인간관계의 돌파구를 찾는 방법! 사람의 성격을 읽어야 하는 이유 당신이 영업부나 판매부에서 일하고 있다면, 모든 고객을 똑같이 대할 수 없다는 것 정도는 이미 알고 있을 것이다. 고객이 좋아하는 취향을 즉시 알아내는 방법, 고객이 당신의 제안이나 요구에 긍정적으로 대답하도록 대화를 이끌어가는 방법, 그리고 고객에게 신뢰감을 주는 대화 방법이 있다. 여기서 핵심은 상대방의 마음을 이해하면서 그의 욕구를 만족시켜주는 것이다. 상대방의 겉모습, 즐겨 사용하는 말, 몸짓, 직업, 교육의 정도, 취미 등으로 실마리를 얻어내고 상대방의 마음을 읽어라. 사람의 성격을 읽으면 인간관계에서 새로운 돌파구를 찾을 수 있다. 다행인 점은, 사람의 성격은 일정한 틀을 벗어나지 않기 때문에 대부분 예측할 수 있다는 것이다. 행복하고 성공적인 인간관계를 위한 성격 읽기 사람마다 외모가 다르듯이 모든 사람은 나름대로의 특징을 가지고 있다. 똑같은 상황에서도 사람마다 대처하는 방식이 다르다. 그러나 이처럼 다양하게 나타나는 사람의 행동도 자세히 들여다보면 전혀 예측 불가능한 것이 아니다. 성격은 그 사람이 보여줄 행동을 예측할 수 있게 해주는 잣대다. 나를 믿고 아껴주던 상사와는 전혀 다른 성격의 상사와 일하게 됐을 때, 고객의 무리한 요구를 정중하게 거절해야 할 때 등 사회생활을 하다 보면 나보다는 상대에게 맞춰야 할 때가 많다. 예전과 달리 회사 내의 사람들하고만 일하기보다는 프로젝트에 따라서 처음 만나는 사람들과 함께 일해야 하는 경우도 많아지고 있다. 사람 사이의 협력이 중요해지고 있는 것이다. 하지만 매일 얼굴을 보는 회사 동료들의 성격을 파악하기도 힘든데, 처음 보는 사람의 성격을 파악하고 그에 맞춰 자신을 바꾸는 것은 분명 어려운 일이다. 사람의 성격을 엑스-레이처럼 꿰뚫어볼 수 있다면 좋겠지만 그가 무엇을 생각하고, 무엇에 관심이 있으며, 무엇을 좋아하고, 무엇을 싫어하는지 어떻게 알아낼 수 있겠는가? 엑스-레이 같은 투시력은 없지만 이 책은 상대방의 겉모습, 즐겨 사용하는 어휘, 몸짓, 직업, 교육의 정도, 취미 등에서 다양한 실마리를 얻어 상대방의 성격을 읽어내는 기술을 전한다. “남을 알기 위해서는 자신을 먼저 알라!” 나는 다른 사람과 자주 어울리는 편인가? 아니면 혼자 시간을 보내는 편인가? 나는 서너 가지 일을 동시에 진행하는가? 아니면 한 가지 일에만 집중하는가? “남을 알기 위해서는 자신을 먼저 알라!” 이 말은 성격유형에서도 그대로 적용된다. 나와 다른 사람의 행동을 정확하게 파악하는 열쇠는 크게 4가지다. 에너지를 어떤 방향으로 쓰는가, 정보를 어떻게 인식하는가, 어떻게 결정을 내리는가, 어떤 라이프스타일을 선택하는가이다. 이 4가지 유형의 차원이 있고, 이는 외향성과 내향성, 감각형과 직관형, 사고형과 감정형, 판단형과 인식형으로 나뉜다. 