요구공학의 검증된 실천 지침 및 최신 내용이 담긴 고전! 요구공학 고전의 세 번째 판이 새로운 주제와 예시, 통찰력과 함께 완전히 탈바꿈했다. 소프트웨어 요구사항 커뮤니티의 두 대가의 안내를 통해 모든 요구사항 개발 및 관리 활동을 포괄하는 최신 사례 및 도구를 접할 수 있을 것이다. 이러한 실용적이고 현실적인 기술을 적용하면 더 나은 정확한 솔루션을 제공하면서 비용과 유지보수, 재작업을 줄일 수 있다. ★ 여러분의 팀을 향상시키는 방법 ★ ㆍ 주요 이해관계자 식별 및 협력 ㆍ 비즈니스 목표에 중점을 둔 요구사항 도출 및 분석 ㆍ 요구사항의 문서화 및 우선순위 할당, 유효성 검사, 재사용 ㆍ 요구사항 프로토타이핑 및 시각적 모델 구현 ㆍ 변경 요청, 범위 추가, 요구사항 위험 관리 ㆍ 고객의 품질 기대치 이해 및 구체화 ★ 본 개정판의 새로운 내용 ★ ㆍ 애자일 프로젝트에 특정 실천 지침을 적용하기 위한 안내 ㆍ 성공을 위한 비즈니스 분석가의 역할 및 역량에 대한 정보 ㆍ 비즈니스 프로세스 자동화, 패키지 솔루션, 아웃소싱, 개선 및 교체, 임베디드 시스템 프로젝트에 적합한 방법 제안 ㆍ 데이터 및 보고서 요구사항에 대한 안내 [추천사] "『소프트웨어 요구사항, 제3판』은 여러분이 접할 수 있는 가장 귀중한 요구사항 안내서다. 위거스와 비티는 오늘날의 비즈니스 분석가가 알고 있어야 하는 전반적인 실천 지침을 다룬다. 여러분이 이미 요구사항 명세서의 베테랑이든 아니면 첫 프로젝트에 참여한 초심자이든 항상 책상에 두거나 들고 다닐 필요가 있는 책이다." - 개리 K. 에반스(Gary K. Evans), 애자일 코치 겸 유스케이스 전문가, Evanetics, Inc. "비즈니스 분석의 고전 중 하나로서, 제3판은 해당 분야의 최신 동향을 추적하는 놀라운 일을 해냈다." - 케빈 브레넌(Kevin Brennan), 국제 비즈니스 분석 협회(IIBA, International Institute of Business Analysis) 최고 비즈니스 분석가 겸 수석 부사장

[1부] 소프트웨어 요구사항: 무엇을, 왜, 누가 ▣ 01장: 필수 소프트웨어 요구사항 소프트웨어 요구사항의 정의 - “요구사항”의 여러 해석 - 요구사항의 단계와 유형 - 세 단계로 요구사항 작성하기 - 제품 요구사항 vs. 프로젝트 요구사항 요구사항 개발과 관리 - 요구사항 개발 - 요구사항 관리 모든 프로젝트는 요구사항을 갖는다 좋은 사람이 나쁜 요구사항을 만날 때 - 사용자 참여 부족 - 부정확한 계획 - 점점 늘어나는 사용자 요구사항 - 모호한 요구사항 - 금도금 - 간과된 이해관계자 좋은 요구사항 프로세스의 이점 ▣ 02장: 고객 관점의 요구사항 기대치 차이 누가 고객인가? 고객과 개발자 간의 협력 관계 - 소프트웨어 고객을 위한 요구사항 권리장전 - 소프트웨어 고객을 위한 요구사항 의무장전 요구사항을 존중하는 문화 만들기 의사결정자 식별하기 요구사항 합의에 도달하기 - 요구사항 기준 - 합의에 도달하지 못하면 어떻게 할까? - 애자일 프로젝트에서 요구사항에 동의하기 ▣ 03장: 요구공학의 우수 사례 요구사항 개발 프로세스 프레임워크 우수 사례: 요구사항 도출 우수 사례: 요구사항 분석 우수 사례: 요구사항 명세 우수 사례: 요구사항 검증 우수 사례: 요구사항 관리 우수 사례: 지식 우수 사례: 프로젝트 관리 새로운 사례 시작하기 ▣ 04장: 비즈니스 분석가 비즈니스 분석가의 역할 비즈니스 분석가의 업무 분석가의 필수 역량 분석가의 필수 지식 비즈니스 분석가 육성 - 전직 사용자 - 전직 개발자나 테스터 - 전직(혹은 현직) 프로젝트 관리자 - 주제 전문가 - 초심자 애자일 프로젝트에서 분석가의 역할 협력적인 팀 구성하기 [2부] 요구사항 : 개발 ▣ 05장: 비즈니스 요구사항 정립하기 비즈니스 요구사항 정의하기 - 원하는 비즈니스 이득 식별하기 - 제품 비전 및 프로젝트 범위 - 상충하는 비즈니스 요구사항 비전 범위 문서 - 1. 