제1장 병원에 대한 이해 1.1 병원의 발전과정 / 1.2 병원의 개념과 분류 / 1.3 병원의 기능과 역할 제2장 건강과 보건의료체계 2.1 건강과 보건의료 / 2.2 보건의료체계의 구성요소 / 2.3 의료전달체계 제3장 경영과 병원경영 3.1 경영과 병원경영의 이해 / 3.2 의료서비스의 성격과 특성 3.3 병원조직의 특성 / 3.4 병원경영자의 역할 제4장 병원경영 환경 4.1 외부환경 변화 / 4.2 내부환경 변화 제5장 미션, 비전, 경영전략 5.1 미션과 비전 / 5.2 경영전략 수립 / 5.3 병원경영전략 기법 제6장 병원조직관리 6.1 조직 및 조직자원 / 6.2 병원조직의 특성과 성격 / 6.3 조직의 원리 6.4 공식조직과 비공식조직 / 6.5 조직구조의 유형 제7장 인적자원관리 7.1 인적자원관리의 이해 / 7.2 인적자원관리 활동 7.3 개발(교육·훈련)관리 / 7.4 인사평가관리 제8장 노사관계관리 8.1 노사관계와 노동법 체계 / 8.2 단체교섭과 단체협약 제9장 회계·세무 관리 9.1 회계관리 / 9.2 세무관리 제10장 원무관리 10.1 원무관리와 건강보험제도 / 10.2 외래원무 프로세스 10.3 입원원무 프로세스 / 10.4 의료분쟁과 구제제도 제11장 병원정보시스템 11.1 의료정보와 병원정보 / 11.2 병원정보시스템의 구축 및 운영 11.3 병원정보시스템의 실제 / 11.4 병원정보시스템의 미래 제12장 의료의 질 향상 12.1 의료의 질 관리 이해 / 12.2 의료의 질과 환자안전 / 12.3 의료의 질 향상 활동 제13장 병원홍보 13.1 PR의 개념 및 중요성 / 13.2 병원홍보 활동 및 위기관리 13.3 의료법과 광고홍보 / 13.4 기타 병원홍보 활동 제14장 병원마케팅 14.1 마케팅의 이해 / 14.2 서비스마케팅의 특징과 구조 / 14.3 병원마케팅 전략 제15장 병원경영 혁신사례 15.1 병원경영 혁신사례 개요 / 15.2 병원경영 혁신사례 실제