무의식이라는 내면 세계를 인식하고 개인적, 조직적 맥락에서 정서와 관계를 관리하는 방법 코칭은 매우 포괄적인 응용 프로그램이다. 직무 스킬, 커리어 개발, 작업장의 성과, 직업과 삶의 균형, 운동과 신체적 편안함well-being, 친밀한 관계 등에서 개인의 성장 과정을 지원한다. 정신역동 코칭은 매우 구체적인 렌즈를 사용한다. ‘카펫 아래’에서 일어나는 모든 일의 조직적 맥락/상황과 작업에서 마주치는 정서와 관계에 초점을 맞춘다. 정신역동 코칭의 목표는 무의식이라는 우리의 내면 세계를 인식하고, 개인적, 조직적(집단적) 맥락을 더 잘 다룰 수 있도록 돕는 것이다. 이는 우리가 사는 세계를 인식하는 방식에 - 우리가 세상에서 다른 사람들을 경험하며, 행동하고, 실천하고, 느끼고 결정하는 모든 것 - 무의식이 영향을 미치기 때문이다. 오늘날 조직 안에서 관리 차원의 과제는 수요가 감소하는 반면, 이와 함께 조직 내 개인 개발, 리더십의 정서적, 지적 요구는 높아지고 있기에 이에 대응하는 코칭의 필요는 상대적으로 증가하고 있다. 개인들 역시 갈등을 해결하려는 요구와 함께 빠르게 변화하는 조직 환경에 역동적이고 창조적으로 적응해야 하는 상황이다. 사회적 관계-관리의 필요성은 정서에 대한 자기 알아차림self-awareness과 자기 관리self-management를 요구하고, 최고 관리자들이 갖춰야 할 핵심적 전제 조건이 되었다. 사회생활과 경영 전반에 디지털화가 증가함에 따라, 고위층 임원들에게는 이를 위한 의미-부여하기sence-making 프레임을 제공할 수 있는 용량/수용력capacity을 새롭게 기대한다. 정신역동 코칭은 이런 역량을 개발하려는 경영진을 지원하는 가장 적합한 방법이다. 정신역동 코칭의 이론적 틀과 코칭 시작에서 종결까지의 프랙티스를 제시 『정신역동 코칭: 30가지 고유한 특징』은 목차에서 보는 바와 같이 이론적 틀에 대한 전체 개요를 제공하고, 정신역동 코칭의 실제 적용을 위한 기본을 마련하는 것이 목표이다. 코치, 컨설턴트, 고객을 위한 가이드와 접근 방식을 심도 있게 이해하려는 학자와 훈련생들을 위한 활용자료를 제공한다. 코치에게 이 책은 정신역동 접근의 여러 측면을 자신의 코칭 작업에 통합하고, 주제에 대한 지식을 어떻게 심화할지 결정하는 데 도움이 될 것이다. 이미 정신역동 훈련을 받은 코치라면 지식을 업데이트하고 새롭게 하는 서비스를 제공받는다. 고객이라면 정신역동 접근이 어떻게 작동하는지, 코칭 과정에서 그것을 어떻게 볼 수 있으며, 리더십 환경에서 개인 증진을 어떻게 지원하는지 배운다. 코칭, 컨설팅, 사회사업, 조직행동이나 조직개발을 지원하는 컨설턴트, 학자, 연구자는 코칭이나 컨설팅에서 정신역동 접근과 활용을 이해하고, 훈련생들에게 안내하는 역할을 할 수 있게 될 것이다. 정신역동 코칭을 소개하는 이론 세션인 1부는 역사와 목표, 목적을 간단히 소개한다. 2부는 정신역동 코칭의 이론적 기본 개념을 설명하고, 요약하며 더 많은 이론적 탐구를 위해 초대한다. 3부는 이런 개념의 적용 뒤에 있는 이론에 중점을 둔다. 프랙티스 세션은 코치와 고객 사이의 관계 발전을 따라 구성되어 있다. 