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 목차 |
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| PART 01 교통 및 화물자동차운수사업 관련 법규
제1장 도로교통법 10
제2장 교통사고처리특례법 29
제3장 특정범죄가중처벌 등에 관한 법률 43
제4장 화물자동차운수사업법 51
제5장 자동차관리법 69
PART 02 운송 서비스
제1장 직업운전자의 기본자세 74
제2장 고객만족 74
제3장 고객서비스 75
제4장 서비스 예절 75
제5장 직업관 82
제6장 교통사고발생조치 82
제7장 택배서비스의 기본 83
PART 03 안전운행
제1장 안전운전과 방어운전 92
제2장 상황별 안전운전 97
제3장 위험물 운송 102
제4장 교통심리 112
제5장 자동차 특성요인과 안전운행 122
PART 04 화물 취급 요령
제1장 화물운송장 작성 및 관리 136
제2장 운송화물의 포장 142
제3장 화물의 상·하차 작업요령 151
제4장 화물의 인수·인계요령 158
제5장 화물운송의 책임한계 163
제6장 물류의 이해 173
PART 05 모의고사
모의고사 1회 186
모의고사 2회 196
모의고사 3회 206 |
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