▣ 1장: 기획자가 글을 써야 하는 이유 01. 서비스 기획자란? ___서비스 기획의 정의 ___도대체 서비스 기획자는 뭘 하는 사람일까? ___스타트업에서 서비스 기획자가 하는 일 02. 서비스 기획자에게 글쓰기가 중요한 이유 ▣ 2장: 서비스 기획자 글쓰기의 기본 01. 구성요소 및 목차 02. 육하원칙 지키기 03. 글머리 기호 04. 가독성 높이기 ___폰트 크기 조정 ___강조(Bold)로 가독성 높이기 ___색 활용을 통한 가독성 높이기 ___줄 간격 조정 ___도형 및 도표를 활용해 가독성 높이기 05. 분해하고 합치기 ___분해하기 ___합치기 06. 로직트리와 MECE ___MECE ___로직트리 ___What Tree: 구성요소 분석 ___Why Tree: 원인 분석 ___How Tree: 해결 방법 구상 ▣ 3장: 소통을 원활하게 하기 위한 글쓰기 01. 미션과 비전 정의: 우리 회사는 무엇을 하기 위한 조직인가? 02. 문제 정의: 어떤 문제를 해결하고 싶은가? ___‘나’를 기준으로 문제를 발굴하기 ___외부에서 문제를 찾아내기 03. 가장 중요한 핵심은 명확성 04. 적절한 근거 제시 ___데이터는 어떻게 준비할까? 05. 읽는 대상과 목적 설정 06. 의견과 요구사항은 달라요 07. 모든 문서를 작성해야 하는 것은 아니다 ▣ 4장: 서비스 기획자의 산출물 01. 서비스 기획의 전체 프로세스 ___요구사항 정의 ___기획 정책 수립 ___기능 정의 ___IA/순서도 작성 ___와이어프레임 작성 ___화면설계서 작성 ___서비스 운영 정책서/매뉴얼 수립 02. 우선순위 선정과 백로그 ___MoSCow 방법 ___RICE 방법 03. 제품 사양 문서/제품 요구사항 정의서 04. 요구사항 정의서 05. 기능 정의서 06. 순서도 07. 와이어프레임 08. 화면설계서 09. 정책서 ▣ 5장: 협업을 위한 기타 문서 01. 서비스 운영 매뉴얼 02. 보고서 작성 03. 회의록 작성하기 04. 이슈 보고서 작성하기 ▣ 6장: 블로그로 글쓰기 역량 키우기 01. 블로그를 써야 하는 이유 02. 어떤 주제로 글을 써야 할까? ___기획 소재로 글쓰기 ___역기획 소재로 글쓰기 ___마무리 ▣ 부록: 참고 자료 IR과 사업계획서 서비스 기획자 역량 만들기 현업에서 자주 쓰이는 용어 서비스 기획자에게 추천하는 도서 기획 산출물 템플릿