비즈니스 요구사항 - 2. 범위 및 한계 - 3. 비즈니스 컨텍스트 범위 표현 기법 - 컨텍스트 다이어그램 - 생태계 맵 - 기능 트리 - 이벤트 목록 범위에 집중하기 - 범위 결정을 위해 비즈니스 목표 활용하기 - 범위 변경의 영향력 평가하기 애자일 프로젝트의 비전과 범위 완료 여부 결정을 위해 비즈니스 목표 활용하기 ▣ 06장: 고객의 목소리 찾기 사용자 클래스 - 사용자 분류하기 - 사용자 클래스 식별하기 사용자 페르소나 사용자 대표와 함께하기 제품 챔피언 - 외부 제품 챔피언 - 제품 챔피언에 대한 기대 - 다수의 제품 챔피언 - 제품 챔피언의 아이디어 수용하기 - 피해야 할 제품 챔피언의 함정 애자일 프로젝트의 사용자 대표 상충하는 요구사항 해결하기 ▣ 07장: 요구사항 도출 요구사항 도출 기법 - 인터뷰 - 워크숍 - 포커스 그룹 - 관찰 - 설문지 - 시스템 인터페이스 분석 - 사용자 인터페이스 분석 - 문서 분석 프로젝트 요구사항 도출 계획 요구사항 도출 준비 요구사항 도출 활동 수행하기 요구사항 도출 후속 조치 - 노트 정리 및 공유 - 미해결 이슈 문서화하기 고객 의견 분류하기 요구사항 도출 완료 시점은 어떻게 알 수 있을까? 요구사항 도출 시 주의할 점 가정 요구사항과 암묵적 요구사항 누락된 요구사항 찾기 ▣ 08장: 사용자 요구사항 이해하기 유스케이스와 사용자 스토리 유스케이스 접근법 - 유스케이스와 사용 시나리오 - 유스케이스 식별하기 - 유스케이스 탐색하기 - 유스케이스 검증하기 - 유스케이스와 기능적 요구사항 - 피해야 할 유스케이스의 함정 사용 중심 요구사항의 장점 ▣ 09장: 규칙에 따르기 비즈니스 규칙의 분류체계 - 팩트 - 제약조건 - 동작 활성자 - 추론 - 계산 - 원자 수준의 비즈니스 규칙 비즈니스 규칙 문서화하기 비즈니스 규칙 발견하기 비즈니스 규칙 및 요구사항 모두 함께 묶기 ▣ 10장: 요구사항 문서화하기 소프트웨어 요구사항 명세서 - 요구사항 명명하기 - 불완전성 다루기 - 사용자 인터페이스와 SRS 소프트웨어 요구사항 명세서 템플릿 - 1. 소개 - 2. 전반적인 설명 - 3. 시스템 특징 - 4. 데이터 요구사항 - 5. 외부 인터페이스 요구사항 - 6. 품질 속성 - 7. 국제화 및 현지화 요구사항 - 8. [기타 요구사항] - 부록 A: 용어사전 - 부록 B: 분석 모델 애자일 프로젝트에서의 요구사항 명세서 ▣ 11장: 좋은 요구사항 작성하기 좋은 요구사항의 특징 - 요구사항 문장의 특징 - 요구사항 모음의 특징 추적 가능한 요구사항 작성을 위한 지침 - 시스템/사용자 관점 - 스타일에 따라 작성하기 - 세부 수준 - 표현 기법 - 모호함 피하기 - 불완전성 피하기 - 개선 전후의 견본 요구사항 ▣ 12장: 백문이 불여일견 요구사항 모델 만들기 고객의 목소리로 분석 모델 만들기 올바른 표현 기법 선택하기 데이터 흐름 다이어그램 스윔레인 다이어그램 상태 전이 다이어그램과 상태표 대화상자 맵 의사결정 일람표와 의사결정 트리 이벤트 반응표 UML 다이어그램에 대한 몇 마디 애자일 프로젝트에서 모델 만들기 당부사항 ▣ 13장: 데이터 요구사항 명세화하기 데이터 관계 모델 만들기 데이터 사전 데이터 분석 보고서 