모든 사람이 각 차원마다 편향성을 지니기 때문에 4가지 유형에서 모두 16가지의 조합이 만들어진다. 이러한 성격유형은 삶을 사는 방식의 차이를 만든다. 나는 과연 어떤 성격인지, 어떤 행동 패턴을 가지고 있는지, 무엇을 좋아하는지 등을 파악하면 나와 상대의 차이를 이해하며 인간관계가 더 원활해진다. MBTI의 16가지 성격 유형 모두 94개 문항인 MBTI 검사는 외향성(E)/내향성(I), 감각형(S)/직관형(N), 사고형(T)/감정형(F), 판단형(J)/인식형(P)의 4가지 척도로 인간을 이해한다. 4가지 척도 가운데 개인이 선호하는 4가지 선호지표를 알파벳으로 표시해 총 16가지 성격 유형으로 정리된다. - ISTJ 조용하고 진지하며 집중력이 뛰어나다 - ISFJ 소속감이 강하고 신중하며 현실적이다 - INFJ 성실하고 독창적이며 계획적이다 - INTJ 독창적이고 신념이 강하며 지적이다 - ISTP 객관적이고 침착하며 문제 해결에 뛰어나다 - ISFP 말이 없고 겸손하며 헌신적이다 - INFP 진실과 성실성을 중시하고 사려 깊다 - INTP 논리적이고 자신감이 넘치며 도전적이다 - ESTP 호기심이 많고 관찰력 있고 실용적이다 - ESFP 사람들과 잘 어울리고 솔직하며 낙천적이다 - ENFP 멀리 내다보고 호기심 많고 문제 해결력이 있다 - ENTP 유쾌하고 언변이 뛰어나며 개방적이다 - ESTJ 합리적이고 현실적이며 추진력이 있다 - ESFJ 다정하고 동정심이 많으며 희생적이다 - ENFJ 인간관계를 중시하고 열정적이며 온화하다 - ENTJ 창의적이고 사교적이며 활력이 넘친다 중요한 것은, 이 책에서 어떤 성격이 어떤 성격보다 더 낫다고 말하지 않는다는 것이다. 각 성격 유형마다 지니고 있는 강점과 약점을 인식하고, 다른 사람과의 차이를 존중하면서 적극 활용하도록 하고 있다. 사람을 읽는 데는 윤리의식이 필요하다! 이 책을 읽은 사람들이 “이 책은 다른 사람을 통제하거나 조종하는 기술을 가르친다”는 말을 한다. 짧은 시간에 너무나 정확하게 사람의 성격을 파악하는 방법이 들어 있기 때문이다. 그래서 저자는 책을 마치며 독자들에게 당부한다. 이 책은 다른 사람에게 상처를 주거나 조종하는 사람을 위한 것이 아니라 자신과 다른 사람을 더욱 잘 이해하고, 이를 바탕으로 성공적인 인간관계를 원하는 사람에게 도움을 주기 위해 집필했다고 말한다. 이 책을 통해 좋은 인간관계를 이루고 서로에 대한 이해와 관용이 깊어질 때 평화로운 세상을 만들 수 있다고 생각한 것이다. 같은 망치로 미켈란젤로는 훌륭한 조각품을 만들지만 미치광이는 사람을 다치게 할 수도 있다. 성격을 읽는 기술을 다른 사람에게 상처를 주거나 조정하는 도구로 사용해서는 안 될 것이다. 오직 자신과 상대를 잘 이해할 수 있는 도구로, 성공적인 인간관계를 꿈꾸는 사람에게 도움이 됐으면 한다.

