ㆍ 네트워킹 커뮤니케이션 Networking Communications
ㆍ 서류 지원 Applications
ㆍ 추천/참조 Recommendations/References
ㆍ 자기소개서/이력서 Cover Letters/Resume/CV
ㆍ 채용 불합격 통보 Rejection Email for an Applicant
ㆍ 자리 제안 사양 Declining a Position
5 직장 내 이메일
ㆍ 메모 Memos
ㆍ 지시/권고 Instruction/Advice to Employees
ㆍ 병가/지각 Sick Day(Leave)/Late for Work Excuses
ㆍ 경고/질책 Warnings/Reprimands
ㆍ 항의/불만 Complaints/Grievances
ㆍ 연봉 협상 Salary/Compensation Package Negotiations
ㆍ 해고/사직 Terminations/Resignations
6 비즈니스 업무 이메일
ㆍ 제안서 Proposals
ㆍ 요청/문의 Requests/Inquiries
ㆍ 확인/해명 Confirmations/Clarifications
ㆍ 수정/정정 Adjustments
ㆍ 보고서 Reports
ㆍ 회의록 Meeting Minutes/Meeting Notes
ㆍ 양해각서/합의각서/의향서 MOU/MOA/LOI
7 민감한 주제 이메일
ㆍ 뒤늦은 답장 Belated Replies
ㆍ 환불 Refunds
ㆍ 취소 Cancellations
ㆍ 거절 Refusals
ㆍ 나쁜 소식 Bad News
ㆍ 사과 Apologies |
|
|
|
저자
|
|
최준영
한국외국어대 영어과와 연세대 신문방송학과 대학원을 졸업했다. 1991년 문화일보 창간 때 입사해 경제부, 정치부를 거쳐 현재 산업부 차장으로 있다.
|
|
|
|
제니 조
호주 국적. 호주 UTS에서 산업디자인을 전공하고, 영국 워릭 대학에서 교육학 박사학위를 받았다. 호주 프로그레스 엔터프라이즈 P/L에서 해외수출입 이사로 일하면서 국제 비즈니스 전문가로 활동했다. 한국의 유명브랜드 쌈지, 카 파치, 코리아나 브랜드를 호주에 소개했고, 아이작 버벤치 브랜드를 직접 설계하기도 했다. 미국 메릴랜드 대학 초빙 연구원과 월드뱅크 컨설턴트로 활동했다.
|
|
|
|
마이클 매닝
미국 국적. 캘리포니아 주립 베이커스필드 대학에서 국제 경영학을 전공했다. 유럽에서 국제 비즈니스 실무를 익혔 고, 인천대에서 오랫동안 초빙교수로 일하면서 비영어권 학생들을 위한 다수의 영어교육 관련 프로젝트에 참여했다. 비즈니스 이메일 작성을 비롯해 영문 자기소개서, 영문 이력서, 프레젠테이션 등 취업 관련 전문가로 활동 중이다.
|
|
|
|
피터 래버
미국 국적. 영국 버밍엄 대학에서 경영학을 전공했으며, TESL/TEFL 석사 학위 소지자이다. 미국과 유럽에서 생활 하면서 미국식 영어는 물론, 영국식 영어에 대해서도 해박하다. 인천대 초빙교수로 근무하면서 비영어권 학생들을 위한 효율적인 영어교습법을 연구했으며, 직장인을 대상으로도 실용적인 비즈니스 영어와 관련해서 많은 강의를 진행하고 있다.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| 출고안내 |
|
 |
출고란 인터파크 물류창고에서 도서가 포장되어 나가는 시점을 말하며, 실제 고객님께서 수령하시는 시간은 상품준비완료해 출고한 날짜 + 택배사 배송일입니다. |
|
인터파크 도서는 모든 상품의 재고가 충족할 시에 일괄 출고를 합니다. |
|
일부 재고에 대한 출고가 필요할 시에는 담당자에게 직접 연락하시거나, 고객센터(고객센터(1577-2555)로 연락주시기 바랍니다. |
|
| 배송비 안내 |
|
|
인터파크 도서 대량구매는 배송료가 무료입니다. |
|
단, 1개의 상품을 다수의 배송지로 일괄 발송시에는 1개의 배송지당 2,000원의 배송비가 부과됩니다. |
| 알아두세요! |
|
|
고객님께서 주문하신 도서라도 도매상 및 출판사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. |
|
택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
(단, 토/일요일 제외) |
|
| |
|
| |
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다.
정확한 환불 방법 및 환불이 지연될 경우 1:1문의 게시판 또는 고객센터(1577-2555)로 연락 주시기 바랍니다.
소비자 피해보상의 분쟁처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 비해 보상 받을 수 있습니다.
|
| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
|
|
상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다. |
|
공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내 가능합니다. |
|
상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
|
|
|
|
| 교환 및 반품이 불가능한 경우 |
|
|
|
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우는 불가능합니다. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) |
|
시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우는 불가능합니다. |
|
포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우는 불가능합니다. |
|
|
| 다배송지의 경우 반품 환불 |
|
|
|
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. |
|
1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다. |
|
| |
|
|
|
|
, 1,600원
800P 적립(6%)
