“명문대학교가 아니라 서류전형에서 떨어진 것 같아요.” “면접에서 외모에 대한 지적을 받았어요.” “지원한 기업에서 몇 달째 채용결과를 알려주지 않아요.” 취업을 준비해 본 경험이 있는 사람이라면 기업들의 채용과정에 한 번쯤 이와 같은 답답함을 느껴본 경험이 있을 것이다. 공정한 채용문화를 마련하기 위해 다양한 정책과 제도가 마련되고는 있지만, 실제 채용과정에서는 직무와 무관한 편견요소를 요구받을 때가 많을뿐더러 불합격 이유를 알려주는 경우도 드물기 때문이다. 채용과정을 직접 설계하고 운영하는 기업들의 사정도 크게 다르지는 않다. 블라인드 채용이나 능력중심채용 등 채용 트렌드는 끊임없이 변하고 있지만, 각 기업의 현실적인 사정에 맞는 채용방식을 적용하기가 쉽지 않은 탓이다. 여기에 여러 지원자들 중에서 직무에 딱 맞는 인재를 변별하기도 어려워 채용담당자들도 골머리를 앓고 있는 상황이다. 이 책은 위와 같은 고민을 해결하고자 집필됐다. 이를 위해 공공기관과 민간기업을 비롯한 각종 기관·기업에서 채용경험과 노하우를 쌓아온 채용전문가 5인이 모였다. 이 책은 특히 실제 채용과정에서 공정채용을 좀 더 효율적이고 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 것을 목표로, NCS 기반의 능력중심채용에 대한 기본적인 내용부터 채용·선발 프로세스를 설계하는 방법 등 채용과정의 낱낱을 다뤘다. 모든 내용은 현재 시행되고 있는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」을 토대로 작성돼 법적 근거를 공고히 했다. 채용의 공정성은 어느 사회에서나 추구돼야 할 가치이다. 공정채용이 당연한 사실로 자리 잡기 위해서는 정부 차원의 제도적 노력은 물론 기업, 채용담당자들의 의지와 노력도 수반돼야 한다. 각 기업과 채용담당자들이 공정채용을 실현하는 데 이 책이 조금이나마 도움을 줄 수 있길 바란다.

제1부. 공정채용의 이해 Chapter 01. 공정채용이란 Chapter 02. 공정채용의 3요소 Chapter 03. 공정채용 도입을 위한 수행과제 Chapter 04. 공정채용의 도입유형과 효과 제2부. 기존 채용제도 진단 Chapter 01. 채용제도 진단의 필요성과 방법 Chapter 02. 채용단계별 진단 Chapter 03. 채용절차법 준수사항 진단 Chapter 04. 타사 벤치마킹하기 Chapter 05. 채용 진단결과에 따른 개선방안 제3부. 채용·선발과정의 설계 Chapter 01. 신입직원 선발기준 수립에 대한 논의 Chapter 02. 과학적 선발시스템의 구축방안 Chapter 03. 선발방법의 개발 Chapter 04. 선발의 타당화 과정 Chapter 05. 인사선발의 타당도 제4부. 직무설명자료의 기능과 개발 Chapter 01. 선발과정에서 직무설명자료의 기능 Chapter 02. 직무분석의 이해 Chapter 03. NCS 분류체계를 활용한 직무설명자료 개발 Chapter 04. 직무분석 방법론을 활용한 직무설명자료 개발 제5부. 고용브랜딩 Chapter 01. 고용브랜드란 Chapter 02. 고용브랜딩의 기대효과 Chapter 03. 직원가치제안 Chapter 04. 고용브랜드 구축 프로세스 Chapter 05. 채용단계별 고용브랜딩 활용 제6부. 평가도구의 개발 Chapter 01. 입사지원서의 구성요소와 평가 Chapter 02. 자기소개서 항목의 개발과 평가 Chapter 03. 직무수행능력 평가문항의 개발 Chapter 04. 면접전형의 이해와 평가과제 개발 Chapter 05. 면접관 교육(평가자 교육) 제7부. 구조화면접의 평가와 운영 Chapter 01. 구조화면접의 이해 Chapter 02. 면접 평가요소의 구조화 Chapter 03. 면접 평가방법의 구조화 Chapter 04. 면접관 유의사항 제8부. 직업기초능력의 평가 Chapter 01. NCS 직업기초능력과 선발 매트릭스 Chapter 02. 의사소통능력 Chapter 03. 수리능력 Chapter 04. 문제해결능력 Chapter 05. 자기개발능력 Chapter 06. 자원관리능력 Chapter 07. 대인관계능력 Chapter 08. 정보능력 Chapter 09. 기술능력 Chapter 10. 조직이해능력 Chapter 11. 직업윤리 Chapter 12. 직무수행능력 평가를 위한 제언 제9부. 탈락자 불합격 피드백 운영 Chapter 01. 불합격 사유 피드백이란 Chapter 02. 불합격 사유 피드백 항목과 효과적인 전달 Chapter 03. 불합격 사유 피드백의 운영절차 부록 채용절차법 외 고용 관련 법률 채용담당자를 위한 AI 챗봇 활용 자기소개서·면접 질문 예시 시뮬레이션 면접 과제 예시