프롤로그 | 사람의 마음을 꿰뚫어볼 수 있다면 이 책을 읽기 전에 | 사람의 성격을 읽어야 하는 이유 Part I 16가지 성격유형으로 읽어내는 사람의 성격 1. 나는 어떤 성격인가 성격을 결정하는 4가지 요소 에너지를 어떻게 쓰는가_외향성과 내향성 정보를 어떻게 인식하는가_감각형과 직관형 의사결정을 어떻게 내리는가_사고형과 감정형 어떤 라이프스타일을 선택하는가_판단형과 인식형 시너지 효과_성격유형이 중요한 이유 2. 진짜 내 성격을 찾아라 모든 사람은 단 하나의 성격을 갖는다 Part II 한눈에 읽어내는 사람의 성격 3. 4가지 차원에서 단서를 찾아라 외향성인가 내향성인가? 감각형인가 직관형인가? 사고형인가 감정형인가? 판단형인가 인식형인가? 4. 4가지 집단에서 기질을 찾아라 현실적이고 책임감이 강한 전통주의자 자유롭고 현실에 충실한 경험주의자 독립적이고 미래 지향적인 관념주의자 예술가의 혼을 지닌 이상주의자 기질 판별 테스트 5. 겉모습 뒤에 숨겨진 진짜 성격을 찾아라 성격을 읽는 키워드, 감정 감정을 겉으로 드러내는 8가지 유형 감정을 안으로 감추는 8가지 유형 성격유형 판별 테스트 6. 사람의 성격을 읽어라 성격을 효과적으로 읽는 법 상대방의 마음을 10분 만에 읽는 법 사람의 성격을 읽는 시스템을 익혀라 성격유형 판별 테스트 7. 상대방의 성격에 따라 행동하라 성격이 다른 사람과 대화하는 법 타인에게 효과적으로 다가가는 법 연습문제 Part III 성격유형별 특징을 파악하라 8. 전통주의자의 4가지 유형 책임감이 강하고 신중한 ISTJ 충실하고 헌신적인 ISFJ 논리적이고 정열적인 ESTJ 조화와 협동을 추구하는 ESFJ 9. 경험주의자의 4가지 유형 신중하고 독립적인 ISTP 겸손하고 너그러운 ISFP 도전을 즐기는 ESTP 사교적이고 호기심 많은 ESFP 10. 관념주의자의 4가지 유형 지적이며 독립적인 INTJ 분석적이며 창의적인 INTP 매력과 카리스마가 넘치는 ENTP 체계적이며 혁신적인 ENTJ 11. 이상주의자의 4가지 유형 신중하며 창의적인 INFJ 세속에서 벗어나 신념을 추구하는 INFP 사교적이고 독창적인 ENFP 우호적이며 논리정연한 ENFJ 12. 더욱 긴밀한 관계를 위한 5가지 단계 에필로그 | 사람을 읽어내는 데도 윤리의식이 필요하다

외향성은 에너지를 발산하고, 내향성은 절제한다 외향성의 첫 번째 특징은 마르지 않는 샘처럼 솟아나는 에너지다. 대화를 할 때도 활기가 넘치고 정력적이다. 자기 생각을 적극적으로 표현하며, 몸짓을 사용해서 핵심을 강조하는 습관이 있다. (중략) 반면에 내향성은 말뿐만 아니라 신체적인 움직임까지도 자제하는 편이다. 외부 세계로 발산되는 에너지를 되도록 억누르려는 선천적인 성향 때문에, 대개의 경우 조용하고 차분한 모습을 보여준다. --- p.115~116 감각형은 현재를, 직관형은 미래를 중시한다 감각형은 과거와 현재를 매우 소중히 여긴다. 그들은 직접 체험한 것에 대해 뛰어난 기억력을 보여주며, 그런 정보를 이용해서 의사결정을 내린다. 그들은 아직 검증되지 않은 것을 실험하기보다는 이미 검증을 끝내고 확인된 것을 편안하게 받아들인다. 그러나 직관형은 보편적으로 새롭고 독창적인 것에 흥미를 가진다. 