I. 서론 1 II. 이모티콘 3 A. 문자중심 커뮤니케이션의 문제 3 B. 대안으로써의 이모티콘 4 C. 이모티콘의 특징 6 1) 효과적인 감정전달 가능 6 2) 직관적 인지를 통한 신속한 메시지 전달 가능 6 3) 다양한 형태 표현 가능 7 4) 효율적인 공간 활용 가능 8 5) 시각적 표현에 의한 주목성 8 6) 언어가 통하지 않아도 감정의 교류가 가능 9 7) 대화의 무게 조절 가능 10 D. 이모티콘의 변천과정 11 1) 1세대 텍스트 이모티콘 11 2) 2세대 이미지 이모티콘 13 3) 3세대 애니메이션 이모티콘 15 4) 1·2·3세대 이모티콘의 상호보완 17 E. 이모티콘의 종류 19 1) 여러 감정을 표현하는 기본적인 얼굴 이모티콘 19 2) 개성과 성격적인 부분을 더해 이미지를 강조한 캐릭터 이모티콘 24 3) 캐릭터에 문자를 삽입한 스티커콘 30 4) 캐릭터에 애니메이션 기능을 더한 움직이는 이모티콘 35 5) 움직임에 소리까지 더한 사운드콘 35 III. 이모티콘 시장 38 A. 시장 성장 요인 38 1) 스마트폰과 메신저의 발달 38 2) 캐릭터 이모티콘의 광범위한 굿즈 45 3) 광범위한 이모티콘의 대상 47 4) 다양한 연령대 저격 가능 50 5) 이벤트용 조건부 이모티콘(상업적인 이모티콘) 54 B. 캐릭터 시장 동향 56 1) 콜라보레이션 56 2) 스토리텔링 59 3) 2016 캐릭터 산업 주요 이슈 60 C. 이모티콘 시장 동향 62 1) 콜라보레이션과 스토리텔링의 집약체 62 2) ‘라인’이 열고 ‘카카오톡’이 키우고 63 3) 개인 창작 시장으로의 플랫폼 확대 65 4) 이모티콘 캐릭터 관련 시장 확대 68 D. 주요 업체 최신 동향 72 1) 다음카카오 72 2) 네이버 76 3) 공통적 추세 78 IV. 이모티콘의 미래 82 부록 - 이모티콘 제작·등록 절차(카카오톡) 86 A. 입점심사 기본 가이드 86 B. 이모티콘 제작 가이드 87 C. 제안서 작성 팁 88 D. 진행 프로세스 88 E. 기본 템플릿 89 부록 - 이모티콘 제작·등록 절차(네이버 라인) 91 A. 이용방법 91 B. 제작 가이드라인 91 참고자료 95 <표 차례> 표 1 대면 커뮤니케이션과 매개 커뮤니케이션의 특징 3 표 2 7정의 분류와 감정어휘 20 표 3 색의 특성 및 성격 22 <그림 차례> 그림 1 스마일리 심볼(smiley symbol) 4 그림 2 이모티콘으로 말하는 카카오톡 사용자의 증가 5 그림 3 이모티콘을 이용한 미묘한 감정의 표현 예시 6 그림 4 직관적 인지 가능한 이모티콘의 예시 7 그림 5 이모티콘의 다양한 형태표현 가능에 대한 예시 8 그림 6 언어가 통하지 않아도 이모티콘을 통해 대화가 가능하다의 예시 9 그림 7 ‘이모티콘으로 대화의 무게를 조절할 수 있다’의 예시 10 그림 8 이모티콘의 변천과정 11 그림 9 1세대 텍스트 이모티콘 예시1 11 그림 10 1세대 이모티콘 예시2 12 그림 11 1세대 이모티콘 예시3 13 그림 12 2세대 이모티콘의 예시1 14 그림 13 2세대 이모티콘의 예시2 15 그림 14 3세대 이모티콘의 대표주자 카카오 프렌즈 16 그림 15 3세대 이모티콘의 대표주자 라인프렌즈 16 그림 16 3세대 이모티콘이 2세대 이모티콘을 보완한 예시 17 그림 17 위 이모티콘의 기존 3세대 이모티콘 17 그림 18 1세대 이모티콘이 보완된 예시 18 그림 19 기본적인 얼굴 이모티콘으로 나타낸 7정 21 그림 20 카카오톡의 기본 이모티콘으로 표현할 수 있는 7정 21 그림 21 이모티콘에서 색의 대표적인 특성이 사용된 예시-빨간색 23 그림 22 기존의 애니메이션의 캐릭터들을 그대로 적용한 이모티콘의 예시 24 그림 23 자신만의 스토리로 새롭게 창조된 캐릭터들을 적용한 이모티콘의 예시 25 그림 24 유명스타들을 이용한 이모티콘의 예시 25 그림 25 이모티콘에 적용된 말풍선 사례 30 그림 26 이모티콘에 적용된 효과음 사례 31 그림 27 타이포그래피가 이모티콘에 적용된 예시 33 그림 28 문자의 확대를 통해 감정을 강조한 이모티콘 예시 34 그림 29 캐릭터 애니메이션 이모티콘의 예시 35 그림 30 움직임에 소리까지 더한 사운드콘의 예시 35 그림 31 국내 메신저 17년 흥망사 38 그림 32 주요 커뮤니케이션 수단인 모바일 메신저앱, 주변에서 얼마나 많이 이용하는지가 중요 39 그림 33 피시 네이트온 아이콘과 모바일 네이트온의 모습 40 그림 