왕초보도 당장 판매를 시작할 수 있게 구체적인 방법을 차근차근 알려주는 책! 이 책은 500 페이지 분량에 실제 아마존 창업 전 과정을 빠짐없이 모두 수록한 바이블이다. 아마존 창업 전은 물론 판매하면서도 필요할 때마다 꺼내볼 수 있는 아마존 판매 운영에 관한 거의 모든 내용이 담겨있는 실전 바이블 서적이다. Chapter 01에서는 아마존에 대한 설명과 판매자 정책, 상품 판매 수수료 등에 대해 소개한다. Chapter 02에서는 아마존 및 페이오니아, 월드퍼스트 회원가입과 셀러 센트럴(Seller Central)의 각 메뉴에 대해 살펴보고 카테고리 승인, 브랜드 승인, 아마존 시장 조사 방법, 아이템 소싱에 대해 소개한다. Chapter 03에서는 아마존 상품 등록 전 준비사항과 상품 등록 방식인 Sell yours와 Add a Product에 대해 설명하고 각 상품 등록 방식에 따라 매출을 올릴 수 있는 전략에 대해 소개한다. Chapter 04에서는 상품 등록 후 운영 및 관리하는 방법에 대해 설명하고 셀러 직접 배송(FBM/MFN) 주문 처리 방법, 수출신고 방법, FBA 상품 발송 방법, 주문 취소 및 환불, 반품 처리 및 클레임 처리, 판매대금 정산 및 인출 방법 등에 대해 소개한다. Chapter 05에서는 아마존 내부 프로그램을 활용한 마케팅 방법과 보고서 (Reports) 활용하기 등에 대해 소개한다. Chapter 06에서는 아마존 계정 정지 해결하기 및 POA(행동 계획서) 작성 방법 등에 대해 소개한다. Chapter 07에서는 B2B(Business Price) 확장 및 PL(Private Label) 상품 제작을 통한 나만의 브랜드 만들기와 국제 상표권 등록, Amazon brand registry, 아마존 유럽 및 일본 시장 확장 방법 등에 대해 소개한다. Chapter 08에서는 아마존 셀러가 납부해야 하는 세금과 관련된 세무 내용과 부가가치세 환급 등에 대해 소개한다.

Chapter 01 아마존 제대로 이해하고 준비하기 01 _ 아마존은 레드 오션일까? 블루오션일까? 1 아마존의 시장 점유율 1-1 아마존이 진출한 국가 1-2 아마존닷컴의 글로벌 사이트 방문 순위는? 1-3 아마존의 미국 시장 점유율은? 1-4 아마존은 퍼플오션(Purple Ocean)이다 2 아마존은 현재 진행형 2-1 아마존의 전자 상거래 지배력 2-2 아마존 프라임데이(Prime Day) 3 아마존의 경쟁사는? 3-1 아마존 vs 이베이 마켓플레이스 비교 3-2 아마존 vs이베이 수수료 등의 비교 4 아마존 한국 셀러들은? 02 _ 아마존닷컴 눌러보기 1 아마존닷컴 메인 페이지 살펴보기 2 검색한 위치에 따라 검색결과가 다르다 2-1 한국 vs 미국 검색 결과 2-2 아마존 배송 위치 설정하기 3 검색 결과 화면 살펴보기 4 상품 상세화면 살펴보기 5 상품을 분석해 보자 전문가 한마디!_내 상품이 검색 결과에 노출되지 않아요! 03 _ 아마존 진출 가능 국가 살펴보기 1 아마존 North America(미국, 캐나다, 멕시코) 1-1 미국 국가 현황 1-2 미국 주요 쇼핑 시즌 2 아마존 European(영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인) 2-1 영국 국가 현황 2-2 영국 주요 쇼핑 시즌 3 아마존 Japan(일본) 3-1 일본 국가 현황 3-2 일본 주요 쇼핑 시즌 4 아마존 Australia(호주) 4-1 호주 국가 현황 4-2 호주 주요 쇼핑 시즌 04 _ 아마존의 판매자 정책 이해하기 1 아마존 셀러 정책 1-1 정확한 정보 1-2 공정한 행동 1-3 평점, 피드백 리뷰 1-4 커뮤니케이션 1-5 고객 정보 1-6 판매 프로세스 우회(외부 거래 유도) 1-7 여러 개의 아마존 판매 계정 2 상품 및 리스팅 정책 2-1 제한된 상품 2-2 제한된 상품 리스트 2-3 리스팅 위반 시 제한 사항 3 상품 