|
|
|
|
|
|
|
Ã¥³»¿ë |
|
¡áÀÌ Ã¥ÀÇ ±¸¼º
1. ½ÃÇè¿¡ ¹Ýµå½Ã ³ª¿Ã, ÇÙ½É ÀÌ·Ð
ÇнÀ ¹× ¹®Á¦ Ç®ÀÌ¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ´Â ÀúÀÚÀÇ ÆÁ°ú °ú¸ñº° ÇнÀ Àü·«À» Á¦½ÃÇØ ÀüüÀûÀÎ ÇнÀÀÇ °¡À̵带 Á¦°øÇÑ´Ù.
2. ½ÃÇè¿¡ ¿Ïº® ´ëºñ! ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
¿À´ä¿¡ ´ëÇÑ Çؼ³±îÁö »ó¼¼ÇÏ°Ô ¼ö·ÏÇÏ¿© º¹½À ¹× ¿À´äÁ¤¸®µµ È¿À²ÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ¿´´Ù.
3. °ú¸ñº° ÃÖºóÃâ 180¹®Ç×
ÇØ´ç °ú¸ñ¿¡¼ ¾î¶² À¯ÇüÀÇ ¹®Á¦°¡ ÀÚÁÖ ÃâÁ¦µÇ´ÂÁö ½±°Ô ÆľÇÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. |
|
¸ñÂ÷ |
|
[Á¦1°ú¸ñ] CS °³·Ð
CHAPTER 01 °í°´¸¸Á·°ü¸® °³·Ð
CHAPTER 02 °í°´¸¸Á·°æ¿µ(CSM)
CHAPTER 03 °í°´(¼ÒºñÀÚ) Çൿ
CHAPTER 04 °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)
CHAPTER 05 ¼ºñ½º(Service)ÀÇ Á¤ÀÇ
CHAPTER 06 ¼ºñ½º ¸®´õ½Ê
[Á¦2°ú¸ñ] CS Àü·«·Ð
CHAPTER 01 ¼ºñ½º ±â¹ý
CHAPTER 02 ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú ¼ºñ½º Â÷º°È
CHAPTER 03 ¼ºñ½º Â÷º°È »ç·Ê¿¬±¸
CHAPTER 04 ¼ºñ½º Ç°Áú
CHAPTER 05 °í°´¸¸Á· Æò°¡Á¶»ç
CHAPTER 06 °í°´¸¸Á· ÄÁ¼³ÆÃ
CHAPTER 07 °í°´¸¸Á· Çõ½ÅÀü·«
[Á¦3°ú¸ñ] CS ½Ç¹«·Ð
CHAPTER 01 ¿¹Àý°ú ¿¡Æ¼ÄÏ
CHAPTER 02 °í°´»ó´ã
CHAPTER 03 ÀüÈ ¼ºñ½º
CHAPTER 04 ºñÁî´Ï½º ¸Å³Ê
CHAPTER 05 ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý
CHAPTER 06 °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý
CHAPTER 07 ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç
±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
Á¦1ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
Á¦2ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
Á¦3ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
Á¦4ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
Á¦5ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
¹«·á°ÀÇ ¹Ù·Îº¸±â QR¸ðÀ½
OMR |
|
|
|
|
|
|
|
Ãâ°í¾È³» |
|
|
Ãâ°í¶õ ÀÎÅÍÆÄÅ© ¹°·ùâ°í¿¡¼ µµ¼°¡ Æ÷ÀåµÇ¾î ³ª°¡´Â ½ÃÁ¡À» ¸»Çϸç, ½ÇÁ¦ °í°´´Ô²²¼ ¼ö·ÉÇϽô ½Ã°£Àº »óÇ°Áغñ¿Ï·áÇØ Ãâ°íÇÑ ³¯Â¥ + Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÔ´Ï´Ù. |
|
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼´Â ¸ðµç »óÇ°ÀÇ Àç°í°¡ ÃæÁ·ÇÒ ½Ã¿¡ ÀÏ°ý Ãâ°í¸¦ ÇÕ´Ï´Ù. |
|
ÀϺΠÀç°í¿¡ ´ëÇÑ Ãâ°í°¡ ÇÊ¿äÇÒ ½Ã¿¡´Â ´ã´çÀÚ¿¡°Ô Á÷Á¢ ¿¬¶ôÇϽðųª, °í°´¼¾ÅÍ(°í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)·Î ¿¬¶ôÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
¹è¼Ûºñ ¾È³» |
|
|
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼ ´ë·®±¸¸Å´Â ¹è¼Û·á°¡ ¹«·áÀÔ´Ï´Ù. |
|
´Ü, 1°³ÀÇ »óÇ°À» ´Ù¼öÀÇ ¹è¼ÛÁö·Î ÀÏ°ý ¹ß¼Û½Ã¿¡´Â 1°³ÀÇ ¹è¼ÛÁö´ç 2,000¿øÀÇ ¹è¼Ûºñ°¡ ºÎ°úµË´Ï´Ù. |
¾Ë¾ÆµÎ¼¼¿ä! |
|
|
°í°´´Ô²²¼ ÁÖ¹®ÇϽŠµµ¼¶óµµ µµ¸Å»ó ¹× ÃâÆÇ»ç »çÁ¤¿¡ µû¶ó Ç°Àý/ÀýÆÇ µîÀÇ »çÀ¯·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÎ ¼¿ï ¹× ¼öµµ±ÇÀº 1~2ÀÏ, Áö¹æÀº 2~3ÀÏ, µµ¼, »ê°£, ±ººÎ´ë´Â 3ÀÏ ÀÌ»óÀÇ ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù.
(´Ü, Åä/ÀÏ¿äÀÏ Á¦¿Ü) |