34 주 이용 모바일 메신저 앱, 카카오톡 단독 질주 41 그림 35 카카오가 카카오톡 네 번째 탭으로 선보일 카카오게임 전용 공간 ‘카카오게임별’ 42 그림 36 커플이 이용하는 메신저에 컨셉에 적합한 커플 이모티콘으로 매력을 어필하는 비트윈 44 그림 37 카카오 프렌즈에 새롭게 영입된 캐릭터 라이언의 굿즈 45 그림 38 카카오 굿즈의 종류 46 그림 39 2017.03 카카오 인기 이모티콘 목록 47 그림 40 ‘빵빵이의 일상’ 이모티콘 제작자 이주용 페이스북 48 그림 41 ‘빵빵이의 일상 2’ 이모티콘 48 그림 42 네이버 웹툰 ‘대학일기’(자까) 49 그림 43 카카오 이모티콘 ‘대학일기’ 49 그림 44 헬로키티 50 그림 45 카카오 이모티콘 ‘헬로키티의 재미있는 하루’ 51 그림 46 메신저 앱 이모티콘 활용 비중 52 그림 47 유료 모바일 스티커(이모티콘) 이용 경험 52 그림 48 모바일 스티커(이모티콘)를 보내는 대상 53 그림 49 모바일 스티커(이모티콘)의 다양한 장점 53 그림 50 홍보를 위해 이용되는 이모티콘 54 그림 51 세계 캐릭터 라이선스 시장 규모 56 그림 52 캐릭터 산업 수출액/매출액 현황 57 그림 53 더페이스샵과 카카오프렌즈의 콜라보레이션 57 그림 54 버거킹 카카오프렌즈 인형 58 그림 55 카페베네 라인프렌즈 이번트 59 그림 56 카툰 라바 4화 ‘고드름’(글/그림 : 워니봉) 60 그림 57 카카오프렌즈 프로도와 네오의 스토리 설명 62 그림 58 카카오톡과 라인의 이모티콘 캐릭터들 63 그림 59 카카오톡 이모티콘 구매자 수 64 그림 60 라인프렌즈의 신규 캐릭터 ‘초코’(좌)와 카카오프렌즈의 신규 캐릭터 ‘라이언’(우) 65 그림 61 카카오 스튜디오X 이모티콘 ‘나의하루’(곽명주) 66 그림 62 라인의 크리에이터스 스티커 이용방법 66 그림 63 2015년 카카오·네이버 실적 현황 67 그림 64 라인 2015년 매출 및 MAU 추이 67 그림 65 향후 모바일 이모티콘(스티커) 전망 68 그림 66 서울 홍대 카카오프렌즈 플래그십 스토어 3층 인테리어 쇼룸 69 그림 67 삼립식품의 ‘샤니 카카오프렌즈빵’ 70 그림 68 구글 플레이 라인 게임 71 그림 69 구글 플레이 카카오프렌즈 게임 71 그림 70 카카오 상대주가(%) 72 그림 71 네이버-라인 합작 AI ‘클로바’ 76 그림 72 네이버와 카카오의 AI 개발 조직 78 그림 73 네이버/카카오의 분사 추세 80 그림 74 JTBC 썰전, ‘이모티콘 시장’ 82 그림 75 싸이월드 뮤직쉐이크 83

1. 서론 스마트폰이 등장하고 무료 메신저 어플리케이션이 수많은 사람들에게 이용되면서, 그 안에 포함된 이모티콘 또한 각광받는 분야로 거듭났다. 이모티콘은 다양한 장점을 바탕으로 우리들의 일상생활에 침투했고, 다양한 분야에서 그 기능을 다하고 있는 중이다. 카카오의 카카오프렌즈와 네이버라인의 라인프렌즈는 이제 거의 그 회사를 대표하는 마스코트가 되었다고 해도 과언이 아니다. 그래서 카카오과 라인이 다른 분야로 가지를 뻗을 때, 귀엽고 각기 스토리를 가지는 그 캐릭터들은 회사의 정체성을 대신하여 친근감을 바탕으로 대중들에게 새로운 사업들을 자연스럽게 알리는 역할을 톡톡히 해낸다. 그리고 그 과정에서 캐릭터 이모티콘은 좋은 광고 수단이 된다. 필자도 지인들 사이에서는 이미 저명한 ‘이모티콘 수집가’로서, 하나의 메신저 어플리케이션에서 구매한 이모티콘이 현재 10개나 넘는다. 매일 지인들과 이모티콘을 섞어 대화하고 또 10번이나 넘게 이모티콘 ‘결제’버튼을 엄지로 클릭하면서, 사 모을 뿐만 아니라 이모티콘에 대해 좀 더 깊이, 더욱 알아보고 싶다는 생각이 들었다. “과연 누구나 이모티콘의 제작자가 될 수 있을까?” 하는 의문이 불현 듯이 스친 것이다. 그것이 이 보고서를 시작한 이유이다. 따라서 본고는 이모티콘의 개념부터 시작하여 특징, 변천과정 등의 내용을 담고 있다. 더 나아가 이모티콘의 시장의 현주소와 움직임이 어떠한지, 그리고 주요 업계는 어떤 사업으로 발을 넓혀가고 있는지에 대한 내용을 담고 있다. 마지막으로 이모티콘의 미래는 어떻게 될 것인지에 대한 전망을 담고 있다. 이는 개인적으로 이모티콘을 만들어보려는 사람 혹은 작가, 새로운 이모티콘 사업을 시작해보려는 사업가, 혹은 단순히 필자처럼 이모티콘을 좋아해서 더 많이 알아보고 싶은 사람들에게 일종의 방향을 제시해줄 수 있는 흥미로운 책이 될 것이다.