Part 01 물류 이론 Chapter 1 경영혁신과 ERP 25 제1절 ERP시스템의 의의 및 발전과정 27 01. ERP의 정의 27 제2절 ERP시스템의 구축절차 29 01. 분석(Analysis)단계 29 02. 설계(Design)단계 30 03. 구축(Construction)단계 30 04. 구현(Implementation)단계 30 제3절 ERP시스템의 장점 및 도입시 고려사항 31 01. ERP 시스템의 장점 및 효과 31 02. ERP시스템 도입시 고려사항 32 제4절 ERP시스템의 특징 34 01. ERP시스템의 기능적 특징 34 02. ERP시스템의 기술적 특징 35 제5절 ERP시스템의 구성 37 01. POP (Post Office Protocol) 37 02. CRM (Customer Relationship Management) 38 03. SCM (Supply Chain Management) 39 04. 그룹웨어 (Groupware) 39 제6절 확장형 ERP시스템 (Extended ERP) 41 01. 지식경영 (KM : Knowledge Management) 41 02. 전자상거래 (EC : Electronic Commerce) 42 03. 성과측정관리 (BSC : Balanced Score Card) 42 04. 활동기준경영 (ABM : Activity Based Management) 43 제7절 4차 산업혁명과 차세대 ERP 시스템 44 01. 클라우드 컴퓨팅 (Cloud Computing) 44 02. 차세대 ERP 시스템 45 핵심 기출 문제 50 Chapter 2 영업관리 59 제1절 예측 61 01. 수요예측 61 02. 수요예측기법 61 03. 예측의 7단계 65 04. 채찍효과 65 제2절 판매계획 67 01. 판매계획의 의미 67 02. 판매계획의 구분 67 03. 목표매출액 결정방법 67 04. 판매할당 72 05. 가격전략 73 제3절 수주관리 75 01. 수주관리 개념 75 02. 수주관리 내용 75 03. 고객(거래처) 중점화 전략 76 제4절 대금회수 77 01. 대금회수의 의미 77 02. 신용거래와 신용한도 77 03. 신용한도 설정법 77 04. 대금회수관리법 79 기출 핵심 문제 84 Chapter 3 SCM(공급망관리) 89 제1절 공급망관리 개요 91 01. 공급망관리(SCM : Supply Chain Management)의 개념 91 02. SCM의 세 가지 주요 흐름 91 03. SCM의 기능 91 04. SCM의 포함사항 및 추진효과 92 제2절 재고관리 93 01. A. J. Arrow의 재고보유 동기 93 02. 재고의 분류 및 종류 93 03. 재고관리의 의미 및 재고비용의 분류 95 04. 재고관리 기본 모형 96 05. 재고조사 103 06. 재고기록조정 104 07. 재고자산 평가 105 08. 재고자산 회전율 110 제3절 운송관리 110 01. 운송계획 수립 110 02. 운송계획 실행 112 제4절 창고관리 116 01. 창고관리 개념 116 02. 창고 운영하기 123 03. 재고 입고 및 적치 125 04. 재고 출고이동 125 기출 핵심 문제 128 Chapter 4 자재관리 133 제1절 자재관리 이론 135 01. 자재관리의 의미 135 02. 자재 분류 136 제2절 자재관리 실무 138 01. 창고관리 138 기출 핵심 문제 141 Chapter 5 구매관리 145 제1절 구매관리 의의 147 01. 구매관리 개념 147 02. 구매관리 기능의 변화 147 03 구매관리 영역과 기능 148 제2절 구매전략 149 01. 구매방침 149 02. 구매계획 151 03. 구매방법 151 제3절 구매관리 실무 153 01. 시장조사 153 02. 원가분석 153 03. 구매가격 159 04. 공급자 선정 163 05. 구매계약 164 기출 핵심 문제 167 Chapter 6 무역관리 173 제1절 무역이론 175 01. 무역발생 원인 175 02. 무역관계 기관 176 03. 