명세화하기 - 보고서 요구사항 도출하기 - 보고서 명세의 고려사항 - 보고서 명세 템플릿 대시보드 보고서 ▣ 14장: 기능, 그 이상을 향해 소프트웨어 품질 속성 - 품질 속성 찾기 품질 요구사항 정의하기 - 외부 품질 속성 - 내부 품질 속성 Planguage로 품질 요구사항 명세화하기 품질 속성의 트레이드오프 품질 속성 요구사항 구현하기 제약조건 애자일 프로젝트에서 품질 속성 다루기 ▣ 15장: 프로토타이핑을 활용한 위험 감소 프로토타이핑: 무엇을 그리고 왜 목업과 개념 증명 일회성 프로토타입과 진화형 프로토타입 종이 프로토타입과 전자 프로토타입 프로토타입으로 작업하기 프로토타입 평가 프로토타이핑의 위험 - 프로토타입의 출시 압력 - 구제화 정도에 기인한 산만함 - 비현실적인 성능 예측 - 프로토타입에 과도한 노력 투자하기 프로토타이핑 성공 요소 ▣ 16장: 중요한 것 먼저: 요구사항 우선순위 할당하기 왜 요구사항의 우선순위를 나눠야 하는가? 몇 가지 우선순위 화용론 우선순위와 심리적 게임 몇 가지 우선순위 할당 기법 - 할까? 말까? - 짝 비교와 순위 나누기 - 3단계 규모 조정 - MoSCoW - 100달러 가치와 비용, 위험에 따른 우선순위 할당하기 ▣ 17장: 요구사항 검증하기 검증과 확인 요구사항 검토하기 - 검사 프로세스 - 결함 체크리스트 - 요구사항 검토 팁 - 요구사항 검토의 어려움 요구사항 프로토타이핑하기 요구사항 테스트하기 인수 기준에 따라 요구사항 검증하기 - 인수 기준 - 인수 테스트 ▣ 18장: 요구사항 재사용 왜 요구사항을 재사용하는가? 요구사항 재사용의 관점 - 재사용 범위 - 수정 범위 - 재사용 원리 재사용을 위한 요구사항 정보의 종류 일반적인 재사용 시나리오 - 소프트웨어 제품군 - 시스템 개량 및 교체 - 기타 재사용 기회 요구사항 패턴 재사용에 유용한 도구 요구사항을 재사용할 수 있게 만들기 요구사항 재사용 장벽과 성공 요소 - 재사용 장벽 - 재사용 성공 요소 ▣ 19장: 요구사항 개발, 그 이상을 향해 요구사항 노력 산정하기 요구사항을 기반으로 프로젝트 계획하기 - 요구사항을 기반으로 프로젝트 규모와 필요한 노력 산정하기 - 요구사항과 일정 산정 요구사항을 기반으로 설계 및 구현하기 - 아키텍처와 할당 - 소프트웨어 설계 - 사용자 인터페이스 설계 요구사항에서 테스트까지 요구사항에서 성공까지 [3부] 다양한 프로제트 유형을 위한 요구사항 ▣ 20장: 애자일 프로젝트 폭포수 개발 방법의 한계 애자일 개발 방법론 요구사항에 대한 애자일 접근 방식의 필수 요소 - 고객 참여 - 문서의 상세 수준 - 백로그와 우선순위 할당 - 시기 에픽, 사용자 스토리, 기능, 맙소사! - 변경 예측 애자일 프로젝트에 요구사항 사례 실천하기 애자일로 갈아타기: 이제 뭘 하지? ▣ 21장: 개선 프로젝트와 교체 프로젝트 예측 가능한 문제 기존 시스템에 적용할 수 있는 요구사항 기법 비즈니스 목표에 따라 우선순위 할당하기 - 갭 주의하기 - 성능 수준 유지하기 기존 요구사항이 존재하지 않을 때 - 어떤 요구사항을 명세화해야 할까? - 기존 시스템의 요구사항을 찾는 방법 신규 시스템 도입 장려하기 반복할 수 있을까? ▣ 22장: 패키지 솔루션 프로젝트 패키지 솔루션 선택을 위한 요구사항 - 사용자 요구사항 개발하기 - 비즈니스 규칙 고려하기 - 필요한 데이터 식별하기 - 품질 요구사항 정의하기 - 솔루션 평가하기 패키지 솔루션을 구현하기 위한 요구사항 - 구성 요구사항 - 통합 요구사항 - 확장 요구사항 - 데이터 요구사항 - 비즈니스 프로세스 변경 패키지 솔루션의 