|
|
|
|
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼´Â °í°´´ÔÀÇ ´Ü¼ø º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯°ú ¹ÝÇ°¿¡ µå´Â ºñ¿ëÀº °í°´´ÔÀÌ ÁöºÒÄÉ µË´Ï´Ù.
´Ü, »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º ÀÚüÀÇ ÇÏÀÚ·Î ÀÎÇÑ ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°Àº ¹«·á·Î ¹ÝÇ° µË´Ï´Ù.
±³È¯/¹ÝÇ°/º¸ÁõÁ¶°Ç ¹× Ç°Áúº¸Áõ ±âÁØÀº ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý¿¡ µû¸¥ ¼ÒºñÀÚ ºÐÀï ÇØ°á ±âÁØ¿¡ µû¶ó ÇÇÇظ¦ º¸»ó ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¤È®ÇÑ È¯ºÒ ¹æ¹ý ¹× ȯºÒÀÌ Áö¿¬µÉ °æ¿ì 1:1¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¶Ç´Â °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)·Î ¿¬¶ô Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»óÀÇ ºÐÀïó¸® µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº ¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ µû¶ó ºñÇØ º¸»ó ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ °¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
|
|
»óÇ°À» °ø±Þ ¹ÞÀ¸½Å ³¯·ÎºÎÅÍ 7ÀÏÀ̳» °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
°ø±Þ¹ÞÀ¸½Å »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀÌ Ç¥½Ã, ±¤°í ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ´Ù¸£°Ô ÀÌÇàµÈ °æ¿ì¿¡´Â °ø±Þ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 3°³¿ùÀ̳», ±×»ç½ÇÀ» ¾Ë°Ô µÈ ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏÀ̳» °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
»óÇ°¿¡ ¾Æ¹«·± ÇÏÀÚ°¡ ¾ø´Â °æ¿ì ¼ÒºñÀÚÀÇ °í°´º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯Àº »óÇ°ÀÇ Æ÷Àå»óÅ µîÀÌ ÀüÇô ¼Õ»óµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡ ÇÑÇÏ¿© °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
|
|
|
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
|
|
|
°í°´´ÔÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¸ê½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. (´Ü, »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇϱâ À§ÇÏ¿© Æ÷Àå µîÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì´Â Á¦¿Ü) |
|
½Ã°£ÀÌ Áö³²¿¡ µû¶ó ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÒ Á¤µµ·Î ¹°Ç°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¶³¾îÁø °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
Æ÷Àå °³ºÀµÇ¾î »óÇ° °¡Ä¡°¡ ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì´Â ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ¹ÝÇ° ȯºÒ |
|
|
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ´Ù¸¥ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°À» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. |
|
1°³ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ´Ù¸¥ Áö¿ª ¹ÝÇ°À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ÀÌÁ¡ ¾çÇØÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|