01. 총론 개원을 위한 준비 - warming up 13 1. 너 자신을 알라 …………………………………………………………………………………………… 14 2. 입지 입지 또 입지………………………………………………………………………………………… 20 3. 개원준비 과정에서 소요되는 비용과 신용카드 ……………………………………………………… 27 4. 개원자금 ………………………………………………………………………………………………… 28 5. 개원형태 ………………………………………………………………………………………………… 37 6. 개원지역 ………………………………………………………………………………………………… 56 7. 좋은 임대인과 나쁜 임대인……………………………………………………………………………… 68 02. 각론 10걸음(step)만 걸으면 나도 원장 - main game 71 step 1. 임대차 계약 ………………………………………………………………………………………… 74 step 2. 인테리어 계약 (+ 냉난방, 간판, 네트워크, 통신·보안업체, 치과용수 정수업체, 공기청정기 및 정수기 렌탈업체 계약) … 78 step 3. 체어 · 임플란트 · 재료 · X-ray(파노라마, CT 등) 기기 · 가구 · 간판과 CI, 홈페이지 계약(프로필사진촬영)… 129 step 4. 세무서에서 사업자등록증 발급, 사업자카드 발급 …………………………………………… 154 step 5. 사업자대출 및 사업자계좌 개설 ……………………………………………………………… 158 step 6. 가전제품 구입 …………………………………………………………………………………… 161 step 7. 직원 구인, 유니폼 주문, 세무대리인 선정(근로계약서 작성 도움 받기) ………………… 166 step 8. 의료기관 개설신고, 건강보험공단 공인인증서 신청………………………………………… 175 step 9. 요양기관번호 부여 신청, 방사선기기 검사, 청구프로그램 설치·심평원 등록, 현황신고, 재료대 등록 … 187 step 10. 수가 결정 및 게시, 각종 포스터 및 안내문 게시, 사무용품 구매, 치과종합보험 가입 … 197 03. 인적자원관리 human resources management - skill training 213 1. 대화를 통해 들여다보는 직원들의 속마음 ………………………………………………………… 214 2. 이미 알고 있는 이야기 - 관계의 해법 ……………………………………………………………… 253 1) 와신상담(臥薪嘗膽) ……………………………………………………………………………… 253 2) 오기(吳起) 장군과 연저지인(？疽之仁) ……………………………………………………… 261 3) 손빈(孫？)과 마차경주, 그리고 삼사법(三駟法) ……………………………………………… 264 4) 맹상군(孟嘗君)과 계명구도(鷄鳴狗盜) ……………………………………………………… 271 5) 인재를 구하는 비법 - 매사마골(買死馬骨) 선시어외(先始於？) …………………………… 273 6) 완벽(完璧)·하자(瑕疵) ………………………………………………………………………… 280 7) 지록위마(指鹿爲馬) ……………………………………………………………………………… 290 8) 항우(項羽), 장량(張良), 금의야행(錦衣夜行), 그리고 패왕별희(覇王別姬) ……………… 295 04. 마케팅 marketing - special weapons and combos 303 1. 오프라인 마케팅 ……………………………………………………………………………………… 306 1) 내부 마케팅 ………………………………………………………………………………………… 306 2) 외부 마케팅 ………………………………………………………………………………………… 315 2. 온라인 마케팅 ………………………………………………………………………………………… 331 1) 디지털 시대, 소비자 구매행동모델 ……………………………………………………………… 332 2) Market 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 그리고 5.0 …………………………………………………………… 335 3) 소셜 미디어의 시대 (social media era) ………………………………………………………… 343 3. 마케팅 실전 생존전략 (surviving strategy in battle field) ……………………………………… 365 05. 노무 rules of the game 371 1. 노무 최소한 이것만은 ………………………………………………………………………………… 373 2. 신규개원의를 위한 노무 관련 제언 (개원 시 추천하는 노무 setting) …………………………… 383 3. 근로계약서 …………………………………………………………………………………………… 384 4. 모성보호제도 ………………………………………………………………………………………… 391 5. 퇴직과 해고 …………………………………………………………………………………………… 401 6. 치과의료기관을 위한 실무노무지침 ………………………………………………………………… 408 7. 사업장 근로자수에 따른 사업주 의무 ……………………………………………………………… 409 8. 노무관련서식 ………………………………………………………………………………………… 410 06. 세무 saving is earning 417 1. 치과세무 최소한 이것만은 …………………………………………………………………………… 419 2. 개원준비 ……………………………………………………………………………………………… 421 3. 매출관리 ……………………………………………………………………………………………… 423 4. 인건비 관련 세무 ……………………………………………………………………………………… 427 5. 경비처리 ……………………………………………………………………………………………… 432 6. 병의원 관련 세금 ……………………………………………………………………………………… 434 7. 세무조사 ……………………………………………………………………………………………… 436 07. 임상사진촬영 seeing is believing 439 1. 구강카메라……………………………………………………………………………………………… 440 2. DSLR (digital single lens reflex) ………………………………………………………………… 443 08. 투약, 전신질환 high touch of human 447 1. 투약 …………………………………………………………………………………………………… 448 2. 전신질환 ……………………………………………………………………………………………… 456 09. 의료문서 authority of official documents 473 1. 진료의뢰서……………………………………………………………………………………………… 474 2. 진단서 ………………………………………………………………………………………………… 476 3. 향후 치료비 추정서 …………………………………………………………………………………… 491 10. 슬기로운 페닥생활 box of Pandora 495 1. 구직활동………………………………………………………………………………………………… 497 2. 자기소개서·이력서 작성 및 제출 ………………………………………………………………… 504 3. 면접 및 협상 …………………………………………………………………………………………… 506 4. 취업확정, 준비와 휴식………………………………………………………………………………… 510 5. 지식습득 및 술기연마 ………………………………………………………………………………… 511 6. 개원준비 ……………………………………………………………………………………………… 512 7. 아름다운 이별 ………………………………………………………………………………………… 513 에필로그 ………………………………………………………………………………………………… 517 그리운 분들 ……………………………………………………………………………………………… 519 감사한 분들 ……………………………………………………………………………………………… 520 참고문헌 ………………………………………………………………………………………………… 522