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 목차 |
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| Book 1 Unit 1 Meet our staff
Unit 2 Welcome!
Unit 3 Hotel amenities
Unit 4 Family-friendly lodging
Unit 5 Valet service
Unit 6 The guest room
Unit 7 Checking in
Unit 8 Meet the restaurant staff
Unit 9 Taking a reservation
Unit 10 Breakfast service
Unit 11 At the bar
Unit 12 Meet the kitchen staff
Unit 13 Utensils
Unit 14 Food service equipment
Unit 15 Food preparation
Glossary Glossary
Book 2 Unit 1 Making a room reservation
Unit 2 Loyalty programs
Unit 3 Confirming a reservation
Unit 4 Housekeeping
Unit 5 Concierge
Unit 6 Airport transfers
Unit 7 Evacuation
Unit 8 Checking out
Unit 9 Greeting and seating guests
Unit 10 Explaining the menu
Unit 11 Taking an order
Unit 12 Room service
Unit 13 Banquets
Unit 14 Food storage
Unit 15 Ordering food supplies
Glossary Glossary
Book 3 Unit 1 Special functions
Unit 2 Business travelers
Unit 3 Responding to requests
Unit 4 Reservation problems
Unit 5 Broken!
Unit 6 Responding to complaints
Unit 7 Hotel safety
Unit 8 Money matters
Unit 9 Making suggestions
Unit 10 Problems in the dining room
Unit 11 How will you pay?
Unit 12 Working together
Unit 13 Kitchen safety and sanitation
Unit 14 Writing a r?sum?
Unit 15 Job interviews
Glossary Glossary |
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| 출고안내 |
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출고란 인터파크 물류창고에서 도서가 포장되어 나가는 시점을 말하며, 실제 고객님께서 수령하시는 시간은 상품준비완료해 출고한 날짜 + 택배사 배송일입니다. |
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일부 재고에 대한 출고가 필요할 시에는 담당자에게 직접 연락하시거나, 고객센터(고객센터(1577-2555)로 연락주시기 바랍니다. |
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| 배송비 안내 |
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단, 1개의 상품을 다수의 배송지로 일괄 발송시에는 1개의 배송지당 2,000원의 배송비가 부과됩니다. |
| 알아두세요! |
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(단, 토/일요일 제외) |
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| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
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상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다. |
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| 교환 및 반품이 불가능한 경우 |
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고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우는 불가능합니다. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) |
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포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우는 불가능합니다. |
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| 다배송지의 경우 반품 환불 |
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