ㆍ머리말 - 5 제1장 도서관과 경영 / 17 1. 도서관의 의의 20 1.1 도서관의 추구 가치 21 1.2 도서관의 기능 24 2. 경영의 의의 25 2.1 경영의 본질 26 2.2 경영의 원리 27 2.3 경영의 구성요소 29 제2장 도서관의 경영이론 / 31 1. 도서관 경영의 특징 34 1.1 도서관 경영의 목적 34 1.2 도서관 경영의 속성 36 2. 도서관 경영의 이론적 기초 37 2.1 고전적 조직이론 37 2.2 신고전적 조직이론 43 2.3 도서관 경영기법의 발달과정 46 3. 현대 도서관 경영의 경향 50 3.1 효과주의적 접근론 50 3.2 계량적 접근론 51 3.3 시스템 접근론 61 3.4 상황적 접근론 62 제3장 도서관 환경 / 65 1. 조직환경이론 68 1.1 환경결정론 68 1.2 환경임의론 72 2. 도서관의 환경요인 74 2.1 미시환경요인 75 2.2 거시환경요인 78 3. 환경분석 83 3.1 스왓분석의 의의 83 3.2 스왓전략의 수립 단계 84 제4장 도서관 경영계획 / 89 1. 도서관 경영계획의 특성 92 1.1 도서관 경영계획의 성격 92 1.2 도서관 경영계획의 중요성 94 1.3 도서관 경영계획의 원칙 96 2. 경영계획의 수립절차와 유형 97 2.1 경영계획의 수립절차 97 2.2 경영계획의 유형 100 3. 경영계획의 수립과정 103 3.1 목표환경의 분석 105 3.2 계획정보의 수집 108 3.3 목표의 설정 112 3.4 계획의 확정 119 4. 계획의 의사결정 119 4.1 의사결정의 모형 120 4.2 집단의사결정 128 제5장 예산관리 / 135 1. 예산의 성격과 원칙 138 1.1 예산의 성격 138 1.2 예산의 원칙 139 1.3 정부예산의 내용 141 2. 예산편성방법 142 2.1 총액 예산제도 142 2.2 품목별 예산제도 143 2.3 조직별 예산제도 144 2.4 기능별 예산제도 144 2.5 경제성질별 예산제도 145 2.6 성과주의 예산제도 146 2.7 계획 예산제도 147 2.8 영기준 예산제도 147 3. 정부의 예산과정 148 3.1 정부의 예산편성과정 149 3.2 국회의 예산심의과정 153 3.3 정부예산의 집행 154 3.4 예산의 지출행위 158 3.5 결산심사 160 4. 도서관의 주요 예산 항목 162 4.1 인건비 162 4.2 자료구입비 163 4.3 일반운영비 164 4.4 연구개발비 166 4.5 시설장비유지비 166 4.6 예비비 168 제6장 도서관 조직화 / 169 1. 조직화의 요소와 변수 172 1.1 조직화 요소 172 1.2 조직화 변수 173 2. 조직화의 과정 180 2.1 조직화 원칙 180 2.2 조직화 단계 183 3. 조직구조의 유형과 계층 187 3.1 조직구조의 유형 187 3.2 조직의 계층구조 198 4. 도서관의 부서설정 및 협력체제 200 4.1 비영리 조직의 부서설정 200 4.2 도서관의 부서설정 202 4.3 도서관 상호협력체제 209 제7장 인사관리 / 215 1. 도서관 인사관리의 특성 218 1.1 도서관 인사관리의 목적 218 1.2 사서의 전문성 219 2. 직무분석 222 2.1 직무요건의 분석 222 2.2 직무정보의 수집 224 3. 조직 구성원의 모집 226 3.1 인사기관 226 3.2 공무원의 종류 228 3.3 공무원의 임용 231 3.4 인사이동 237 4. 인사평가와 교육훈련 248 4.1 인사평가의 의의 248 4.2 인사평가의 방법 249 4.3 인사평가의 오류 254 5. 교육훈련 257 5.1 교육훈련의 목적 257 5.2 공무원의 교육훈련 259 제8장 리더십과 동기부여 / 261 1. 리더십과 권력 264 1.1 리더십의 의의 264 1.2 권력의 유형 266 2. 리더십의 주요 이론 269 2.1 리더십 특성이론 270 2.2 리더십 행동이론 272 2.3 리더십 상황이론 274 2.4 신 리더십이론 281 3. 동기부여 요소 286 3.1 동기부여 요소의 종류 286 4. 동기부여이론 295 4.1 동기내용이론 295 4.2 동기과정이론 301 제9장 통제와 평가 / 311 1. 통제의 기능 314 2. 통제의 유형 315 2.1 주체에 의한 분류 315 2.2 대상에 의한 분류 317 2.3 목적에 의한 분류 319 2.4 적용시기에 의한 분류 320 2.5 적용분야에 의한 분류 321 3. 경영통제시스템 322 3.1 경영통제시스템의 특징 322 3.2 효과적 통제시스템 323 4. 통제의 과정 325 4.1 통제의 단계 325 4.2. 통제의 수단 327 4.3 통제의 문제점 329 5. 위험관리 331 5.1 위험관리와 조직의 가치 332 5.2 위험관리 절차 333 5.3 통제와 위험관리 335 6. 경영평가 338 6.1 경영평가의 의의 338 6.2 경영평가지표 339 6.3 도서관 경영평가의 특징 340 6.4 도서관의 평가기법 341 6.5 도서관의 평가요소 345 제10장 도서관 장서와 시설 / 351 1. 도서관 장서 354 1.1 장서구성이론 355 1.2 장서수준 358 1.3 장서의 수집방법 365 1.4 전자정보원의 수집 368 1.5 장서의 보존과 폐기 377 2. 도서관 공간 383 2.1 도서관 건물의 공간 383 2.2 도서관 공간의 유형 385 3. 도서관 시설 397 3.1 서가 397 3.2 열람용 책상 및 의자 399 3.3 안내 카운터 399 3.4 업무용 컴퓨터 400 제11장 도서관 서비스와 환경관리 / 403 1. 도서관 서비스의 종류 406 1.1 자료의 제공 406 1.2 자료의 상태관리 411 1.3 참고상담 412 1.4 기타 서비스 413 1.5 도서관 서비스의 평가 414 2. 도서관의 환경관리 418 2.1 온도 및 습도관리 418 2.2 조명관리 419 2.3 공기관리 421 2.4 소음관리 422 2.5 동선관리 424 2.6 안내표식관리 425 제12장 도서관의 마케팅 / 427 1. 도서관 이용의 결정과정 431 1.1 문제의 인식 431 1.2 정보의 탐색 432 1.3 대안의 평가 433 1.4 도서관의 이용 433 1.5 도서관 이용의 평가 433 2. 마케팅 전략의 유형 434 2.1 시장세분화 전략 434 2.2 시장개발 전략 438 2.3 시장침투 전략 438 2.4 시장다각화 전략 439 3. 도서관의 마케팅 믹스 439 3.1 제품전략 440 3.2 가격전략 441 3.3 유통전략 442 3.4 촉진전략 444 4. 소셜 미디어와 마케팅 446 4.1 소셜 미디어의 의의 446 4.2 소셜 미디어의 종류 447 4.3 도서관의 소셜 미디어 마케팅 449 제13장 미래의 도서관 / 453 1. 지식정보사회 456 1.1 디지털 혁명 456 1.2 지식자원의 공유 458 2. 도서관 기능의 변화 460 2.1 도서관 서비스의 변화 460 2.2 협동체로서 도서관 462 ■색 인 - 467