리뷰 정책 3-1 고객 리뷰 정책 위반 행위 3-2 상품 리뷰에 대한 질문과 답변 4 배송 정책 4-1 허용된 직배송의 예 4-2 허용되지 않는 직배송의 예 5 FBA(Fulfillment by Amazon) 정책 5-1 FBA 정책 5-2 FBA 요건 6 세금 정책 7 각종 프로그램 정책 7-1 아마존 셀링 코치 7-2 가격 책정 및 배송 7-3 프라임 주문 처리 7-4 아마존 허브 7-5 프로모션 7-6 광고 7-7 잘 작성된 상품 상세 내용 및 설명 7-8 선명한 고품질 이미지 7-9 브랜드 강화 페이지 7-10 효과적인 배치 7-11 고객 서비스 7-12 해외 리스팅 7-13 해외 구매자를 위한 재고 수출 05 _ 아마존 셀러 가입 전 준비사항 1 아마존 셀러 가입 전 준비사항 1-1 아마존 셀러 가입 서류 준비 1-2 아마존 셀러 필수 도구 2 아마존 셀러 주의 사항 2-1 계정 상태(어카운드 헬스) 관리 2-2 셀러 평점 및 피드백 관리 2-3 A-to-Z 클레임 2-4 지불 거절 클레임 2-5 대가성 상품 리뷰 3 아마존 판매 제한 상품 3-1 수출 금지 품목 3-2 아마존에 판매 제한된 상품 3-3 주요 국가 수입금지 물품 4 PROFESSIONAL vs INDIVIDUAL Seller 이해 5 아마존 수수료 이해 5-1 아마존 플랫폼 월 이용료 5-2 상품 판매 수수료 5-3 미디어 상품 판매 수수료 5-4 환불 처리 수수료 5-5 FBA(Fulfillment By Amazon, 아마존 주문처리 서비스) 수수료 5-6 FBA 월 재고 보관 수수료 5-7 위험물 FBA 월별 재고 보관 수수료 5-8 FBA 장기 재고 보관 수수료 5-9 FBA 재고 처분 수수료 6 FBA(Fulfillment by Amazon) VS 직배송(MFN/FBM) 이해 Chapter 02 아마존 글로벌 셀러 가입하기 01 _ 결제 솔루션 선택하기 1 페이오니아(Payonner) 1-1 페이오니아 가입하기 1-2 페이오니아 가입 서류 제출 1-3 페이오니아에 외환계좌 등록 1-4 페이오니아에서 Bank Statement 발급 받기 2 월드퍼스트(WorldFirst) 2-1 월드퍼스트 가입하기 2-2 월드퍼스트 가입 서류 제출 2-3 월드퍼스트에 외환계좌 등록 2-4 월드퍼스트에서 Bank Statement 발급 받기 02 _ 아마존의 시장 점유율 1 아마존 셀러 등록 절차 2 아마존 셀러 회원가입 3 가입 시 정지 해결 방법 4 가입 후 확인할 사항 03 _ 아마존 셀러 센트럴(Seller Central) 이해하기 1 셀러 센트럴(Seller Central) _ 메뉴 이해하기 2 계정 설정(Settings) 이해하기 2-1 회사주소 수정하기 2-2 판매대금 인출 계좌 수정하기 2-3 신용카드 변경하기 2-4 VAT 정보 입력하기 2-5 휴가(Vacation) 설정하기 2-6 알림 기본 설정 2-7 반품 설정 2-8 선물 옵션 2-9 배송 설정 2-10 FBA 설정 3 재고(Inventory) 이해하기 3-1 재고관리(Manage Inventory) 3-2 FBA 재고 관리(Manage FBA Inventory) 3-3 재고 관리 계획(Inventory Planning) 3-4 상품 개별 등록(Add a Product) 3-5 업로드를 통한 상품 대량 등록(Add a Product via Upload) 3-6 재고 보고서(Inventory Reports) 3-7 글로벌 셀링(Sell Globally) 3-8 FBA 배송 관리(Manage FBA Shipments) 3-9 동영상 업로드 및 관리(Upload & Manage Videos) 4 가격 책정(Pricing) 4-1 가격 책정 상태(Pricing Health) 4-2 가격 대시보드 보기(View Pricing Dashboard) 4-3 가격 관리(Manage Pricing) 4-4 가격 수정 알림(Fix Price Alerts) 4-5 