책을 열며 - 10 제1장 잘할 수 있다는 자신감 기르기 - 13 01 처음에는 누구나 두려운 법이야 - 14 02 훌륭한 연설가가 되는 첫걸음 - 18 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 24 제2장 철저히 준비하기 - 25 01 준비가 얼마나 중요한지 알아둬 - 26 02 연설을 준비하는 방법 - 28 03 무엇이 진정한 준비인가? - 31 04 연설을 앞두고 반드시 생각할 것 - 35 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 39 제3장 유명인들은 어떻게 연설을 준비했을까 - 41 01 좋은 구성의 필요성 - 42 02 유명인들의 연설 구성 방법 - 48 03 덧붙이는 말, 연설문을 준비하되 그대로 읽지는 마 - 53 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 56 제4장 기억력 향상시키기 - 57 01 집중력을 높여 -58 02 서로 다른 감각을 함께 사용해봐 - 61 03 반복하고 연상해 - 64 04 갑자기 기억이 안 나면 어떡해 - 68 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 71 제5장 청중을 깨어 있게 하는 방법 - 73 01 자기 이야기를 진실하게 해 - 74 02 또렷하게 말하고 자신 있게 행동해 - 77 03 청중을 존중해 - 80 04 청중이 졸면 어떻게 할까 - 82 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 85 제6장 성공적인 연설이 반드시 갖춰야 할 것 - 87 01 끊임없이 노력해야 해 - 88 02 자신을 믿어야 해 - 91 03 해내겠다는 의지를 가져야 해 - 94 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 98 제7장 좋은 연설을 하는 비결 - 99 01 ‘무엇을’만큼 중요한 ‘어떻게’ - 100 02 자연스럽게, 친밀하게 - 103 03 개성이 필요해 - 106 04 좋은 연설에 필요한 기술 - 109 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 112 제8장 연설하기 전에 준비할 것 - 113 01 자신을 매력적으로 만들어 - 114 02 웃는 얼굴과 밝은 마음으로 - 117 03 연설하는 환경에도 신경 써 - 120 04 연설자의 바람직한 태도를 되새겨 봐 - 123 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 125 제9장 어떻게 연설을 시작할까 - 127 01 호기심을 자극해 - 128 02 인간적인 이야기를 담아내 - 130 03 구체적인 사례를 들어봐 - 133 04 청중을 참여시켜 - 136 05 이러면 연설을 망칠지 몰라 - 139 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 141 제10장 청중을 휘어잡는 방법 - 143 01 진실한 친구 되기 - 144 02 논쟁은 피하고 차분히 설명해 - 147 03 청중의 마음을 흔들어 - 150 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 153 제11장 철저히 준비하기 - 155 01 시작만큼 중요한 마무리 - 156 02 마무리는 간단히 - 158 03 연설을 마무리하는 구체적인 방법 - 161 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 166 제12장 연설의 의미를 명확하게 하려면 - 167 01 청중에게 맞춤 연설을 해 - 168 02 시각 효과를 이용해 - 171 03 핵심은 반복해서 설명해 - 173 04 일반적이고 구체적인 사례가 필요해 - 175 05 너무 많은 내용을 담지 마 - 177 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 180 제13장 설득력 있게 연설하려면 - 181 01 ‘인식’을 이용해 - 182 02 ‘숫자’를 이용해 - 185 03 ‘반복’을 이용해 - 187 04 ‘권위’를 이용해 - 189 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 192 제14장 어떻게 청중의 관심을 끌까 - 193 01 청중은 자기 이야기를 좋아해 - 194 02 ‘사람 이야기’를 들려줘 - 197 03 구체적으로 이야기해 - 200 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 203 제15장 청중의 행동 이끌어내기 - 205 01 청중의 마음을 움직여 - 206 02 개인적인 경험을 들려주고 귀를 열어 - 209 03 동기 부여가 필요해 - 212 잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 216 책을 닫으며 - 217