그들은 미래 지향적인 까닭에, 현재에 안주하고 과거를 되새기기보다는 한 걸음 앞서 생각하면서 많은 시간을 보낸다. 즉, 감각형보다 직관형이 확인되지 않은 것을 쉽게 믿는다. --- p.128~129 감정형은 애정표현을 즐기지만 사고형은 불편해한다 감정형의 가깝고 친밀해지려는 욕망은 곧잘 입맞춤, 포옹, 등을 가볍게 두드리거나 팔로 어깨를 감싸는 행위로 나타난다. 물론 문화적인 관습도 적잖게 작용하지만(예를 들어 남성보다는 여성에게 신체 접촉이 더 많이 허용된다), 사고형은 그런 애정 표현을 상대적으로 불편하게 받아들인다. 특히 사고형은 말할 때 독특한 습관이 있다. 그들은 핵심 사항마다 번호를 붙이고, 손가락으로 꼽아가며 말한다. “이번 계획을 당장 실천해야 할 3가지 이유가 있습니다. 첫째, 시기가 더없이 좋습니다. 둘째, 동원 가능한 자금이 있습니다. 셋째, 경영이 뒷받침해주고 있습니다.” --- p.140~141 판단형은 전통주의자, 인식형은 자유주의자 일반적으로 판단형은 형식과 전통과 관습을 중요시하는 반면에, 인식형은 전통과 관습에서 벗어나려는 자유주의자다. 따라서 판단형은 다소 진중하게 보이기 때문에, 엄숙하고 진지한 사람으로 평가된다. 반면에 인식형은 약간 가벼워 보인다. 유쾌하고, 경쾌하며, 때로는 버릇없는 사람으로 여겨지기도 한다. --- p.143 현실적이고 책임감이 강한 전통주의자 전통주의자가 가장 소중히 여기는 것은 사회에 대한 책임과 의무 그리고 봉사다. 그들은 해야 할 일은 반드시 해내는 충실한 시민이다. 또한 제도와 계급 그리고 조직을 바람직한 것으로 생각하기 때문에, 현실의 조직체와 기업을 꾸려가는 주인공이기도 하다. 전통주의자는 신뢰할 수 있고, 믿음직스럽고, 철저한 것을 자랑으로 내세우는 근면한 일꾼이다. 그들은 완전히 믿을 수 있으며, 그들의 말은 곧 맹세다. --- p.153 자유롭고 현실에 충실한 경험주의자 또한 경험주의자는 삶을 솔직하게 대할 수 있는 자유를 소중하게 여긴다. 경험주의자는 계획가라기보다는 행동가다. 그들은 행동과 자극에서 활력을 얻으며, 어떤 기질의 사람보다도 물리적 강도가 있는 경험을 즐긴다. 쾌활하고 흥겨운 성격으로, 경쟁을 즐기면서 두각을 나타내는 뛰어난 행동가다. _p.160 독립적이고 미래 지향적인 관념주의자 관념주의자가 중요시하는 가치관의 하나는 경쟁력인데 어떤 일에서나 두각을 나타내려는 추진력이 있다. 종종 뛰어난 성취력을 보이기도 한다. 그들은 자신만이 아니라 다른 사람에게도 높은 기준을 강요하며, 완벽주의를 지향한다. 언제나 탐구열에 불타기 때문에, 추상적인 세계와 이론적인 개념을 어렵게 생각하지 않는다. 도전의식이 강하여 독창적인 생각을 곧잘 제안하고, 혁신적인 방향에서 문제를 해결하려 한다. --- p.167 예술가의 혼을 지닌 이상주의자 다른 사람의 감정을 놀랍도록 잘 인식해내고 감응하기 때문에, 이상주의자는 선천적으로 카리스마적인 언변가가 될 수 있다. 그들은 깊이 뿌리내린 믿음에서 우러나온 행동으로 열정적이고 설득력 있는 모습을 보여준다. 많은 이상주의자들이 열성적이고 창의적이기 때문에 ‘예술가적 영혼(타고난 재능이나 후천적인 훈련에 상관없이)’을 지니고 있다. 또한 관습에 얽매이려 하지 않기 때문에, 평범한 것을 벗어난 색다른 것을 좋아하며, 엉뚱한 것에 이끌리는 경향이 있다. --- p.175