CHAPTER 01 공무원, 공기업 면접이 어렵다고 느끼는 이유 7 CHAPTER 02 공무원, 공기업 면접을 위한 상식 키우기 19 CHAPTER 03 공무원 공기업 면접에 대한 이해 29 CHAPTER 04 성공적 면접을 위한 준비 단계 45 CHAPTER 05 공무원, 공기업 기출문제 57 CHAPTER 06 기억에 남는 자기소개 만들기 117 CHAPTER 07 뽑아줄 수밖에 없는 지원 동기 129 CHAPTER 08 없는 장점도 찾아내고, 있는 단점은 최대한 숨겨라 139 CHAPTER 09 질문의 유형별 답변 만들기- 과거형 질문 151 CHAPTER 10 질문의 유형별 답변 만들기- 현재형 질문 167 CHAPTER11 질문의 유형별 답변 만들기- 미래형 질문 177 CHAPTER12 기타 유형별 답변 만들기 187 CHAPTER13 답변 잘 외우는 법 217 CHAPTER14 면접 스피치 훈련법 225 에필로그 233

[머리말] 면접 코칭을 시작하게 된 계기는 스피치 강의를 하면서 지원자들의 의뢰가 있었기 때문이다. 방송인으로 활동하며 화술에 대한 노하우를 익히고, 그것을 필요로 하는 이들에게 가르쳐주며 강사의 길을 걷게 되었을 때만 해도 면접 코칭을 하게 될 것이라고는 생각하지 못했다. 하지만 스피치 분야에서 아주 중요한 영역을 차지하는 것이 바로 면접 스피치다. 매년 40만 명의 공시생들이 몰리고 있는 공무원과 공기업 채용에 있어서 면접의 비중이 높아지고 있는 만큼 면접 준비를 더 철저히 할 수밖에 없다. 차별화된 답변만을 고집하기에는 우리 지원자들의 스토리가 너무 평범하다. 공무원, 공기업이라는 안정적 고용 환경에 매력을 느껴 지원했다면 지원 동기를 어떻게 써야 하는지도 막막하다. 이런저런 이유로 고민하다가 결국 나와 같은 면접 지도자를 찾게 된다. 면접 강사로서 활동하면서 많은 책임감을 느꼈다. 내 말 한마디에 의지하는 교육생들은 면접의 순간에 인생을 걸었다. 그래서 섣불리 조언을 할 수도 없고, 가장 정답에 가까운 답변을 할 수 있도록 도와야 했다. 그래서 나는 면접 강사로써 모든 취업 면접을 다 꿰뚫고 있어야 했다. 이렇게 생각하면 어느 누구라도 쉽게 도전할 수 없는 분야이기도 하다. 그 무게감을 이겨야 하기 때문이다. 하지만 10년 동안 면접 코칭을 하면서 우리 사회의 인재 선발 기준이 매우 다양할 것 같으면서도 공통된 부분이 많다는 것을 느꼈다. 결국 사람 사는 곳은 다 비슷한 것이다. 지원자들이 아직 사회생활을 못해 본 초년생이라 하더라도 12년 정규 교육 과정과 대학, 또는 군대 생활 등의 조직 생활을 하면서 익힌 사회성과 책임 의식, 소통 능력은 결국 취업을 위해 필요한 부분이었다는 것을 깨닫게 될 것이다. 거기에 전문성만 추가하면 된다. 그리고 사회에 어떤 기여를 할 수 있는 인재인지 검증하면 된다. 이렇게 단순화시킨 면접에 대한 개념을 바탕으로 다양한 예상 질문을 분석하고 답변 구성 연습을 하며 나만의 차별화된 전략을 만들게 되는 것이다. 면접을 두려워할 필요는 없다. 한 번 실패했다고 해서 또 실패하지 않는다. 여러 번 실패했다고 해서 끝까지 실패하지 않는다. 자신이 스스로 인재로서 가치가 있다고 확신한다면 면접도 바로 통과할 수 있는 것이다. 그 확신을 면접 현장에서 다 보여줄 수 있도록 10년간의 면접 코칭 노하우를 이 책에 담아 보았다. 분명 이대로만 하면 다 되는 것은 아닐 것이다. 하지만 각자의 분야에 맞게 잘 적용해 본다면 반드시 도움이 될 것이라 생각한다.