◈ 이 책의 대상 독자 ◈ 아주 다양한 비즈니스 전문가를 위한 책이다. 여기서 말하는 전문가는 고위 기술 임원과 데이터 과학자뿐만 아니라 비즈니스 사용자, 직함에 ‘분석가(analyst)’를 달고 있는 사람을 비롯해 조직에서 데이터를 수집하고 분석 및 적용하는 방식에 영향을 받는 거의 모든 사람을 의미한다. ◈ 이 책의 구성 ◈ 센티언트 엔터프라이즈는 소규모의 전술적 의사 결정부터 임무 지향적 전략 결정에 이르기까지 비즈니스 의사 결정에서의 모든 방식을 변경할 것이다. 이로써 기술과 그것을 활용하는 모두의 생산성 향상을 위해 취하게 될 방식에 도달할 것이다. 이 여정은 가치 있는 만큼 매우 복잡하다. 우리는 센티언트 엔터프라이즈를 다섯 단계의 역량 성숙도 모델(capability maturity model)로 구성했다. 3장부터 7장까지 이러한 다섯 단계를 순차적으로 다루는 동안 이 여정이 진행 중이라는 것을 기억해야 한다. 이 책은 데이터와 관련된 가장 강력한 가능성 있는 기민성과 가치를 지향하는 당신의 요구를 안내하는 북극성이라기보다는 결승선에 조금 덜 도달한 센티언트 엔터프라이즈다. 다섯 단계 센티언트 엔터프라이즈 역량 성숙도 모델이 데이터를 청취하고 분석을 수행하며 자율적 의사 결정을 실시간으로 수행하는 방법을 비즈니스를 수행하는 자들과 기업의 손에 어떻게 전달할 수 있는지 알아볼 것이다. 몇 개만 미리 언급한다면 버라이즌, 델, 시스코, 지엠, 웰스 파고, 지멘스 등 오늘날 가장 크고 성공적인 몇몇 조직의 최고 분석 전문가를 방문해 이 혁명이 여러모로 어떻게 시작됐는지 보려고 한다.

1장. 엔터프라이즈 재구상하기 __파괴와 의사 결정하기 __시스코의 자기 파괴: 목적과 규모에 따른 __지속 가능한 방법으로 자기 파괴 __분석 취약점과 자체 서비스 혁명 __접근과 통제 __필연적 진화 __모든 것을 모아 2장. 팽창하는 데이터 세계 활용하기 __데이터의 세계: 새로운 자원으로 대대적인 확장하기 __게임 체인징 역량 __선의의 무정부 상태 __데이터 마트와 그에 따른 불만 __해결책? ‘분석용 링크드인(LINKEDIN)’ __이베이로 돌아가기: 분석 지시 이행하기 3장. 애자일 데이터 플랫폼 __규모에 따른 애자일리티 유지 __워터폴 방법 재고하기 __애자일 분석 __가상 데이터 마트로 기업 전체에 애자일리티 퍼뜨리기 __작동 중인 가상 데이터 마트(다른 이름으로도) __타임 복싱 __적어지는 요구, 많아지는 프로토타임 __분석에 관한 분석 __계층화된 실제 데이터 아키텍처 만들기 __자동차 산업의 주동적 변화 __빅 픽처 기억하기 4장. 행동 데이터 플랫폼 __사적인 것이 아닌, 맞춤형 상호 작용 __행동 데이터에 기반한, 성공을 위한 새로운 방안 __현실 세계 비즈니스 도전을 위해 행동 데이터 활용하기 __행동 데이터는 모든 곳에 존재한다 __행동 데이터를 위한 애자일 시스템 __계층화 데이터 아키텍처로 잠입 __가치와 통찰력 수확하기 __사전 대비의 데이터 표준과 미지(未知)에 대한 설계 5장. 협업 아이디에이션 플랫폼 __‘반사회적’ 분석 피하기 __규모에 따른 메타데이터 문제 __규모에 따른 협업과 정황 __분석 통찰력 머천다이징 __분석에 관한 분석을 통해 가치 있는 길에 머물기 __채택은 시간이 걸린다 __운용할 수 있는 통찰 6장. 분석 애플리케이션 플랫폼 __분석 통찰력을 조직 전체 행동으로 전환하기 __클라우드에서 얻은 교훈 __엔터프라이즈용 애플리케이션 경제 창출 __현실이 되게 하는 데브옵스 __추출, 변형, 로딩을 더 적게… __…더 많은 ‘데이터 리스닝’ __센티언스에 대한 셋업 7장. 자율 의사 결정 플랫폼 __빠르게 변화하는 역량 __자율 주행 자동차…그리고 기업들 __센티언스를 위한 구성 단위 ‘시스템들 중의 시스템’ __알고리즘: 자율 의사 결정을 위한 필수 조건 __엔터프라이즈에 알고리즘 인텔리전스 전략적 적용 __알고리즘 ‘매직’ __의사 결정 개선을 위한 알고리즘 분석 __홈스트레치에 대한 센티언스에 이르는 알고리즘 결합하기 __궁극적 리트머스 테스트로서의 애자일리티 8장. 센티언스 실행 __나쁜 점들까지 모두, 올바른 질문을 하라 __애자일 전략 계획은 모순이 아니다 __많은 것이 필요 없고 스타트업 사고방식을 채택하라 __가치를 입증할 적합한 내부 파트너를 선택하라 __애자일 프로젝트 관리 전략을 수용하라 __동시성을 수용하고, 확장성을 보장하라 __원활하고 반복 가능한 거버넌스를 설계하라 __빠른 작업 속도, 빠른 성능 저하, 빠른 확장 속도로 최적화하라 __“아둔한 자여, 중요한 건 문화다” 결론