코칭 ‘시작에서 종결’에 이르기까지 코칭 과정에 대한 안내 역할을 한다. 1부는 준비 단계, 2부는 코칭 관계, 3부에서는 코치 관계의 종결을 살펴본다. 이 모든 것을 하나로 연결하는 황금 실gold thread은 ‘정서, 관계, 존재와의 관련’이다. ‘사회적 동물’로서 관계는 우리의 정서적 편안함well-being과 개인적 성공에 중요하므로 정신역동 관점의 기본 특질이다. 직업 분야의 동료, 고객, 다른 이해관계자 또 개인의 생활 과정도 마찬가지다. 정신역동 접근은 쉽게-적용할 수 있는easy-to-apply 코칭 방법이 아니다. 그것은 매우 도움이 될 수 있지만 반면에 고객들에게는 위험할 수 있다. 정서와 마음, 특히 무의식으로 고객과 함께 작업하는 것은 까다로운 일이다. 훈련받지 않은 코치나 악의가 있는ill-intentioned 어떤 개인이 마음의 ‘판도라 상자’를 열 경우 해로운 결과를 초래할 수 있다. 따라서 건전한 이론적, 실천적 훈련이 매우 중요하다. 이 책은 이런 훈련의 매뉴얼 역할을 한다. 역자가 덧붙인 30개의 부록과 239개의 각주 저자는 현대 정신분석의 성과를 매우 넓게 포괄하고, 정신분석 이론의 핵심을 30가지로 요약하고 있다. 따라서 저자도 언급한 것처럼 깊고 방대한 정신분석 영역을 이해하는 데 어려움이 있을 수 있다. 정신분석 코칭을 이론적, 실천적으로 구성하려는 역자는 독자를 230여 개의 주석과 30개의 부록을 통해 더 넓고 깊은 정신분석의 세계로 독자를 안내한다. 역자는 이 번역서를 완성하기까지 2년 가까이 내용을 자세히 뜯어보며, 코칭 임상을 살피고 축적한 결과물들을 종합하여 이 책의 번역을 완성하였다. 역자의 이러한 노고에 힘입어 이 책의 진가가 더욱 뚜렷이 드러나고 있다. 이 책은 정신역동 코칭에 대한 이해의 폭을 넓힐 뿐만 아니라, 코치-됨과 코칭-함의 역량을 한층 강화하는 데 더없이 소중한 자원이 될 것이다.

일러두기 역자 서문 저자 서문 이론 1부. 기본 이론 1장. 정신역동 전통과 정신역동 코칭의 뿌리 2장. 정신역동 코칭은 심리치료가 아니다 3장. 정신역동 코칭의 기본 요소 4장. 정신역동 코칭이 필요한 이유와 기회 이론 2부. 기본 이론 개념 - 관계 중심 5장. 공통 기반인 무의식 - 영혼에서 무의식 인식으로, 그 역사적 관점 6장. 정신역동 코칭에서 개인 개발, 성격과 개성 7장. 인간관계와 직업 생활에서 정서와 갈등의 역할 8장. 인간관계와 기본 작업 개념 9장. 인간관계의 신경과학적 기초 10장. 중요한 맥락으로의 시스템 이론 3부. 관계 활용에 의한 코칭 응용 11장. 내면 풍경의 이해 12장. 리더십 특성과 다섯 가지 유형 13장. 저항과 방어의 도전에 직면하기 14장. 집단과 조직 수준에서 방어와 함께 작업하기 15장. 한계와 위험 알아차리기 프랙티스 1부. 고객 준비시키기 16장. 고객에 대한 코치의 가정 17장. 코치 자신의 태도ㆍ관점ㆍ훈련에 필요한 전제 18장. 일반적 구조화 19장. 계약 - 첫 만남 프랙티스 2부. 코칭 세션 운영 20장. 관계의 시작: 열기 21장. 도구 통합과 분류 도구 22장. 관계 안에서 관계와 함께 작업하기 - 코치를 도구로 23장. 고객 핵심 의문에서 작업하기 24장. 정서 다루기 25장. 상징 사용하기 26장. 여성 리더의 코칭 27장. 맥락을 이해하고 해결하기/다루기 28장. 조직 내 팀 코칭 프랙티스 3부. 코칭 종결 29장. 코칭 관계 종결 30장. 코칭 실천과 윤리 참고문헌 색인: 주제 색인: 인명 동료 코치의 축하와 격려의 글 저자 및 역자 소개 발간사