자동 가격 책정(Automate Pricing) 4-6 수수료 할인(Fee Discounts) 4-7 합의된 가격 책정(Negotiated Pricing) 5 주문(Orders) 5-1 주문 관리(Manage Orders) 5-2 주문 보고서(Order Reports) 5-3 주문 관련 파일 업로드(Upload Order Related Files) 5-4 반품 관리(Manage Returns) 5-5 보상(SAFE-T) 클레임(Manage SAFE-T Claims) 6 광고(Advertising) 6-1 캠페인 매니저(Campaign Manager) 6-2 A+ 내용 관리자(A+ Content Manager) 6-3 얼리 리뷰어 프로그램(Early Reviewer Program) 6-4 딜(Deals) 6-5 쿠폰(Coupons) 6-6 프라임 독점 할인(Prime Exclusive Discounts) 6-7 프로모션(Manage Promotions) 7 스토어(Stores) 7-1 스토어 관리(Manage Stores) 8 보고서(Reports) 8-1 결제(Payments) 8-2 아마존 셀링 코치(Amazon Selling Coach) 8-3 비즈니스 보고서(Business Reports) 8-4 주문 처리(Fulfillment) 8-5 광고 보고서(Advertising Reports) 8-6 반품 보고서(Return Reports) 8-7 세금 자료 라이브러리(Tax Document Library) 9 퍼포먼스(Performance) 9-1 어카운트 헬스(Account Healts) 9-2 피드백(Feedback) 9-3 A-to-Z 보증 요구(A-to-Z Guarantee Claims) 9-4 지불 거절 클레임(Chargeback Claims) 9-5 퍼포먼스 통지(Performance Notifications) 9-6 고객의 소리(Voice of the Customer) 9-7 셀러 유니버시티(Seller University) 10 B2B 10-1 B2B Central 10-2 제품 기회(Product Opportunities) 10-3 견적 관리(Manage Quotes) 10-4 비즈니스 프로필(Business Profile) 04 _ 아마존 카테고리 승인(Category Approval) 1 승인이 필요한 카테고리 및 승인 요건 2 카테고리 승인 준비 서류 3 카테고리 승인 신청하기 4 카테고리 승인 결과 확인 05 _ 아마존 브랜드 승인(Brand Approval) 1 브랜드 승인 준비 서류 2 브랜드 승인 신청 3 브랜드 승인 결과 확인 06 _ 아마존 시장 조사 방법 1 상품 검색 및 랭킹(Ranking) 확인하기 2 아마존 내에서 찾아보기 3 해외 온라인 리뷰사이트를 통한 시장 조사 4 Third-party Service 통한 시장 조사 5 전 세계 Amazon Top Seller 확인하기 07 _ 아이템 소싱하기 1 국내에서 소싱하기 1-1 온라인을 통한 도매업체 확인 1-2 오프라인을 통한 도매업체 확인 2 해외에서 소싱하기 2-1 온라인을 통한 도매업체 확인 2-2 오프라인을 통한 도매업체 확인 Chapter 03 아마존 상품 등록하기 01 _ 등록 전 준비사항 1 상품에 대한 데이터 정리하기 2 상품별 MG 계산하기 3 해외 배송 이해하기 3-1 상품별 배송 방법 선택하기 3-2 우체국 배송 서비스 확인 3-3 우체국 K-Packet 및 EMS 계약 3-4 국제 특송 서비스 확인 3-5 DHL 국제특송 계약 4 아마존 배송비 설정하기 5 상품 바코드 준비하기 6 GTIN( Global Trade Item Number) 요건 7 바코드 면제 요청하기 02 _ 상품 등록 방식 이해하기 1 Sell yours vs Add a Product 이해하기 2 Byt Box 이해하기 03 _ Sell yours 등록하기 1 Sell yours 상품 등록하기 1-1 Sell yours를 통한 개별 상품 등록 방법 1-2 엑셀을 통한 대량 등록하기 2 등록된 상품 확인하기 3 Sell yours 매출 올리기 전략 3-1 Buy box 차지하기 3-2 낮은 가격과 매칭하기 3-3 자동 가격 책정(Automate Pricing)을 통한 Buy box) 차지하기 3-4 가격 오류로 인한 정지 상품 처리하기 전문가 한마디!