1. 왜 이 책을 발간하는가 보험의 본질에 관한 간단한 설명 우리가 할일 2. 내 믿음의 힘 가장 훌륭한 직업 우리의 목표 나의 추진력 나의 가족 나의 기도 3. 가망고객은 사람이다 큰소리로 말하라 낯선 사람도 귀가 있다 가망고객을 만드는 기계 친구들이 바로 고객 이런 접근방법 4. 가망고객은 호기심으로부터 쉽게 접근하기 힘든 사람에게 접근하라 찾아가서 만나라 5. 면담은 이렇게 정면돌파 자녀의 대변자 진실로 내가 말하고자 하는 것 그들에게 말하게 하라 부담은 고객의 몫이다 인생에서 "만일:은 사라진다 1회 면담 판매 언제 해결해야 하는가 6. 거절은 필요하다 보험에 가입할 여유가 없습니다 아내와 상의해 보겠습니다 여보 당신은 어떻게 생각해? 차라리 죽겠습니다 마누라를 부자로 만들라고요? 같은 일을 하는 친구가 있습니다 생각해 보겠습니다 다음에 한번 더 오시죠 기술적으로 복잡한 거절 다른 좋은 방법을 택하겠습니다 승부게임 시나리오 나는 이미 가입한 보험이 많습니다 내년에 가입하겠습니다 7. 나에게 생명보험이란 무엇을 의미하는가 친구에게 일어난 일 8.성스러운 전쟁 9.FP SHIP The World of selling 초석1:학고부동한 자신(Invuinerableself) 초석2:무한한 판매 시장(World of abundance) 초석3:문제 해결(win-win- Problem Solving) 초석4:지속적인 성장(The Real career is Growing) 개인능력의 ABC(The ABC's of Personal power) 자신을 해치는 믿음의 4가지 유형(Rour Common Self-Defeating Beliefs) 성공의 공통분모(The common Deno-minator of Success)