요약하면 정신역동 코칭은 조직 내 리더십 역할이라는 맥락에서 고객의 내면에 초점을 맞춘다. 편견, 맹점blind spots, 왜곡, 정서적 반응을 개별적으로 이해하고 수정하여modifying, 외부 세계와의 관계와 오래된 관행/제도/인물institution을 현실적으로 볼 수 있도록, 내부 세계와 외부 세계를 연결하려고 노력한다. 목적은 개인 성장과 발달을 도모하고, 자기 감정과 접촉하고, 더 나은 정서지능emotionally intelligent을 지니는 것이다. (30쪽) 그러나 [정신분석적] 심리치료와 정신역동 코칭[정신분석 코칭]의 중요한 차이는 후자는 정신 장애를 직접 다루지 않으며, 장애를 위한 치료가 아니라는 사실이다(Peltier, 2010). 심각한 정신 건강 문제나 약물 남용은 정신역동 코칭의 범위를 벗어난다. 이런 이슈를 겪는 개인은 [정신분석적] 심리치료사나 정신과 의사에게 의뢰해야 한다. (35쪽) 세 번째로 정신역동 코칭의 주요 요소는 개인적인 내면 세계와 그것에 영향을 미치는 내적/외적 요인을 점점 더 의식하는 과정이다. 이런 내면 세계 의식consciousness 개발 목표 이면에 있는 기본 생각은 무엇인가? 고객의 의식 외부에 있는 사건, 감정, 사고thoughts와 행동 패턴의 선택과 행동에는 내면 세계가 영향을 미친다(Kilburg, 2004)는 것이다. (43쪽) 정신역동 코칭은 (1) 고위 리더가 자신의 내면 세계와 연결을 좀 더 개발하고, (2) 개인적으로나 정서적으로 성장하고자 할 때, 또는 (3) 강렬한 정서 상태에 마주칠 때, (4) 내면/대인관계의 긴장과 갈등을 해결할 수 없을 때, (5) 개인, 팀 또는 그룹 수준에서 성과 문제가 만연하거나, 역기능적 행동 장애가 발생할 때 효과적이다. (54쪽) 정신역동 코칭은 오늘의 현실과 적절한 관계를 맺지 못하게 [방해]하는 무의식 내용을 의식하게 만드는 과정으로 작업한다. 이것이 정신역동 코칭의 핵심 시도이자 노력이고, 조직과 삶 자체에서 설정된 서로 다른 역할은 다양하게 구조화된 〈성과 요인〉들과 밀접하게 연결되어 있다. 특히 개인 개발personal development은 오늘날 개인과 조직 성과의 핵심 요소로 알려져 있다. (75쪽) 신경과학은 심리학과 정신역동 이론 분야에서 점차 많은 관심을 받고 있다. 정서는 어떻게, 어디에서, 사고thought와 연결되는지 이해하여 (악성적) 적응 행동에 영향을 끼치는 기본 요인을 더 잘 알고 조절할 수 있다. (117쪽) 고객이 직장에서 어떻게 행동하는지 보여주고, 관점을 확대하고 다른 각도에서 상황에 접근하게 하는 것이 정신역동 코칭의 객관적 목표다. 이를 통해 [그에게] 귀속된 의미를 다시 탐구하며 전체적인 삶의 이야기를 변형시키는 연쇄 반응을 일으키는knock-on 효과를 가질 수 있다. (141쪽) 고객의 방어를 [코칭에서] 다루는 목적은 도움이 되지 않거나 파괴적인 반응 패턴에서 그 사람을 차단하기 위한 것이다. 