_상품 등록, 자동 가격 정책, 가격 경쟁 04_ Add a Procuct(신규 리스팅) 등록하기 1 Add a Product(신규 리스팅) 등록 방법 2 옵션(Variations)으로 등록된 상품 이해하기 3 하위(Child) 상품 이미지 등록하기 4 상품별 키워드 추출하기 4-1 Third-party Solution을 통한 키워드 추출 4-2 구글 애드워즈(Google Adwords) 통한 키워드 추출 5 Add a Product 매출 올리기 전략 5-1 Sele Price 활용하기 5-2 캠페인 매니저(Campaign Manager)로 광고하기 5-3 얼리 리뷰어 프로그램(Ealy Reviewer Program) 5-4 쿠폰(Coupons) 활용하기 전문가 한마디!_ 대가성 리뷰를 진행해도 될까요? Chapter 04 아마존 상품 운영/관리하기 01 _ 상품 관리하기 1 재고 관리(Manage Inventory) 화면 Customizing하기 2 상품 수정하기 3 수량 및 가격 수정하기 4 상품 일시 품절시키기 5 상품 삭제하기 263 02 _ 아마존 FBM(MFN) 주문 처리하기 1 우체국 시스템 가입하기 2 아마존 주문 내역 확인하기 3 아마존 주문 요약 확인하기 4 해외 주소지 체계 이해하기 5 포장 명세서 인쇄하기 6 우체국 K-Packet 및 EMS 신청하기 7 송장 출력 및 amazon 송장번호 입력하기 8 패킹 및 배송 방법 9 K-Packet 및 EMS 배송 조회 방법 10 나라별 개인 통관 면세한도는? 03 _아마존 FBM(MFN) 주문 수출 신고하기 1 수출 신고하면 좋은 점 2 수출 신고 진행 절차 3 상품 HS Code 확인하기 4 관세청 유니패스(Unipass) 가입하기 4-1 유니패스 가입 전 준비사항 4-2 통관고유부호 신청 4-3 유니패스 회원가입 및 신고인 부호 발급 5 전자상거래 간편 수출 신고하기 5-1 전자상거래 간편 수출 신고 가입하기 5-2 기초정보 등록하기 5-3 엑셀을 통한 수출 신고하기 5-4 수출 신고서 출력하기 04 _ 아마존 FBA 발송하기 1 FBA의 장점과 단점 2 FBA 발송 전 체크사항 2-1 화장품 통관 준비사항 2-2 배터리 내장 제품 준비사항 3 아마존 FBA 위험물 프로그램 확인하기 3-1 바코드 유형 선택 3-2 위험물 정보 입력(Add dangerous goods information) 3-3 FBA 위험물 면제 신청 프로그램(FBA Dangerous Goods(Hazmat) program) 310 4 아마존 FBA로 발송하기 5 DHL 픽업 신청하기 6 아마존 FBA 배송관리에 송장 입력 7 FBA 입고 체크 05_ 아마존 FBA 관리하기 1 FBA 재고 현황 확인하기 2 FBA 재고 보충하기 3 FBA 폐기 재고 정리하기 4 FBA 반품 내역 확인하기 5 FBA 반품 및 보상 정책 6 FBA 수수료 내역 확인하기 06 _ 아마존 고객 CS 처리 1 셀러 센트럴 메시지 센터 확인 2 메시지 처리 규정 3 배송 문의 고객 처리 방법 전문가 한마디!_ 현직 셀러의 주문 관련 상황 대처 방법 07 _ 아마존 주문 취소 및 환불 1 주문 취소하기 2 환불 처리하기 3 부분 환불 처리하기 4 재 발송 처리하기 전문가 한마디! _ 현직 셀러의 배송 관련 상황 대처 방법 08 _ 아마존 반품 및 클레임 처리 1 반품 요청 처리하기 2 A to Z 클레임 처리하기 3 지불 거절 클레임 처리하기 전문가 한마디!