무역 국내 법률 178 04. 무역관계 규칙 186 제2절 무역실무 188 01. 무역결제 및 신용장 188 02. 무역계약 및 인코텀즈 193 03. 서류 199 04. 해상보험 205 05. 수출물품확보 211 06. 환율 213 제3절 통관실무 217 01. 관세의 의의 및 종류 217 02. 통관 220 03. 관세환급 221 04. 관세환급특례법 223 기출 핵심 문제 227 Part 02 물류 실기 Chapter 1 전사관리 235 제1절 전사관리 프로세스 237 01. 사업정보 237 02. 조직화 238 03. 거래처관리 239 04. 품목관리 240 05. 거래환율등록 241 06. 마감관리 242 제2절 전사관리 시나리오 243 01. 회사기본정보 243 02. 회계단위 및 전표관리단위 244 03. 사업단위등록 245 04. 사업자등록 246 05. 부서등록 248 06. 조직등록 250 07. 조직변경조회 251 08. 사원등록 252 09. 거래처등록 254 10. 품목자산분류설정 258 11. 품목대중소분류정의 261 12. 품목등록 263 13. 자재등록 265 14. 환경설정(컨설턴트) 267 15. 창고등록 267 16. 창고수불속성설정 270 17. 창고구분별재고조회설정 271 18. 창고별기초재고입력(자재) 272 19. 창고별기초재고입력(제품/상품) 273 핵심 기출 문제 275 Chapter 2 구매관리 279 제1절 구매관리 프로세스 281 01. 구매관리 282 02. 구매기준정보 282 03. 구매계약관리 283 04. 구매활동관리 284 05. 구매실적분석 286 제2절 구매관리 시나리오 287 01. 구매기준정보 287 02. 구매계약관리 291 03. 구매활동관리 298 04. 구매실적분석 310 제3절 구매관리 실무연습 312 핵심 기출 문제 315 Chapter 3 수입관리 321 제1절 수입관리 프로세스 323 01. 수입관리 323 02 수입기준정보 324 03. 수입계약관리 324 04. 수입활동관리 325 05. 미착품원가 326 제2절 수입관리 시나리오 327 01. 수입기준정보 327 02. 수입계약관리 329 03. 수입활동관리 332 04. 미착품원가 337 제3절 수입관리 실무연습 339 핵심 기출 문제 343 Chapter 4 영업관리 347 제1절 영업관리 프로세스 349 01. 영업관리 350 02. 영업기준정보 350 03. 수주관리 356 04. 매출관리 357 05. 수금관리 360 제2절 영업관리 시나리오 362 01. 영업기준정보 362 02. 판매계획 370 03. 수주관리 375 04. 매출관리 381 05. 위탁판매관리 389 06. 입금관리 394 07. 실적조회 397 08. AS관리 400 제3절 영업관리 실무연습 401 핵심 기출 문제 404 Chapter 5 수출관리 409 제1절 수출관리 프로세스 411 01. 수출관리 412 02. 수출기준정보 412 03. 수출계약관리 413 04. 수출매출 414 05. 수출입금 415 제2절 수출관리 시나리오 416 01. 수출기준정보 416 02. 수출계약관리 417 03. 수출매출관리 421 04 수출입금관리 425 제3절 수출관리 실무연습 428 핵심 기출 문제 431 Chapter 6 물류관리 435 제1절 물류관리 프로세스 437 01. 창고관리 438 02. 기본입출고관리 439 03. 특수입출고관리 440 04. 재고분석 441 05. LOT관리 441 06. 재고실사관리 442 07. 가용재고관리 443 08. 배송비관리 443 제2절 물류관리 시나리오 444 01. 창고관리 444 02. 기본입출고관리 446 03. 특수입출고관리 456 04. 재고분석 457 05. LOT관리 458 06. 재고실사관리 460 07. 가용재고 관리 461 08. 배송비관리 462 핵심 기출 문제 464 Part 03 기출문제 2021년 6회 1급 기출문제 473 2021년 6회 2급 기출문제 507 정답 및 해설