자동화된 반응-덫reaction-trap에 빠지지 않고 적절한 대응을 선택할 수 있도록 하는 데 있다. (더 성숙한) 방어 및 콤플렉스를 위해 작업하는 것은 정신적인 위협psychic threats에 대한 새로운 태도와 반응을 개발하고, 이를 촉진함으로써 행동 레퍼토리를 풍부하게 한다는 점에서 고객에게 필요하고 보람을 준다. (169쪽) 정신역동 코칭은 사고thought와 감정, 행동으로 표현되는 [배후의] 어떤 것으로 무의식의 존재를 전제한다. 이 점은 다른 코칭 접근과 구별된다[1장 역주 3 참조]. 이 무의식이 우리의 의식적 경험과 정서, 사고와 행동에 영향을 미친다. (208~209쪽) 고객과 함께 일할 때 코치는 ①자신의 취약성vulnerabilities, ②기본 정서, ③행동 패턴, ④주요 방어 경향을 인식하는 것이 중요하다. 이는 정신역동 훈련 과정의 중요한 내용이다. 목적은 상대방과 자신과의 공감을 키울 뿐만 아니라, 자신의 취약성을 이해하고 자신의 감정과 어려움을 상대의 취약점과 혼동하지 않기 위한 것이다. 이것이 확립된 뒤라야 역전이 작업에 성공적으로 통합될 수 있다(8장 참조). (223쪽) 정신역동 관점으로 작업하는 것은 단지 하나의 기술이나 개입만을 엄격하게 준수하길 요구하지 않는다. 다양한 도구와 기술, 작업 수단, 회기의 시작과 종결 방법, 코칭 관계의 시작과 종결 등은 설명해온 이론적 배경만큼이나 광범위하다. (248쪽) 정신역동 코칭의 가장 중요한 요소이자 다른 코칭 접근법과 분명하게 구별되는 핵심은 코칭 관계에서 [코치] 자신을 고객을 위한 도구instrument로 사용한다는 점이다. ①코치 자신의 감정, ②개인적이고 전문적인 기억, ③물리적 신체, ④인지적 통찰과 성찰뿐만 아니라 ⑤정서적 전염contagion, ⑥개인 탈바꿈/변형transformation을 위한 수용, ⑦공명resonace, 연상association을 코칭의 수단instrument으로 사용한다는 의미이다. (267쪽) 고객들은 자기가 지녀온 구체적인 의문과 이에 따른 문제를 토론하고 해결하길 원한다. 그렇지만 정신역동 코칭은 이에 머물기보다는 때로는 표면 아래로 가기 위해 다른 질문을 제시한다. (281쪽) 관계는 정신역동 코칭 과정에서 핵심이 되는 주제이다. 모든 관계에서 정서는 중추적 역할을 하므로 코치는 정서를 정신역동 관점에서 다루는 방법을 이해해야 한다. (293쪽) 고객이 회기에서 이야기하는 생각이나 고객의 직업적 또는 개인적인 삶에 어떤 매력이나 거부감을 유발하는 모든 것도 활용한다. 각각은 외부 맥락과 관련하여 내면 세계에 대한 더 깊은 이해를 얻기 위해 사용될 수 있다. 상징의 주된 특성은 복잡하고 다층적이며 무한한 의미와 해석의 차원을 갖고 있다는 점이다. (308쪽) 코치의 임무 가운데 하나는 최종 검토 과정을 준비하는 것이다. 먼저 고객이 [종결을] 원하는 경우 경험, 목표, 업적, 중요한 통찰, 절망과 행복의 순간 및 감정 변화를 검토하도록 고객을 초대한다. 둘째, 코치는 자신의 메모, 시작했던 작업가설, 관계의 전개와 고객의 변화, 그리고 이 과정과 관계 종료 시 자신의 감정에 대해 곰곰이 생각하면서, 최종 검토 과정을 신중하게 준비해야 한다. (359쪽)