_ 현직 셀러의 클레임 대처 방법 09 _ 아마존 판매대금 정산 확인하기 1 정산 내역 확인하기 2 세부 수수료 내역 확인하기 3 월별 매출 내역 다운받기 4 월별 광고 내역 다운받기 5 세무 신고 자료 준비하기 10 _ 아마존 판매 대금 인출하기 1 Payoneer 대금 인출 2 World First 대금 인출 11_ 아마존 퍼포먼스 및 피드백 관리 1 셀러 퍼포먼스 관리하기 2 구매자 피드백 관리하기 2-1 피드백에 답변 달기 2-2 아마존에 피드백 삭제 요청하기 Chapter 05 광고 및 홍보하기 01 _ 아마존 내부 프로그램 활용 1 딜(Deals) 활용하기 1-1 라이트닝 딜 & 7일 딜 1-2 아울렛 딜 376 2 프로모션(Manage Promotions) 활용하기 2-1 프로모션 상품 설정하기 2-2 소셜 미디어 프로모션 코드 2-3 무료 배송 2-4 % 가격 할인 2-5 원 플러스 원(Buy One Get One) 02_ 보고서(Reports) 활용하기 1 아마존 셀링 코치(Amazon Selling Coach) 2 비즈니스 보고서(Business Reports) 3 주문 처리(Fulfillment) Chapter 06 아마존 계정 정지 해결하기 01 _ 아마존 계정 정지 관련 1 아마존 계정 정지 이해하기 2 셀러 퍼포먼스 하락 탈출하기 3 지적 재산권 침해 탈피하기 4 가품으로 의심되어 일시 정지된 계정 복귀하기 02 _ 아마존 계정 정지에 따른 POA 작성 1 아마존 POA 이해하기 2 행동 계획서(POA) 작성하기 2-1 정확한 정지 사유 파악하기 2-2 POA 작성 요령 2-3 POA 샘플 3 아마존 POA 제출하기 Chapter 07 아마존 글로벌로 확장하기 01 _ 아마존 B2B(Business Price) 확장하기 1 아마존 비즈니스 셀러 프로그램 신청 2 비즈니스 셀러 프로필 등록 3 상품별 보유 인증서 등록 4 비즈니스 가격 또는 수량 할인 설정 5 견적 요청 확인 및 승인 6 아마존 추천 제품 확인 02 _ 나만의 브랜드를 만들어 보자 1 PL(Private Label) 상품 찾기 2 알리바바(Alibaba)를 통한 제품 검색 3 수입 및 통관 진행하기 4 PL(Private Label) 상품 진행 시 주의사항 03 _ 마드리드 국제상표권 등록하기 1 마드리드 국제상표 이해하기 2 국제상표 등록 비용은? 3 국제상표 등록증 04 _ 아마존에 내 브랜드 등록하기 1 아마존 brand registry 2 아마존 브랜드 혜택 2-1 A+ 내용 관리자(A+ Content Manager) 2-2 브랜드 스토어(Stores) 2-3 헤드라인 검색 광고(headline search ads)하기 2-4 브랜드 로고 등록 2-5 동영상 업로드 및 관리(Upload & Manage Videos) 05 _ 아마존 유럽(EU) 및 일본(Japan) 시장 진출 1 아마존 유럽은? 1-1 유럽 진출 시 준비사항 1-2 유럽 수수료 및 VAT 등록 1-3 Expand to International을 활용한 유럽 확장 1-4 BIL(Build International Listings)을 통한 오퍼 확장 1-5 아마존 유럽 FBA(Fulfillment by Amazon) 2 아마존 일본은? 2-1 아마존 일본 입점 준비 사항 2-2 아마존 일본 수수료 2-3 BIL(Build International Listings)을 통한 오퍼 확장 2-4 아마존 일본 FBA(Fulfillment by Amazon) Chapter 08 아마존 세무 신고하기 01 _ 아마존 셀러의 세무 신고 1 어떤 세금을 내나요? 2 언제 세금을 내나요? 3 영세율 적용요건 4 부가가치세 환급 받기 02 _ 아마존에 한국 사업자번호 입력하기 1 셀러 센트럴에 사업자 등록 번호 입력하기 2 글로벌 셀링 서비스 수수료의 부가가치세 10%를 징수 Appendix _ 저자 추천 사항 1 저자 커뮤니티 2 저자 강의 3 주식회사 리머스 소개 4 주식회사 리머스 서비스 소개