일반적인 문제 ▣ 23장: 외주 프로젝트 요구사항의 적절한 명세화 수준 인수자와 납품업체 간 상호작용 변경 관리 인수 기준 ▣ 24장: 비즈니스 프로세스 자동화 프로젝트 비즈니스 프로세스 모델 만들기 - 요구사항 도출을 위해 현재 프로세스 활용하기 - 미래의 프로세스 먼저 설계하기 비즈니스 성과 지표 모델 만들기 비즈니스 프로세스 자동화 프로젝트의 우수사례 ▣ 25장: 비즈니스 분석 프로젝트 비즈니스 분석 프로젝트의 개요 비즈니스 분석 프로젝트를 위한 요구사항 개발 - 의사결정을 활용해 작업에 우선순위 할당하기 - 정보가 사용되는 방법 정의하기 - 데이터 니즈 구체화하기 - 데이터를 변환하기 위한 분석 정의 분석의 진화적 특성 ▣ 26장: 임베디드 및 기타 실시간 시스템 프로젝트 시스템 요구사항, 아키텍처 및 할당 실시간 시스템 모델 만들기 - 컨텍스트 다이어그램 - 상태 전이 다이어그램 - 이벤트 반응표 - 아키텍처 다이어그램 인터페이스 타이밍 요구사항 임베디드 시스템을 위한 품질 속성 임베디드 시스템의 도전과제 [4부] 요구사항 관리 ▣ 27장: 요구사항 관리 사례 요구사항 관리 프로세스 요구사항 기준 요구사항 버전 관리 요구사항 속성 요구사항 상태 추적 요구사항 이슈 해결 요구사항 노력 측정 애자일 프로젝트에서 요구사항 관리 왜 요구사항을 관리하는가? ▣ 28장: 변경의 발생 왜 변경을 관리하는가? 범위 추가 관리하기 변경 관리 정책 변경 관리 프로세스의 기본 개념 변경 관리 프로세스 기술서 - 1. 목적 및 범위 - 2. 역할과 책임 - 3. 변경 요청 상태 - 4. 시작 기준 - 5. 작업 - 6. 종료 기준 - 7. 변경 관리 상태 보고서 - 부록: 각 요청이 포함하는 속성 변경 관리 위원회 - CCB 구성 - CCB 헌장 - 합의 재협상하기 변경 관리 도구 변경 영향 분석 - 영향 분석 절차 - 영향 분석 템플릿 애자일 프로젝트의 변경 관리 ▣ 29장: 요구사항의 연결 고리 요구사항 추적하기 요구사항 추적을 위한 동기부여 요구사항 추적 매트릭스 요구사항 추적을 위한 도구 요구사항 추적 절차 요구사항 추적은 타당한가? 정말 필요한 것인가? ▣ 30장: 요구공학을 위한 도구 요구사항 개발 도구 - 요구사항 도출 도구 - 프로토타이핑 도구 - 모델링 도구 요구사항 관리 도구 - RM 도구 사용의 이점 - RM 도구의 기능 요구사항 도구의 선택과 구현 - 도구 선택하기 - 도구와 프로세스 준비하기 - 사용자의 도구 도입 촉진하기 [5부] 요구사항 구축하기 ▣ 31장: 요구사항 프로세스 개선하기 요구사항이 다른 프로젝트 프로세스와 연관되는 방법 요구사항 및 다양한 이해관계자 그룹 변경에 대한 합의 구하기 소프트웨어 프로세스 개선의 기본 원칙 근본 원인 분석 - 프로세스 개선 주기 - 현재 방법 평가하기 - 개선 활동 계획하기 - 프로세스 만들기, 시험하기, 공개하기 - 결과 평가하기 요구공학 프로세스 자산 - 요구사항 개발 프로세스 자산 - 요구사항 관리 프로세스 자산 아직 멀었나? 요구사항 프로세스 개선 로드맵 만들기 ▣ 32장: 소프트웨어 요구사항과 위험 관리 소프트웨어 위험 관리의 기본 원칙 - 위험 관리 요소 - 프로젝트 위험 문서화하기 - 위험 관리 계획 요구사항 관련 위험 - 요구사항 도출 - 요구사항 분석 - 요구사항 명세서 - 요구사항 검증 - 요구사항 관리 위험 관리는 여러분의 친구다 ▣ 에필로그 ▣ 부록 A장: 현재 요구사항 실천 지침에 대한 자기 평가 ▣ 부록 B장: 요구사항 문제 해결 가이드 ▣ 부록 C장: 요구사항 문서 샘플 ▣ 용어사전 ▣ 참고문헌